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【課程目標(biāo)】1、了解互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要領(lǐng)2、掌握商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)用的路徑3、了解互聯(lián)網(wǎng)金融在商業(yè)模式中的應(yīng)用4、掌握O2O商業(yè)模式和會員系統(tǒng)使用5、掌握企業(yè)內(nèi)容營銷6、熟悉企業(yè)商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的原理【課程對象】公司董事長、總裁和企業(yè)高管【課程時間】1－2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】50人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動商業(yè)模式變革?? ????? 一、商業(yè)模式的演變?1、企業(yè)生命周期的墨菲定律2、好的商業(yè)模式應(yīng)該具體什么樣的條件？3、商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)4、挖掘不一樣的商業(yè)模式二、成功的商業(yè)模式特征1

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【課程目標(biāo)】1、了解公共危機事件產(chǎn)生原因和企業(yè)聲譽風(fēng)險"出血點”2、學(xué)習(xí)輿情危機事件傳播的特點和性質(zhì)3、掌握用戶媒體維權(quán)和吐槽特征4、熟悉媒體曝光報道方式和方法5、學(xué)會負(fù)面輿情監(jiān)測方法6、學(xué)習(xí)輿情分析和研判內(nèi)容7、提升客戶投訴處理能力8、控制因客戶投訴而引發(fā)的負(fù)面輿情風(fēng)波9、掌握群體性事件現(xiàn)場處置流程和應(yīng)對方法10、掌握負(fù)面輿情危機公關(guān)與媒體應(yīng)對技巧11、提升新聞發(fā)言人接受采訪能力12、了解不同媒體采訪特征和詢問技巧13、建立公共危機管理組織體系和新聞發(fā)言人制度14、構(gòu)建企業(yè)輿情日常管理制度和危機公關(guān)應(yīng)對手冊【課程對象】企業(yè)管理層、宣傳外聯(lián)部門員工【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60人以內(nèi)【

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【課程目標(biāo)】1、了解企業(yè)新聞發(fā)言人應(yīng)該具備的素質(zhì)要求2、熟悉媒體傳播報道方式和方法3、掌握新聞發(fā)言人業(yè)務(wù)流程4、學(xué)會與記者打交道的能力5、了解新聞發(fā)布會程序和內(nèi)容發(fā)布6、熟悉新聞發(fā)言人危機事件發(fā)生時應(yīng)對的流程7、掌握輿情危機中媒體應(yīng)對技巧8、學(xué)會輿情監(jiān)測方法9、建立危機管理與應(yīng)對預(yù)案制度【課程對象】公司管理層、品牌部門員工【課程時間】1－2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】40－60人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講? 新聞發(fā)言人崗位職責(zé)和技能要求一、新聞發(fā)言人設(shè)置要求?1、公司高層?2、危機爆發(fā)時是第一線負(fù)責(zé)人3、熟悉公司流程業(yè)務(wù)4、善于協(xié)

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【課程目標(biāo)】1、了解機關(guān)公文種類2、熟悉公文基本行文要求3、掌握公文寫作手法、格式4、掌握金字塔邏輯工具和結(jié)構(gòu)要求5、掌握不同文件行文規(guī)范6、提升請示報告、通知、函件、會議紀(jì)要等應(yīng)用文寫作技巧7、學(xué)習(xí)總結(jié)等事務(wù)類公文寫作技能8、掌握匯報材料寫作手法9、學(xué)會調(diào)查報告寫作手法10、熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作要求【課程時間】2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講?公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報等；（2）平行文：函件、通報、請求等（3）上行文：請示、報告等2、事務(wù)類（1）計劃、總結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)講話稿

