王博老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、華為奇跡海外銷售為主主要對手都是國外大公司摩托羅拉的衰敗二、華為為什么要進(jìn)行變革三、華為的研發(fā)管理變革原則要穿美國鞋,就必須削足適履先僵化、再固化、再優(yōu)化四、大多數(shù)企業(yè)面臨的問題五、IPD核心思想六、IPD框架IPD的精髓的七個IPD框架七、IPD運作帶來的好處八、IPD、CMMI、ISO9000...
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講華為精神與狼性文化1.解讀華為愿景、使命和核心價值觀2.解讀“華為的狼性文化”a)狼性文化的特性b)解讀華為的流行口號c)解讀天道酬勤第二講打開市場的方法1.如何開拓和維護(hù)客戶關(guān)系a)如何拜訪客戶b)如何處理不友好的客戶c)如何消除客戶的偏見d)如何爭取同盟軍2.了解客戶的運作方式a)了解客戶的組織結(jié)構(gòu)與采購方式b)大客戶和政府客戶的特點c)如何掌握客戶的關(guān)鍵人物d)如何影響客戶的決策3.如何組織答標(biāo)和技術(shù)溝通會a)如何組織答標(biāo)b)如何組織技術(shù)溝通會c)被客戶問到痛處怎么辦?d)被客戶死纏爛打怎么辦?第三講分析市場的方法1.宏觀分析方法a)國情、行業(yè)、社會對市場的影響b)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策對市
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講:什么是網(wǎng)絡(luò)營銷 1、網(wǎng)絡(luò)營銷的前世今生 2、網(wǎng)絡(luò)營銷目的、本質(zhì)及意義 3.、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別 4、網(wǎng)絡(luò)營銷中注意事項 5、網(wǎng)絡(luò)營銷6大新模式分析 第二講:網(wǎng)絡(luò)營銷者必備的關(guān)鍵技能(精講) 1、新聞營銷——制定新聞營銷策略,新聞稿件撰寫…; 2、博客營銷——博客營銷的三種方式,寫博客的九大關(guān)鍵點,打造營銷型博客的五大步驟; 3、微博營銷——粉絲不等于結(jié)果,微博營銷8大招式…; 4、論壇營銷——專業(yè)論壇獲取技能,論壇發(fā)布方法與策略…; 5、軟文營銷——軟文寫作三部曲,軟文發(fā)布技巧,設(shè)計殺傷力的軟文…; 6、圖片營銷——學(xué)習(xí)圖片營銷設(shè)計原則,圖片營銷的運用,圖
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講:案例分享:深發(fā)展高端客戶的“南禪五日” 案例分享:交通銀行理財沙龍 第二講:銀行沙龍活動項目組分工與協(xié)作 各崗位職責(zé)與關(guān)鍵任務(wù) 各崗位關(guān)鍵點控制 如何與第三方公司協(xié)作運營沙龍 第三講:銀行沙龍的主題與冠名 沙龍冠名的系統(tǒng)化思維 常規(guī)沙龍主推產(chǎn)品及手法 常規(guī)沙龍主題與命名 第四講:高端客戶邀約技巧 產(chǎn)品與客戶的適配 客戶邀約方式與技巧 如何防止客戶缺席 如何防止客戶品質(zhì)不高 第五講:場地的選擇、布置與工具 沙龍場地的選擇 沙龍場地的布置 沙龍場地的物料 第六講:銀行沙龍實施的現(xiàn)場管理 接待、簽到及引領(lǐng)管理 物料、設(shè)備及文檔管理 環(huán)節(jié)的設(shè)計 互
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部分 理解患者為尊的服務(wù) 一、概述 1、體驗的心里特征 2、體驗的情緒分析 3、體驗的不同類型 二、患者為尊的服務(wù)理念 1、患者為尊服務(wù)的概念 聽音樂 講體驗 2、患者為尊的核心 ------以患者為中心 案例分享 以患者為中心的理念和表現(xiàn) 練習(xí):區(qū)分何者為以患者為中心 3、患者為尊的回報 ------超值的服務(wù) 提升預(yù)判患者需求的先見能力 超值服務(wù)的無窮價值 案例分享:超值服務(wù)的回報 第二部分 患者為尊服務(wù)之溝通技巧 一、醫(yī)護(hù)服務(wù)語言的基本原則 1、規(guī)范性 2、保密性 3、情感性 4、分寸感 二、醫(yī)護(hù)工作者溝通的基本技巧 1、傾聽 案例分
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模塊:房地產(chǎn)職場禮儀基礎(chǔ) 一、從根本上解決服務(wù)態(tài)度 1、服務(wù)態(tài)度就是做人處事的態(tài)度?! ?、服務(wù)態(tài)度背后的文化根基(三心二意) 3、有禮有儀的待人處事=心 技 體 培訓(xùn)游戲:魔力高腳杯 第二模塊:房地產(chǎn)職場禮儀 儀容要求 1、對發(fā)型發(fā)式的要求 2、修飾儀容應(yīng)注意的五個方面 3、服飾搭配的幾大要素 4、正裝的要求 女士職業(yè)裝 男士西服著裝規(guī)范 5、首飾、配飾的使用規(guī)范和佩戴要求 6、“味道”產(chǎn)生距離 體味的清潔與保持 第三模塊:房地產(chǎn)職場禮儀 儀態(tài)規(guī)范 一、站姿禮儀:標(biāo)準(zhǔn)的站姿訓(xùn)練 1、基本站姿; 2、站姿變化; 3、禁忌站姿 二、坐姿禮儀:端莊大