目標與績效管理 張志強

  培訓講師:張志強

講師背景:
張志強老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓工作經(jīng)驗?!ぴ问澜绲谝淮笈嘤柟痉▏箢櫵?Cegos)全職擔任高級人力資源顧問·曾歷任法國達能集團(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細>>

張志強
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目標與績效管理 張志強詳細內(nèi)容

目標與績效管理 張志強

**天

時間

內(nèi)容

方法

目的

09:00-

10:15

**章:目標管理(MBO)

l 什么是目標?

l 什么是目標管理?

l 目標管理的SMART原則

l 目標管理的六大步驟

l 目標分解

l 目標跟進與監(jiān)控

l 目標評估與改進

講解,引導

l 對目標管理有一個基本的了解

l 掌握目標管理的關(guān)鍵步驟

10:15- 10:30

休息

10:30- 12:00

第二章:目標管理與評估

l 為什么要進行績效評估

l 經(jīng)理們不情愿的理由及對策

l 績效管理的原則

l 量化練習

案例分析,討論,教員點評

l 使學員自身真正了解績效評估的意義

l 從而幫助那些對此項工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度

l 使學員明白怎樣的評估是有效的和容易被接受的

12:00- 13:30

午餐

13:30- 14:30

練習:設(shè)定來年的績效目標

l 績效評估主要內(nèi)容

l 績效評估的目的

l 別人的工具

講解,練習,實例

l 學員**對來年目標的設(shè)定,進一步了解量化的技巧

l 對績效評估的內(nèi)容和有效性有一個基本認識

14:30- 14:45

休息

14:45- 17:00

第三章:怎樣做績效評估

l 經(jīng)理需做的準備

l 績效面談9步法

l 做一個好聽眾

講解,展示,案例分析,

l 了解評估前要做哪些準備

l 如何進行有效的面談

第二天

時間

內(nèi)容

方法

目的

09:00- 10:15

l 漏斗式發(fā)問

l 要不要批評

l 什么是輔導

l 什么是績效輔導

講解,展示,討論,模擬場景

l **漏斗式發(fā)問使學員重溫溝通的要素

l 如何做績效輔導 

10:15- 10:30

休息

10:30- 12:00

l 怎樣處理績效不好的員工

l 示范:場景對話

l 怎樣處理意見不統(tǒng)一

l 怎樣處理消極和不熱情的狀況

l 成功的范例

講解, 分析,討論,角色演練

l 如何在比較尷尬的環(huán)境下,結(jié)合績效評估技巧來使用這些要素

l **對成功范例的分析,強化對績效評估技巧的認識

12:00- 13:30

午餐

13:30- 15:30

l 贊賞練習

l 自我評估的好處

l 警惕三種評估傾向

l 強制分布

講解, 分析,討論

l 如何有效地贊賞

l 自我評估是本次評估的關(guān)鍵點之一,學員學會輔導員工做自我評估對未來的評估工作將有巨大的幫助

l 講解為什么會有強制分布

15:30- 15:45

休息

15:45- 16:30

分組演練:

與表現(xiàn)不良的員工做績效面談

總演練:

與表現(xiàn)不良的員工做績效面談

小組角色扮演,一至兩個小組在全體學員面前表演,學員及教員對其進行點評

l **角色扮演和點評使學員更加深刻地體會這兩天所學要點

 

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