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【課程目標(biāo)】1、掌握企業(yè)宣傳報道策劃能力2、提升企業(yè)新聞寫作技巧，重點掌握：（1）消息寫作（2）通訊寫作3、提升“新聞眼”的選題能力4、掌握新聞成文五步法5、熟練掌握新聞傳播中故事應(yīng)用和公式6、學(xué)習(xí)新聞攝影掌握拍好一張圖片作品的技巧7、提升新聞攝影構(gòu)圖和圖片編輯能力【課程時間】1天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 新聞選題策劃與寫作“五步成文法”一、新聞寫作三要素?1、新聞主題?2、文章結(jié)構(gòu)?3、修辭用語二、企業(yè)“新聞眼”要求1、新聞意識2、報道角度3、選題策劃4、事實準(zhǔn)確三、新聞內(nèi)容結(jié)構(gòu)展現(xiàn)要求1、標(biāo)題：吸睛2、導(dǎo)語：閱讀入口3

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【課程目標(biāo)】1、掌握企業(yè)宣傳報道策劃能力2、提升企業(yè)新聞寫作技巧，重點掌握：（1）消息寫作（2）通訊寫作3、提升“新聞眼”的選題能力4、掌握新聞成文五步法5、熟練掌握新聞傳播中故事應(yīng)用和公式6、學(xué)習(xí)新聞攝影掌握拍好一張圖片作品的技巧7、提升新聞攝影構(gòu)圖和圖片編輯能力【課程時間】1天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講? 企業(yè)新聞宣傳選題策劃與寫作要求一、新聞寫作三要素?1、新聞主題?2、文章結(jié)構(gòu)?3、修辭用語二、企業(yè)宣傳報道創(chuàng)新切入點1、融媒體特點2、聚合渠道有效傳播3、口碑裂變傳播4、話題策劃三、企業(yè)“新聞眼”要求1、新聞意識2、報道

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【課程目標(biāo)】1、熟悉企業(yè)新聞宣傳創(chuàng)新原則2、掌握新媒體碎片傳播規(guī)律3、提升企業(yè)新聞寫作應(yīng)用技巧4、掌握消息、通訊、評論寫作基礎(chǔ)5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)宣傳軟文的SEO應(yīng)用6、掌握并拓展企業(yè)新聞傳播渠道7、建立企業(yè)內(nèi)容營銷與病毒傳播體系8、熟悉新聞攝影構(gòu)圖原理掌握相機鏡頭和場景應(yīng)用9、學(xué)習(xí)手機拍攝的技巧，提升現(xiàn)場搶拍新聞現(xiàn)場畫面的能力10、掌握企業(yè)新媒體運營與管理【課程對象】公司管理者、宣傳和品牌經(jīng)營人員【課程時間】1－2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】?第一講? 企業(yè)新聞宣傳與形式創(chuàng)新一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代媒體傳播特

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【課程目標(biāo)】1、了解企業(yè)公文種類2、熟悉公文基本行文要求3、掌握公文寫作手法、格式4、提升請示報告、通知等應(yīng)用文寫作能力5、學(xué)會總結(jié)報告寫作手法6、掌握企業(yè)新聞寫作技巧7、學(xué)習(xí)不同題材的寫作應(yīng)用技巧，重點掌握：（1）消息寫作（2）通訊寫作（3）企業(yè)評論8、掌握新聞攝影拍攝技巧9、了解信息寫作基本規(guī)律10、掌握常見信息體裁的寫作手法【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講? 企業(yè)公文種類與行政公文寫作技巧一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報等；（2）平行文：函件、通報、請求等（3）上行文：請

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【課程目標(biāo)】1、了解新聞攝影基礎(chǔ)知識和基本要求2、熟悉新聞攝影構(gòu)圖原理3、提升新聞圖片選題能力4、掌握攝影鏡頭和場景應(yīng)用5、學(xué)習(xí)手機拍攝的技巧6、提升現(xiàn)場搶拍新聞現(xiàn)場畫面的能力【課程時間】1天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程提綱】第一講? 新聞攝影選題與手機構(gòu)圖要求一、手機攝影三要素1、構(gòu)圖2、光的應(yīng)用3、對焦二、手機攝影功能介紹1、人像2、對焦3、夜景4、大光圈5、廣角三、企業(yè)新聞圖片價值1、企業(yè)新聞有效形象地傳遞2、打造企業(yè)口碑話題3、引爆社會關(guān)注熱點4、提升企業(yè)品牌形象四、企業(yè)新聞圖片選題要求1、新鮮事2、突發(fā)事3、產(chǎn)品事4、有趣事5、人物事6、典型事五、新聞攝影構(gòu)圖五大原則1、主題鮮明

