張佩星 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目研發(fā) 項(xiàng)目管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
張佩星老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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張佩星老師的內(nèi)訓(xùn)課程
問題的發(fā)現(xiàn)與挖掘Oslash;我們究竟哪兒出了問題？Oslash;問題的發(fā)現(xiàn)問題的表象和前兆問題的特征和癥狀巧用觀察力，修煉洞察力Oslash;快速識別表象的手段眼觀六路耳聽八方開放思維Oslash;準(zhǔn)確定位特征的手段比較信息去除假象歸納演繹Oslash;用獎懲分析法挖掘問題羅列獎懲因子區(qū)分獎懲因子對兩類因子分別排序挖掘易被忽略的問題點(diǎn)l案例研討ü員工為什么頭發(fā)都禿了？ü老板把自己的公司管倒閉了ü究竟是缺乏工具還是缺乏流程？ü前臺人員為何不作回答l互動實(shí)踐ü獎懲因子分析法訓(xùn)練ü區(qū)分問題的表象與特征問題的界定和資料收集Oslash;問題調(diào)研和資料收集的常用方法觀察法問卷法訪談法實(shí)驗(yàn)法Oslash