人力資源體系
培訓(xùn)講師:張志強(qiáng)
講師背景:
張志強(qiáng)老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國(guó)公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?!ぴ问澜绲谝淮笈嘤?xùn)公司法國(guó)企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級(jí)人力資源顧問(wèn)·曾歷任法國(guó)達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)中國(guó)乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國(guó)通用汽車(GM 詳細(xì)>>
人力資源體系詳細(xì)內(nèi)容
人力資源體系
**天
時(shí)間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 | |
09:00- 10:15 | 破冰與介紹 簡(jiǎn)單介紹課程,講師和學(xué)員 **部 人力資源的角色與任務(wù) ¨ 新人力資源的概念:管理,服務(wù)與咨詢 ¨ FUN:諾基亞成功的原因 ¨ EEI&LLP | 展示,講解,游戲,案例分析,角色扮演,討論, | l 學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認(rèn)識(shí),了解。 l **本章節(jié)的探討使學(xué)員對(duì)新人力資源有一個(gè)基本認(rèn)識(shí),對(duì)于‘樂(lè)趣’的觀念,服務(wù)與咨詢的觀念等有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。 l **對(duì)‘EEI’和‘LLP’的介紹,使大家了解一些大型跨國(guó)企業(yè)對(duì)人力資源工作的歸納 | |
10:30- 12:00 | 第二部分 薪酬福利 **章薪酬原則 l 小試牛刀:該給他們多少錢? l 薪酬原則 l 工資和獎(jiǎng)金 l 留人計(jì)劃 | 案例分析,討論,教員點(diǎn)評(píng)與講解, | l **案例分析和角色扮演,使學(xué)員理解薪酬系統(tǒng)的核心因素,并且明白薪酬系統(tǒng)是一個(gè)看似簡(jiǎn)單而實(shí)際十分復(fù)雜的體系 | |
13:30- 15:00 | 第二章:制定薪酬結(jié)構(gòu) l 示范:薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) l 有用的工具:工資批準(zhǔn)單 | 講解,討論,展示,舉例分析, | l 練習(xí)制定工資結(jié)構(gòu) l **學(xué)會(huì)使用‘工資批準(zhǔn)單’來(lái)有效管理工資 | |
15:15- 17:00 | 第三章:調(diào)薪應(yīng)如何進(jìn)行 l 避免承諾感 l 示范:加薪方案制定 | 展示,講解,案例示范 | l **案例示范引入本課程的要點(diǎn),使學(xué)員不僅了解概念而且學(xué)會(huì)操作 |
第二天
時(shí)間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 | |
09:00- 10:15 | 第二部 績(jī)效管理 大頓悟:一棵蘋果樹(shù)-沒(méi)有驚訝 績(jī)效管理不是什么 l 績(jī)效管理是什么 l 為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 l 經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策 l 績(jī)效管理的原則 | 講解,討論,展示,案例分析,教員點(diǎn)評(píng) | l 對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估有一個(gè)基本的了解 l 使學(xué)員自身真正了解績(jī)效評(píng)估的意義 l 從而幫助那些對(duì)此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度 l 使學(xué)員明白怎樣的評(píng)估是有效的和容易被接受的 | |
10:30- 12:00 | l 績(jī)效評(píng)估主要內(nèi)容 l 績(jī)效評(píng)估的目的 l 績(jī)效評(píng)估對(duì)公司的益處 l 怎樣輔導(dǎo)員工做自我評(píng)估 l 量化 l 練習(xí):量化任何工作 l 目標(biāo)管理(MBO) l 目標(biāo)管理的SMART原則 l 目標(biāo)管理的六大步驟 l 漏斗式發(fā)問(wèn) 怎樣與績(jī)效不好的員工做績(jī)效輔導(dǎo) | 講解, 分析,討論 | l 學(xué)員對(duì)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容和有效性的保障有一個(gè)根本認(rèn)識(shí) l 自我評(píng)估是績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)之一,學(xué)員學(xué)會(huì)輔導(dǎo)員工做自我評(píng)估對(duì)未來(lái)的評(píng)估工作將有巨大的幫助 l 學(xué)員將會(huì)學(xué)到量化任何工作者職能的技巧 l **漏斗式發(fā)問(wèn)使學(xué)員重溫溝通的要素,并在比較尷尬的環(huán)境下,結(jié)合績(jī)效評(píng)估技巧來(lái)使用這些要素 | |
13:30- 15:15 | 練習(xí): 制定年度績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) l 績(jī)效面談技巧 l 怎樣與表現(xiàn)不良的員工進(jìn)行績(jī)效面談 l 自我評(píng)估的好處 l 評(píng)估中的三種傾向 l 強(qiáng)制分布 | 制定年度目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 小組角色扮演,點(diǎn)評(píng) | l 學(xué)員將會(huì)了解到怎樣設(shè)置目標(biāo),做評(píng)估和怎樣輔導(dǎo)其他部門的主管做評(píng)估 l **制定真實(shí)的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效面談的角色扮演使學(xué)員更加深刻地理解績(jī)效評(píng)估技巧的要點(diǎn)和推行績(jī)效評(píng)估時(shí)的難點(diǎn),以便在實(shí)際操作時(shí)予以避免。 | |
15:30- 17:00 | 實(shí)際演練:績(jī)效面談 | 小組角色扮演,在全體學(xué)員面前表演,學(xué)員及教員對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)評(píng) | l **面談的角色扮演使學(xué)員更加深刻地理解績(jī)效評(píng)估技巧的要點(diǎn) |
第三天
時(shí)間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 |