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【課程目標(biāo)】1、掌握信息寫作特征和基本規(guī)律2、學(xué)習(xí)信息采編定位與選題要求3、提高信息來源渠道獲得能力4、掌握信息與新聞的區(qū)別5、提升信息寫作技巧能力【課程時間】1天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】? 第一講 如何采集企業(yè)信息內(nèi)容一、信息概念與作用1、溝通情況2、反映問題3、交流經(jīng)驗4、給領(lǐng)導(dǎo)提供決策5、指導(dǎo)工作6、推動工作服務(wù)二、信息的定位1、下情上達(dá)，上情下達(dá)2、宣傳工作，展示自我3、爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，推動難點問題解決4、展示單位面貌，樹立單位形象三、信息選題內(nèi)容1、反映取得的成績2、反映重點工作推進(jìn)情

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【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)用戶至上的服務(wù)營銷內(nèi)核2、掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和7P理論3、創(chuàng)建服務(wù)營銷體系和創(chuàng)新內(nèi)核4、了解用戶投訴原因與分類5、學(xué)習(xí)用戶投訴的數(shù)據(jù)分析6、建立投訴的日常管理7、掌握投訴處理步驟和技巧8、構(gòu)建口碑服務(wù)營銷內(nèi)容9、建立品牌SEM營銷應(yīng)用和形象管理10、掌握CRM客戶管理系統(tǒng)11、建立服務(wù)品牌管理制度12、掌握品牌輿情危機處置應(yīng)用和日常管理【課程對象】公司管理層、品牌、客戶等人員【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、角色扮演、視頻演繹等?！菊n程提綱】第一講 ??用戶體驗與服務(wù)營銷模式一、口碑時代服務(wù)營銷理念1、以客戶滿意度為中心；?2、服務(wù)理念模

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【課程目標(biāo)】1、分析新信訪條例解讀2、了解信訪投訴的原因3、建立信訪組織與管理體系4、建立信訪投訴處理流程5、提升做好信訪接待和問題處理能力6、了解公共群體性事件發(fā)生的原因和特點7、建立有效的群體性事件監(jiān)控體系8、提升應(yīng)急處突能力提升9、掌握輿情危機處理技巧【課程時間】半天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講 ? 新信訪條例內(nèi)容與規(guī)定一、? 信訪部門的職責(zé)1、受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項；2、協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；3、督促檢查重要信訪事項的處理和落實；4、綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決

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【課程目標(biāo)】1、了解應(yīng)急沖突發(fā)生的原因及危機特征規(guī)律2、掌握危機管理四步法3、了解客戶投訴原因與分類4、提升客戶投訴溝通和話術(shù)能力5、掌握群體性事件處置應(yīng)對技巧6、建立投訴臺賬和報告機制7、了解記者采訪應(yīng)對技巧8、提升媒體危機公關(guān)能力【課程對象】公司管理層、案場營銷人員【課程時間】1天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、角色扮演、視頻演繹等。【課程提綱】第一講? ?突發(fā)危機事件產(chǎn)生與應(yīng)急管理要求一、總書記關(guān)于應(yīng)急處突風(fēng)險管理要求1、國家治理體系和治理能力的重要組成部分2、承擔(dān)防范化解重大安全風(fēng)險的重要職責(zé)3、及時應(yīng)對處置各類災(zāi)害事故帶來的社會影響4、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全5

