跨部門溝通 張志強(qiáng)

天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15部分：溝通章：溝通的目的和原則l什么是溝通？l練習(xí)1：撕紙l溝通的唯一性l沒有蠢聽者，只有蠢講者l溝通漏斗展示,講解,游戲，討論l介紹溝通的真實(shí)含義和關(guān)鍵。使學(xué)員明白溝通是不容易的。10:15-10:30休息10:30-12:00l溝通的目的l溝通的原則l練習(xí)2：猜劇名l三個層次的溝通障礙l非語言表達(dá)的技巧和重要性游戲，案例分析，討論，教員點(diǎn)評與講解l使學(xué)員了解怎樣進(jìn)行有效地進(jìn)行溝通l理解非語言表達(dá)的重要性12:00-13:30午餐13:30-14:30第二章：傾聽l什么是傾聽l傾聽容易嗎？l練習(xí)3：拼圖l傾聽的客觀障礙主觀障礙l傾聽的要點(diǎn)l溝通的遞進(jìn)層

 講師：張志強(qiáng)查看詳情

---

面試技巧 內(nèi)訓(xùn)

天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15章：招聘與標(biāo)準(zhǔn)l招聘的真正目的是什么lJDamp;PR:面試的流程,部門經(jīng)理與HR的分工l招聘的渠道有哪些？分別應(yīng)注意什么l什么是能力素質(zhì)l什么是核心能力l三大核心能力與結(jié)構(gòu)面試法l練習(xí)：制作結(jié)構(gòu)面試問卷l招聘標(biāo)準(zhǔn)講解,討論,案例分析，展示l對招聘有一個基本的了解l介紹基本的人力資源流程文件，使大家明白在招聘工作中各自應(yīng)付的責(zé)任。l三大核心能力的分析，使大家明白怎樣用結(jié)構(gòu)面試法來進(jìn)行技術(shù)把關(guān)l介紹招聘標(biāo)準(zhǔn)10:30-12:00第二章：甄選方式¨各種甄選方式介紹¨面試是有效的甄選方式嗎？¨聯(lián)合面試¨電話面試¨怎樣做簡歷篩選¨AssessmentCenter

 講師：張志強(qiáng)查看詳情

---

目標(biāo)與績效管理 張志強(qiáng)

天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15章：目標(biāo)管理(MBO)l什么是目標(biāo)？l什么是目標(biāo)管理？l目標(biāo)管理的SMART原則l目標(biāo)管理的六大步驟l目標(biāo)分解l目標(biāo)跟進(jìn)與監(jiān)控l目標(biāo)評估與改進(jìn)講解，引導(dǎo)l對目標(biāo)管理有一個基本的了解l掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵步驟10:15-10:30休息10:30-12:00第二章：目標(biāo)管理與評估l為什么要進(jìn)行績效評估l經(jīng)理們不情愿的理由及對策 l績效管理的原則l量化練習(xí)案例分析，討論，教員點(diǎn)評l使學(xué)員自身真正了解績效評估的意義l從而幫助那些對此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度l使學(xué)員明白怎樣的評估是有效的和容易被接受的12:00-13:30午餐13:30-14:30練習(xí)：設(shè)定來年

 講師：張志強(qiáng)查看詳情

---

培訓(xùn)師的培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)

天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15l課程內(nèi)容簡介l章：引導(dǎo)式教學(xué)：l破冰游戲l培訓(xùn)不佳因素探討l培訓(xùn)師的角色、特質(zhì)和忌諱l引導(dǎo)式教學(xué)理論－‘梅菜扣肉面’講解，討論游戲，圖示l使學(xué)員理解什么是培訓(xùn)，什么是輔導(dǎo)和引導(dǎo)式教學(xué)l使學(xué)員分清知識點(diǎn)和價值點(diǎn)的區(qū)別，進(jìn)而理解如何提升課程的吸引力l導(dǎo)入互動教學(xué)和行為學(xué)習(xí)法10:30-10:45休息10:45-12:00l優(yōu)秀培訓(xùn)師的習(xí)慣l優(yōu)秀培訓(xùn)師的取舍l培訓(xùn)師常犯的錯誤l開始常犯的錯誤l結(jié)尾常犯的錯誤舉例，討論l讓學(xué)員避免犯一些培訓(xùn)中常見的錯誤12:00-13:30午餐13:30-15:30l錄像：魚的故事l第二章：行為學(xué)習(xí)法l培訓(xùn)工具之一：管理游戲l

 講師：張志強(qiáng)查看詳情

---

人力資源體系

天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15破冰與介紹簡單介紹課程，講師和學(xué)員部人力資源的角色與任務(wù)¨新人力資源的概念：管理，服務(wù)與咨詢¨FUN：諾基亞成功的原因¨EEIamp;LLP展示,講解,游戲，案例分析，角色扮演，討論,l學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認(rèn)識,了解。l本章節(jié)的探討使學(xué)員對新人力資源有一個基本認(rèn)識，對于‘樂趣’的觀念，服務(wù)與咨詢的觀念等有一個初步的認(rèn)識。l對‘EEI’和‘LLP’的介紹，使大家了解一些大型跨國企業(yè)對人力資源工作的歸納10:30-12:00第二部分薪酬福利章薪酬原則l小試牛刀：該給他們多少錢？l薪酬原則l工資和獎金l留人計劃案例分析，討論，教員點(diǎn)評與講解,l案例分析和角色扮

 講師：張志強(qiáng)查看詳情

---

問題分析與解決 張志強(qiáng)

天時間內(nèi)容方法目的09:00-10:15課程介紹‘我的問題’解決問題的原則Breakyourbox章：界定問題什么是問題？展示,講解,討論介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)引入本課程的基本要點(diǎn)10:15-10:30休息10:30-12:00系統(tǒng)思維問題類型練習(xí)，案例分析，討論，點(diǎn)評與講解使學(xué)員了解問題的實(shí)質(zhì)，并介紹問題分析的各類流程，使學(xué)員日后解決問題有一個思想準(zhǔn)備12:00-13:30午餐13:30-14:30第二章：分析問題工具一：頭腦風(fēng)暴解決問題過程中的障礙面對問題時常犯的錯誤演練，討論，點(diǎn)評與講解管理游戲，讓學(xué)員領(lǐng)悟到發(fā)現(xiàn)型問題對于管理工作的益處。對解決問題過程的障礙和常犯的錯誤的分析，使學(xué)員思考

 講師：張志強(qiáng)查看詳情

---