09:00- 10:30 | 第四部分 培訓(xùn)與發(fā)展 l 為什么需要培訓(xùn)經(jīng)理? l 今天稱職,明天也稱職 l 案例:建立承諾感和對(duì)企業(yè)的忠心 | 介紹,講解,討論,展示,案例分析 | l 介紹培訓(xùn)管理的全貌,以及培訓(xùn)管理者的角色和任務(wù) |
10:45- 12:00 | 培訓(xùn)計(jì)劃改進(jìn)原則 l 培訓(xùn)費(fèi)用分布的怪圈 l 培訓(xùn)計(jì)劃的531 l 培訓(xùn)事件 | 講解,討論,展示 | l **培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)原則使大家明白如何才能使培訓(xùn)計(jì)劃有效 l 培訓(xùn)計(jì)劃的長(zhǎng)度不同會(huì)帶來(lái)哪些不同的功效 |
13:30- 14:15 | l 練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃制定的18個(gè)步驟 | l **培訓(xùn)計(jì)劃制定步驟的分析,使大家明白培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)在哪里。 | |
14:30- 17:00 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):‘他們的’ l 在‘他們的’辦公室談?wù)摗麄兊摹枨?/p> l 多用他們的邏輯去談,注意他們的目標(biāo)的達(dá)成 培訓(xùn)營(yíng)銷 l 練習(xí):賣課程 | 講解,展示,討論 | l 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了‘他們的’:他們的辦公室,他們的邏輯,他們的目標(biāo)等等,使我們明白我們是顧問(wèn),而不是干預(yù)者或舊式的官僚。 |
第四天
時(shí)間 | 內(nèi)容 | 方法 | 目的 |
09:00- 10:15 | 第五部分 招聘面試 l 什么是招聘? l 什么是面試? l 結(jié)構(gòu)面試法與結(jié)構(gòu)面試問(wèn)卷 | 講解,討論,小案例 | l 對(duì)招聘和甄選有一個(gè)基本的了解 l **三大核心能力的分析,使大家明白怎樣用結(jié)構(gòu)面試法來(lái)進(jìn)行技術(shù)把關(guān) |
10:30- 12:00 | l 面試的十點(diǎn)核對(duì)單 l 面試的六大操作步驟 l 做與不做 | 講解,小的案例,討論 | l **一些好的案例使學(xué)員了解怎樣準(zhǔn)備一次專業(yè)的面試 l 強(qiáng)調(diào)面試中需要注意的主要方面 |
13:30- 15:30 | 行為描述式面試技巧 l 傳統(tǒng)的面試問(wèn)題有哪些 l 行為描述式的面試技巧有哪些好處 l 應(yīng)怎樣保證問(wèn)題有用 練習(xí):換個(gè)問(wèn)法 l 怎樣追問(wèn) l 問(wèn)題參考 l 怎樣制作行為描述的問(wèn)卷 | 練習(xí),做問(wèn)卷 | l **將非行為描述式問(wèn)題改成行為描述式問(wèn)題使學(xué)員發(fā)現(xiàn)提問(wèn)的效度提高了。 l **練習(xí)使學(xué)員真正理解和會(huì)做行為描述式的問(wèn)卷 l **追問(wèn)能大限度地找出事實(shí),從而降低招錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn) l **假設(shè)性問(wèn)題使應(yīng)聘者避無(wú)所避,使面試問(wèn)題更具強(qiáng)制性和結(jié)構(gòu)性 |
15:45- 17:00 | 練習(xí):做問(wèn)卷及角色扮演 l 將每?jī)扇朔譃橐唤M:一個(gè)面試者,和一個(gè)應(yīng)聘者。每個(gè)小組成員將為對(duì)方設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷,并嘗試不同角色 l 每一小組的佳搭配將在全班面前表演五至七分鐘,從握手開(kāi)場(chǎng)到目光接觸,做記錄,問(wèn)行為描述的問(wèn)題等。 l 做觀眾的學(xué)員和教師將對(duì)表演進(jìn)行點(diǎn)評(píng),使表演者意識(shí)到改善的空間。 | 練習(xí)做問(wèn)卷,演練,點(diǎn)評(píng) | l **角色扮演使學(xué)員更加深刻地理解行為描述式面談的要領(lǐng)和招聘面試中的各個(gè)方面。 l **觀看角色扮演和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員深化對(duì)要點(diǎn)的理解并融會(huì)貫通 |
張志強(qiáng)老師的其它課程
薪酬的三定-2天 03.01
薪酬設(shè)計(jì)三部曲:定崗,定編,定薪課程目的和收益:本課程通過(guò)對(duì)精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在設(shè)計(jì)薪酬福利制度時(shí)要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性和激勵(lì)性,同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開(kāi)隨處可見(jiàn)的陷阱和誤區(qū),并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級(jí)別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問(wèn)題進(jìn)行探討,并給出解決建議,對(duì)于實(shí)行定崗、
講師:張志強(qiáng)詳情
薪酬談判-2天 03.01
招聘中的薪酬談判薪酬談判關(guān)乎員工整體待遇平衡,員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長(zhǎng)期的人力資源和培訓(xùn)工作中對(duì)薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究,發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關(guān)薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等??偨Y(jié)出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國(guó)內(nèi)外多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期聘請(qǐng)開(kāi)薪酬方面的公開(kāi)課,許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽(tīng)課后都感覺(jué)這個(gè)課程實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng),令人改變了許多
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薪酬與激勵(lì)-2天 03.01
薪酬與激勵(lì)參加對(duì)象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益本課程通過(guò)對(duì)精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時(shí)要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開(kāi)隨處可見(jiàn)的陷阱和誤區(qū),并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級(jí)別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)