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【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)保密工作分類與要求2、掌握企業(yè)商業(yè)秘密內(nèi)容與準(zhǔn)則3、建立并完善保密管理組織體系4、做好涉密工作界定5、掌握涉密崗位、部位的劃分與要求6、明確涉密崗位人員要求與管理規(guī)范7、掌握泄密事件處理與法律追責(zé)要求8、建立保密工作審計與整改實施規(guī)則【課程時間】2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講? 黨關(guān)于保密工作要求與《保密法解讀》一、總書記對保密工作的論述1、總體國家安全觀2、保密工作關(guān)系到黨和國家的建設(shè)二、中央保密委會員對當(dāng)前保密工作及二十大的要求1、突出定密2、網(wǎng)絡(luò)保密3、涉密人員管理三、

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【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)企業(yè)保密工作分類與要求2、掌握企業(yè)商業(yè)秘密內(nèi)容與準(zhǔn)則3、建立并完善企業(yè)保密管理組織體系4、做好企業(yè)涉密工作界定5、掌握涉密崗位、部位的劃分與要求6、明確涉密崗位人員要求與管理規(guī)范7、掌握泄密事件處理與法律追責(zé)要求8、建立保密工作審計與整改實施規(guī)則【課程時間】1天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 保密工作內(nèi)容與企業(yè)商業(yè)秘密要求一、企業(yè)保密內(nèi)容分類1、國家秘密2、企業(yè)商業(yè)秘密3、單位工作秘密二、保密等級劃分1、絕密等級（企業(yè)商秘一級）2、機密等級（企業(yè)商秘二級）3、秘密等級（企業(yè)商秘

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【課程目標(biāo)】1、了解數(shù)字時代新媒體傳播特征2、打造新媒體內(nèi)容裂變營銷體系。3、掌握話題策劃意識和O2O傳播技巧4、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃文案5、掌握新媒體軟文內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)文章SEO寫作技巧6、學(xué)習(xí)社群運營和朋友圈營銷能力7、熟悉并掌握多媒體工具應(yīng)用8、掌握抖音拍攝技巧掌握短視頻病毒式傳播能力9、學(xué)習(xí)直播與空中沙龍的策劃與運營【課程時間】23天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 新媒體運營與裂變傳播體系一、新媒體裂變傳播屬性?1、從大眾傳播到小眾傳播2、從媒體發(fā)布到人際傳播3、從單向傳播到病毒式傳播二、裂變傳

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【課程目標(biāo)】1、掌握微信公眾賬號定位與內(nèi)容編輯2、掌握微信編輯器應(yīng)用提升微信后臺管理能力3、學(xué)習(xí)微信粉絲增長方法與策略4、掌握微信10W+閱讀量提升技巧5、提升微信內(nèi)容選題應(yīng)用能力6、掌握視頻、圖片和H5應(yīng)用7、提升微信內(nèi)容營銷方法與手段8、建立微信跨界整合傳播渠道【課程對象】一線品牌、營銷經(jīng)營人員【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講?微信公眾號編輯與粉絲經(jīng)營一、微信公眾號開通和設(shè)置1、用戶注冊2、菜單設(shè)置3、賬號和頭像設(shè)置4、后臺功能（1）消息發(fā)布功能（2）用戶分析功能二、微信編輯要

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【課程目標(biāo)】1、掌握微信公眾賬號定位與內(nèi)容編輯2、掌握微信編輯器應(yīng)用提升微信后臺管理能力3、學(xué)習(xí)微信粉絲增長方法與策略4、掌握微信10W+閱讀量提升技巧5、提升微信內(nèi)容選題應(yīng)用能力6、掌握短視頻傳播規(guī)律和特征7、學(xué)習(xí)短視頻注冊及運營要求8、掌握短視頻內(nèi)容策劃應(yīng)用8、學(xué)習(xí)短視頻腳本寫作手法10、掌握短視頻場景拍攝技巧11、學(xué)習(xí)短視頻推廣與傳播能力提升12、掌握直播技巧與運營【課程對象】新媒體運營人員【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講?微信公眾號編輯與粉絲經(jīng)營一、微信公眾號開通和設(shè)置1、

