王建軍 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)類 溝通技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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王建軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言：一個(gè)合格的客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？(1)愿意對(duì)運(yùn)營績效負(fù)責(zé)；(2)能夠在發(fā)展市場營銷技巧以及在鼓勵(lì)他人去完善新的方法等方面比別人看得更遠(yuǎn)；(3)能夠努力做到對(duì)事情有預(yù)見性；(4)善于向他人表達(dá)其觀點(diǎn)和看法；(5)具備根據(jù)本職工作進(jìn)行廣泛而深入思考的能力；(6)一旦確定了基本目標(biāo)和策略，能很快將其付諸行動(dòng)；(7)能夠有效地利用銀行內(nèi)外的一切資源；(8)能與高層管理人員建立良好的工作關(guān)系，能合適的渠道將其建議提交給高層管理者，能有效地說服別人接受其建議并且能知道如何從其它部門獲得必要的支持；(9)能主動(dòng)向上級(jí)管理者提供關(guān)于業(yè)務(wù)狀況的重要信息，而不是被動(dòng)地等待管理部門來詢問；(1)懂得如何去
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銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升——《好員工的十項(xiàng)修煉》引言：好員工必須改變的首要觀念：——為誰工作？（從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴和賞識(shí)的現(xiàn)狀分析，引申出好干部需要改變的首要觀念）1所有工作的目的都是有沖突的；2所有工作目的又都是沒有沖突的；3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；4改變工作觀念的突破口：① 沒有人在給別人打工② 每個(gè)人都為自己打拼③ 企業(yè)給我們提供平臺(tái) 好員工的大修煉：老板心態(tài)——工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵1樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”2擁有站在老板高度看問題的全局觀3建立“高一個(gè)以上層級(jí)思考”的模式4無
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前言：一個(gè)合格的客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？(1)愿意對(duì)運(yùn)營績效負(fù)責(zé)；(2)能夠在發(fā)展市場營銷技巧以及在鼓勵(lì)他人去完善新的方法等方面比別人看得更遠(yuǎn)；(3)能夠努力做到對(duì)事情有預(yù)見性；(4)善于向他人表達(dá)其觀點(diǎn)和看法；(5)具備根據(jù)本職工作進(jìn)行廣泛而深入思考的能力；(6)一旦確定了基本目標(biāo)和策略，能很快將其付諸行動(dòng)；(7)能夠有效地利用銀行內(nèi)外的一切資源；(8)能與高層管理人員建立良好的工作關(guān)系，能合適的渠道將其建議提交給高層管理者，能有效地說服別人接受其建議并且能知道如何從其它部門獲得必要的支持；(9)能主動(dòng)向上級(jí)管理者提供關(guān)于業(yè)務(wù)狀況的重要信息，而不是被動(dòng)地等待管理部門來詢問；(1)懂得如何去
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篇 經(jīng)理人角色認(rèn)知與定位 講 認(rèn)清角色 忠于公司1、 經(jīng)理人的四種角色 職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯(cuò)誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表2、忠于公司，還是忠于職業(yè)？四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子職業(yè)化的思考： 為自己負(fù)責(zé)，與公司共贏第二講 承擔(dān)責(zé)任 解決問題 問題的解決者 責(zé)任的承擔(dān)者第三講 雙贏思維 輔佐上司1、了解上司、體諒上司困惑：上司不愿意承擔(dān)責(zé)任，我怎么辦？2、端正你對(duì)他的做法：輔佐上司、服務(wù)上司第二篇 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通篇 講 修煉一流的團(tuán)隊(duì)1. 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)2. 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別3. 團(tuán)隊(duì)的
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前言1、什么是職業(yè)化 2、如何成為職業(yè)化的金融工作者？項(xiàng)修煉 ：金融員工職業(yè)化的觀念管理1、為什么工作？ 案例：丟自行車2、改變命運(yùn)從改變觀念、態(tài)度開始 案例：希而頓的成功3、觀念一：沒有任何借口 案例：西點(diǎn)軍校4、觀念二：做有目標(biāo)的人 案例：野田圣子成長歷程。5、觀念三：一屋不掃何以掃天下6、觀念四：先有付出才有回報(bào) 研討：你有放貸給企業(yè)嗎？7、世界5強(qiáng)用人標(biāo)準(zhǔn) 研討：你是 “羅文” 嗎？8、馬斯洛需求理論 案例：盛大的網(wǎng)上迪士尼9、如何確立工作愿景 案例：狼王的成長第二項(xiàng)修煉 ：金融員工職業(yè)化態(tài)度管理1、態(tài)度比技能更重要2、職業(yè)化態(tài)度—— 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作積極心態(tài)：熱忱地工作游戲心態(tài)：
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前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別 部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng) 1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念2. 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)4. 出色經(jīng)理的4種角色5. 中層管理者是經(jīng)營者的替身6. 作為經(jīng)營者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則7. 如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身第二部分：中層經(jīng)理如何有效輔佐上級(jí) 1. 中層經(jīng)理與決策層這間的誤解2. 中層經(jīng)理為什么是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助手3. 中層經(jīng)理對(duì)上的任務(wù)、對(duì)下的任務(wù)、對(duì)同事的任務(wù)4. 中層經(jīng)理有效輔佐上級(jí)的7個(gè)思維轉(zhuǎn)變5. 輔佐上級(jí)的行為10大技巧6. 案例分析：面對(duì)這種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你給怎么辦？第三部分：中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團(tuán)