張志強 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 培訓(xùn)管理 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 營銷類 營銷策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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張志強老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:30章：領(lǐng)導(dǎo)能力與管理能力l老子曰l領(lǐng)導(dǎo)的含義l影響的4種方式l領(lǐng)導(dǎo)者的6大能力l領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的區(qū)別講解,討論,展示，舉例l對領(lǐng)導(dǎo)力有一個基本的了解l了解領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的區(qū)別10:45-12:00第二章：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)l領(lǐng)袖的素質(zhì)l1950年前與后普遍重視的素質(zhì)l領(lǐng)導(dǎo)者的大五維個性模型討論，教員點評l了解領(lǐng)袖素質(zhì)要素以及重要的個性13:30-15:45l管理游戲：五星游戲l分享點評管理游戲，討論,點評，講解l學(xué)員對五星游戲過程中的感受，將體會到領(lǐng)袖對團隊目標(biāo)的達成的作用16:00-17:00第三章：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與授權(quán)l(xiāng)如何正確使用權(quán)力l如何授權(quán)l(xiāng)授權(quán)的障礙是什么？l授
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課程大綱： 課程目的，時間安排，學(xué)員和講師介紹 招聘的真正目的是什么 面試的流程與角色分工 招聘的渠道有哪些？分別應(yīng)注意什么 招聘常見的誤區(qū)和避免方法 招聘標(biāo)準(zhǔn)與崗位分析 案例：奧托與奔馳 三大核心能力與結(jié)構(gòu)面試法 聯(lián)合面試 電話面試 怎樣做簡歷篩選 案例：機艙面試 面試中的關(guān)鍵因素 面試中常見的錯誤及其代價 面試中應(yīng)做的和不應(yīng)做的 怎樣準(zhǔn)備一次高度專業(yè)化的面試：面試的十點準(zhǔn)備單行為描述式面試技巧 BEI 傳統(tǒng)的面試問題有哪些 行為描述式的面試技巧有哪些好處 應(yīng)怎樣保證問題有用 練習(xí)1：換個問法－將非BEI的問
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單元：團隊與群體的區(qū)別1.有效團隊的基本特點2.高績效團隊原則3.自我管理團隊4.團隊發(fā)展的四個階段有益的團隊的行為游戲（破冰船）案例分析第二單元：團隊的溝通1.團隊溝通的障礙2.溝通漏斗3.溝通中障礙4.團隊溝通之聆聽5.傾聽的客觀障礙主觀障礙6.傾聽的要點溝通練習(xí)游戲拼圖第三單元：有效授權(quán)1.如何正確使用權(quán)力2.如何授權(quán)3.授權(quán)的障礙是什么？4.授權(quán)的原則和程序案例授權(quán)第四單元：領(lǐng)導(dǎo)力與激勵1.領(lǐng)袖的素質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營高績效團隊所需的技巧3.領(lǐng)袖是如何發(fā)揮作用的五星游戲4.企業(yè)文化---建立高績效團隊的平臺5.團隊的信任團隊練習(xí)風(fēng)中勁草第五單元：激勵與留人1.激勵與半?；ㄉ?.留人計劃3
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天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15部分：溝通章：溝通的目的和原則l什么是溝通？l練習(xí)1：撕紙l溝通的唯一性l沒有蠢聽者，只有蠢講者l溝通漏斗展示,講解,游戲，討論l介紹溝通的真實含義和關(guān)鍵。使學(xué)員明白溝通是不容易的。10:15- 10:30休息10:30- 12:00l溝通的目的l溝通的原則l練習(xí)2：猜劇名l三個層次的溝通障礙l非語言表達的技巧和重要性游戲，案例分析，討論，教員點評與講解l使學(xué)員了解怎樣進行有效地進行溝通l理解非語言表達的重要性12:00- 13:30午餐13:30- 14:30第二章：傾聽l什么是傾聽l傾聽容易嗎？l練習(xí)3：拼圖l傾聽的客觀障礙主觀障礙l傾聽的要點l溝通
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天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:30章 為什么需要教練技術(shù)l天下問題分兩類：講師問題和管理問題l教練的定義l教練的3種方式l教練的4種能力l為什么要進行員工教練l工具1：教練的SCORE模型l工具2：教練的GROW模型l案例：請麥肯錫顧問咨詢展示,講解,討論l介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)l了解教練的真正含義l教練技術(shù)的三種操作方式10:30-10:45休息10:15-12:00l咨詢法n冰山原理n剝洋蔥n咨詢法的規(guī)則和注意事項n角色分配展示,講解,討論介紹咨詢法12:00-13:30午餐13:30-15:15教練練習(xí)1角色扮演，錄音l咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進而使這種提問的方
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時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15部分：時間管理討論：我們的時間都到哪里去了？章：為什么要學(xué)習(xí)時間管理l分析時間的分配l時間管理工具：時間分析展示,講解,討論l介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)l引入本課程的基本要點l用分時段記錄法，發(fā)現(xiàn)日常習(xí)慣中導(dǎo)致時間浪費的因素。10:30- 12:00第二章：時間管理的戰(zhàn)略和原則l時間管理學(xué)的發(fā)展l時間管理矩陣l為什么要事優(yōu)先？l區(qū)分優(yōu)先度l計劃你的時間練習(xí)，案例分析，討論，點評與講解l使學(xué)員了解自己使用時間管理學(xué)說的進化現(xiàn)狀l引導(dǎo)學(xué)員掌握區(qū)分優(yōu)先度的技巧13:30-14:30第三章：時間管理的4大步驟1.明確重要的事情2.明確角色3.明確角色相關(guān)的重要的事4.