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【課程目標(biāo)】1、掌握短視頻傳播規(guī)律和特征2、學(xué)習(xí)短視頻注冊及運營要求3、掌握短視頻內(nèi)容策劃應(yīng)用4、學(xué)習(xí)短視頻腳本寫作手法5、掌握短視頻場景拍攝技巧6、提升短視頻音樂配片能力7、掌握短視頻加粉技巧8、學(xué)習(xí)短視頻推廣與傳播能力提升9、學(xué)習(xí)用戶裂變式營銷手法10、掌握直播技巧與運營【課程時間】2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 短視頻平臺定位與拍攝準(zhǔn)則? 一、抖音和快手的定位與區(qū)別?1、人人可以做視頻2、15秒展現(xiàn)3、自助音樂選擇4、可分享鏈接二、抖音（快手）開通?1、首先注冊2、網(wǎng)名選取要有特色3、

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【課程目標(biāo)】1、掌握企業(yè)宣傳文案策劃要領(lǐng)2、熟悉宣傳文案制作方法3、提升用戶思維應(yīng)用能力4、掌握文案網(wǎng)絡(luò)SEO寫作技巧5、策劃文案病毒傳播應(yīng)用手法6、掌握文案傳播O2O渠道7、學(xué)會自媒體話題策劃8、掌握媒體圖像處理技術(shù)與應(yīng)用工具【課程時間】1－2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 爆款文案策劃與內(nèi)容設(shè)計一、品牌傳播文案選題策劃1、與企業(yè)價值定位有關(guān)2、與用戶需求有關(guān)3、與優(yōu)惠活動有關(guān)4、與政策掛鉤二、傳播文案組成1、標(biāo)題：吸引眼球2、正文：有趣3、口號：讓人念念不忘4、圖文：好看三、宣傳文案類型1、

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【課程目標(biāo)】1、掌握微信公眾賬號定位與內(nèi)容編輯2、掌握微信編輯器應(yīng)用提升微信后臺管理能力3、學(xué)習(xí)微信粉絲增長方法與策略4、掌握微信10W+閱讀量提升技巧5、提升微信內(nèi)容選題應(yīng)用能力6、掌握短視頻傳播規(guī)律和特征7、學(xué)習(xí)短視頻注冊及運營要求8、掌握短視頻內(nèi)容策劃應(yīng)用8、學(xué)習(xí)短視頻腳本寫作手法10、掌握短視頻場景拍攝技巧11、學(xué)習(xí)短視頻推廣與傳播能力提升12、掌握直播技巧與運營【課程對象】新媒體運營人員【課程時間】3天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講?微信公眾號編輯與粉絲經(jīng)營一、微信公眾號開通和設(shè)置1、用

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【課程目標(biāo)】1、掌握短視頻傳播規(guī)律和特征2、學(xué)習(xí)短視頻注冊及運營要求3、掌握短視頻內(nèi)容策劃應(yīng)用4、學(xué)習(xí)短視頻腳本寫作手法5、掌握短視頻場景拍攝技巧6、提升短視頻音樂配片能力7、掌握短視頻加粉技巧8、學(xué)習(xí)短視頻推廣與營銷傳播能力提升9、掌握短視頻直播運營技巧。10、提升內(nèi)容營銷和話題策劃能力【課程時間】12天【課程提綱】第一講? 抖音短視頻策劃與傳播? 一、抖音屬性?1、人人可以做視頻2、15秒展現(xiàn)3、自助音樂選擇4、可分享鏈接二、抖音開通?1、首先注冊2、網(wǎng)名選取要有特色3、頭像設(shè)計4、關(guān)注活躍用戶三、抖音定位1、有利于企業(yè)品牌２、有利于市場推廣3、有利于和粉絲互動4、有利于銷售轉(zhuǎn)化四、視頻如