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招聘面試技巧-1天 03.01
行為面試技巧BehaviorEventInterview課程背景:招聘面試的不專業(yè)很泛濫,從招聘場(chǎng)所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向?qū)W員們介紹專業(yè)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)以及面試的有效性問(wèn)題,即見(jiàn)與不見(jiàn)區(qū)別不大的問(wèn)題。重點(diǎn)是設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷和問(wèn)行為描述式問(wèn)題,用以預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來(lái)的工作績(jī)效而非考官的似是而非的感覺(jué)。參加對(duì)象:招聘主管,人力資源管理者,各部門管理者課程收
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職級(jí)管理-2天 03.01
職級(jí)管理LevelingSystem參加對(duì)象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家課程目的和收益:本課程通過(guò)對(duì)精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在職級(jí)管理時(shí)要遵循的原則,避開(kāi)隨處可見(jiàn)的陷阱和誤區(qū),并針對(duì)職級(jí)管理的設(shè)計(jì),崗位分析和與描述等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問(wèn)題進(jìn)行探討,并給出解決建議,對(duì)打算實(shí)行定崗、定員、定薪的公司有具體而實(shí)際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念,
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職涯規(guī)劃-1天 03.01
職業(yè)生涯規(guī)劃CareerPlan德國(guó)詩(shī)人歌德說(shuō):“如果工作是一種樂(lè)趣,人生就是天堂?!闭n程目的及策略:俗話講:有規(guī)劃的人生叫藍(lán)圖;沒(méi)有規(guī)劃的人生叫拼圖。有目標(biāo)的人生叫旅行;沒(méi)有目標(biāo)的人生叫流浪。由此可見(jiàn),職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義非凡。許多人陷入了迷茫和困惑:他們往往不知道自己想要什么,更不知道該如何去做。對(duì)組織而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近年來(lái)從發(fā)達(dá)國(guó)家興起的一
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全面薪酬管理-1天 03.01
全面薪酬管理Compensationamp;Benefit參加對(duì)象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益:本課程通過(guò)對(duì)精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時(shí)要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開(kāi)隨處可見(jiàn)的陷阱和誤區(qū),并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級(jí)別
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全面薪酬管理-2天 03.01
全面薪酬管理Compensationamp;Benefit參加對(duì)象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益:本課程通過(guò)對(duì)精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時(shí)要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開(kāi)隨處可見(jiàn)的陷阱和誤區(qū),并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),崗位分析和描述,級(jí)別
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人才規(guī)劃與留任-2天 03.01
人才規(guī)劃與留任通過(guò)人才盤點(diǎn)來(lái)辨識(shí)人才,全方位評(píng)價(jià)各級(jí)人才,讓高潛浮出水面。實(shí)戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識(shí)人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評(píng)價(jià)人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí),未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲(chǔ)備,當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)替換上去。與此同時(shí)第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成了水
講師:張志強(qiáng)詳情
人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)通過(guò)人才盤點(diǎn)來(lái)辨識(shí)人才,全方位評(píng)價(jià)各級(jí)人才,讓高潛浮出水面。實(shí)戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識(shí)人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評(píng)價(jià)人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí),未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲(chǔ)備,當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)替換上去。與此同時(shí)第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成
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