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【課程目標(biāo)】1、建立企業(yè)品牌定位策略；2、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代品牌創(chuàng)新的原理；3、掌握移動互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的原理；4、建立企業(yè)品牌搜索卡位；5、掌握品牌內(nèi)容營銷和事件傳播6、建立品牌用戶營銷的數(shù)據(jù)庫；7、掌握品牌傳播的O2O方法；8、建立品牌管理和輿情危機的制度【課程對象】公司高層管理者、品牌管理人員【課程時間】1－2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講? 品牌規(guī)劃與傳播體系搭建一、商業(yè)生態(tài)模式改變1、從客戶到用戶2、從品牌到口碑3、從渠道到入口4、互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用二、企業(yè)品牌規(guī)劃內(nèi)容1、產(chǎn)品屬性定位2、目標(biāo)人群

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【課程收益】1、構(gòu)建企業(yè)社會公共關(guān)系平臺2、提升尋求和獲得政府資源的能力3、掌握社會公共關(guān)系處理策略和溝通技巧4、了解政府信息主要渠道來源和途經(jīng)5、提升與政府官員溝通技巧?！菊n程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 企業(yè)公共關(guān)系平臺構(gòu)建與關(guān)系維護一、企業(yè)涉及的公關(guān)關(guān)系單位1、各級政府2、主管單位3、企業(yè)合作伙伴或資源關(guān)系單位4、銀行等金融單位5、公安局等執(zhí)法單位6、媒體二、公共關(guān)系要求?1、熟悉職能部門? 2、熟悉相關(guān)負(fù)責(zé)人?3、了解和掌握相關(guān)政策4、構(gòu)建人脈關(guān)系三、社會關(guān)系公關(guān)策略1、人脈資源推薦2、人脈資源培

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【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)用戶營銷模式的改變2、掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工作原理3、構(gòu)建企業(yè)用戶營銷資源平臺4、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘與分析工具5、掌握數(shù)據(jù)分析常見的七種方式6、學(xué)會對用戶進(jìn)行畫像7、提升產(chǎn)品定位與賣點提煉能力8、掌握企業(yè)經(jīng)營活動數(shù)據(jù)分析指標(biāo)9、學(xué)會撰寫一份有價值的數(shù)據(jù)報告【課程時間】2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。第一講? 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)運營體系變革一、大數(shù)據(jù)價值1、海量、多媒體樣本2、高速、多樣性3、真實、有價值二、大數(shù)據(jù)運營中應(yīng)用1、市場分析2、產(chǎn)品定位3、用戶畫像4、調(diào)整運營流程5、決策依據(jù)三、大數(shù)據(jù)營銷變

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【課程目標(biāo)】1、掌握數(shù)字化時代用戶運營模式的改變，打造數(shù)字化經(jīng)營體系；2、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工作原理，提升商業(yè)模式創(chuàng)新能力；3、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘與分析工具，掌握數(shù)據(jù)分析常見的七種方式；4、掌握產(chǎn)品的用戶定位與賣點提煉，構(gòu)建用戶需求分析模式；5、學(xué)習(xí)用戶算法管理，掌握產(chǎn)品賣點提煉的數(shù)據(jù)化營銷應(yīng)用；6、掌握企業(yè)經(jīng)營活動數(shù)據(jù)分析指標(biāo)；提升風(fēng)險管理經(jīng)營水平；7、掌握用戶體驗內(nèi)容，提升會員服務(wù)經(jīng)營能力。8、學(xué)習(xí)整合運營要求，提升跨界思維應(yīng)用水平?！菊n程時間】12天【課程提綱】第一講? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)運營體系創(chuàng)新一、企業(yè)數(shù)字化價值1、海量、多媒體樣本2、高速、多樣性3、真實、有價值4、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然二、數(shù)字化

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【課程目標(biāo)】1、掌握企業(yè)宣傳文案策劃要領(lǐng)2、熟悉宣傳文案制作方法3、提升用戶思維應(yīng)用能力4、掌握文案網(wǎng)絡(luò)SEO寫作技巧5、策劃文案病毒傳播應(yīng)用手法6、掌握文案傳播O2O渠道7、學(xué)會自媒體話題策劃8、掌握媒體圖像處理技術(shù)與應(yīng)用工具【課程時間】1－2天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 爆款文案策劃與內(nèi)容設(shè)計一、品牌傳播文案選題策劃1、與企業(yè)價值定位有關(guān)2、與用戶需求有關(guān)3、與優(yōu)惠活動有關(guān)4、與政策掛鉤二、傳播文案組成1、標(biāo)題：吸引眼球2、正文：有趣3、口號：讓人念念不忘4、圖文：好看三、宣傳文案類型1、

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【課程目標(biāo)】1、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶營銷模式2、掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷“三板斧”3、學(xué)習(xí)品牌SEM營銷模式4、創(chuàng)建企業(yè)口碑形象管理5、學(xué)習(xí)內(nèi)容營銷掌握網(wǎng)絡(luò)話題炒作手法6、提升視頻策劃和直播帶貨能力7、熟悉商業(yè)文案策劃技巧8、學(xué)習(xí)會員營銷模式9、建立企業(yè)會員數(shù)據(jù)庫10、掌握全網(wǎng)營銷和跨界營銷應(yīng)用【課程對象】企業(yè)管理層、營銷人員【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】80人以內(nèi)【課程模式】講授、案例解析、角色扮演、視頻演繹等?！菊n程提綱】第一講? ?品牌SEM營銷與口碑制造一、企業(yè)信息傳播模式改變1、腦白金“金彈”廣告模式的消失2、從媒體展示到購買用戶3、RTB實時競價模式4、傳播比拼的是創(chuàng)意??????5、互

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【課程目標(biāo)】1、掌握企業(yè)營銷文案策劃要領(lǐng)2、熟悉營銷文案制作方法3、提升用戶思維應(yīng)用能力4、掌握文案網(wǎng)絡(luò)SEO寫作技巧5、策劃文案病毒傳播應(yīng)用手法6、掌握文案傳播O2O渠道7、學(xué)會自媒體話題策劃8、掌握視頻、圖片制作手法9、做好文案的市場調(diào)研10、提升文案的PPT設(shè)計能力【課程對象】營銷人員【課程時間】12天【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。【課程提綱】第一講? 創(chuàng)意營銷文案：用創(chuàng)意敲開市場大門一、營銷文案的作用1、以文字來表現(xiàn)創(chuàng)意策略2、用文字打動客戶（1）營銷產(chǎn)品功能和作用（2）傳播企業(yè)價值主張3、塑造企業(yè)產(chǎn)品形象

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【課程時間】1天【課程提綱】第一講? 電話營銷準(zhǔn)備工作與話術(shù)腳本策劃一、電話營銷四大錯?1、開場說不好，自我介紹砸了鍋；2、聊天常冒汗，話術(shù)腳本看不到；3、溝通不投機，用戶需求一問三不知4、鈴聲一響被就斷線，營銷時間遭人罵。二、電話營銷“三要三不要”?1、要有親和力，不要坐著交流；2、要學(xué)會贊美，不要急于求成；3、要多聽多記，不要自說自話。三、客戶溝通準(zhǔn)備工作1、對客戶要有事前了解（1）背景（2）需求2、要熟悉產(chǎn)品（1）產(chǎn)品賣點（2）客戶的收益解析3、要有銷售的腳本4、準(zhǔn)備紙和筆四、銷售時話術(shù)腳本設(shè)計1、自我介紹2、產(chǎn)品功能與賣點闡述3、客戶提問場景模擬及答案設(shè)計4、預(yù)約時的內(nèi)容5、告別時的要

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