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王博老師
王博 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 深圳
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:采購成本控制 戰(zhàn)略管理 華為文化
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
王博老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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王博

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王博

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  講: 服務(wù)他人,成就自我  1.顧客服務(wù)的誤區(qū)  2.服務(wù)他人,成就自我  3.培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)  4.態(tài)度和能力的關(guān)系  5.快速調(diào)整心態(tài)的方法  第二講:職業(yè)形象與服務(wù)禮儀  1.讓顧客“愛”上你——印象  2.職業(yè)形象6要素  3.魅力形象禮儀  4.舉止風(fēng)度禮儀  5.表情神態(tài)禮儀  6.待人接物禮儀  7.電話溝通禮儀  8.工作匯報(bào)禮儀  9.與上司、同事和下屬相處的禮儀  第三講:破解顧客心靈密碼  1.破解顧客心靈密碼的萬能鑰匙——激勵按鈕  2.尋找激勵按鈕的四部曲——望聞問切  3.使顧客倍增信任的方法——同頻道法則  4.6種顧客類型及相應(yīng)的服務(wù)技巧——隨需應(yīng)變  5.

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  章 項(xiàng)目管理銷售相關(guān)知識簡述   我們通常對項(xiàng)目的定義   項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注什么   項(xiàng)目演進(jìn)的幾個階段、項(xiàng)目運(yùn)作過程概覽   項(xiàng)目成功的主要制約因素   項(xiàng)目的組織與結(jié)構(gòu)   如何把項(xiàng)目中的行動落實(shí)到每個人  第二章 工業(yè)品采購催生銷售型銷售   相對于民用品,工業(yè)品采購的特點(diǎn)   工業(yè)品采購的階段劃分   工業(yè)品和消費(fèi)品銷售的區(qū)別   面對工業(yè)品采購,我們怎樣做銷售   嚴(yán)密組織、精心計(jì)劃不放過任何市場機(jī)會 --- 項(xiàng)目型銷售管理  中部---針對每一個市場機(jī)會,怎樣做好項(xiàng)目式銷售管理  第三章 銷售機(jī)會綜述 --- 全面了解你的客戶   客戶經(jīng)營狀況概述   真實(shí)銷售計(jì)劃描述   該

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  一、 前瞻性稅收籌劃的原則  1、手段要合法  ◆手段是否合法決定籌劃的成敗、企業(yè)的生死存亡、老板的命運(yùn)  ◆福布斯富豪榜的多位企業(yè)家因偷稅落馬  ◆失敗案例:某公司低價轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)給職工  ◆某公司在合并過程中多交1500多萬營業(yè)稅  2、意識要超前  ◆稅收籌劃可以事前規(guī)劃、事中調(diào)整、事后補(bǔ)救,只有事前規(guī)劃籌劃才可以做到收益大化?!  裟彻救鄙倩I劃意識剛剛成立就面臨倒閉?!  裟彻巨D(zhuǎn)讓股權(quán),協(xié)議修訂、改變操作流程節(jié)稅2000余萬元  3、不違背交易對方的意愿  ◆稅收籌劃在事前規(guī)劃時必須做好市場調(diào)研,考慮設(shè)計(jì)的方案能否被交易對方接受,如果設(shè)計(jì)的方案對方無法接受,交易則無法完成,會得不償

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  部分 溝通基本概念  1、 定義  2、 目的  3、 流程  4、 溝通的漏斗  5、 信息的漏斗  6、JOHARI窗口  第二部分 動態(tài)溝通的原則  1、知彼:透過現(xiàn)象看本質(zhì)  肢體表情  手勢表情  面部表情  眼神表情  語音語調(diào)表情  身體距離表情  知彼的方式  2、知己  內(nèi)審  外省  3、知環(huán)境  4、知彼知己的工具  九型人格  第三部分 魅力表達(dá)  1、三言  2、三行  3、三步驟  4、魅力表達(dá)之六心  第四部分 各層級的溝通  與上級的有效溝通  1、與上級溝通的原則  2、向上司請示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)  3、向上匯報(bào)的態(tài)度  4、取得上級信任的溝通方式  l

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  一、有效溝通的定義  1、有效溝通的定義  2、人際交往中語言溝通  3、傳達(dá)命令的案例  二、實(shí)用溝通技巧  1、實(shí)用技巧一:有備而戰(zhàn)  2、實(shí)用技巧二:表示尊重  3、實(shí)用技巧三:望 聞 問 切  4、實(shí)用技巧四:電話溝通  5、實(shí)用技巧五:處理異議  三、性格及心理分析  1、老虎型  2、孔雀型  3、考拉型  4、貓頭鷹型  5、變色龍型  四、平級與上下級的溝通  1、同事關(guān)系是一把雙刃劍  2、如何處理同級關(guān)系  A、建立與同事的雙贏關(guān)系  B、團(tuán)隊(duì)溝通——退縮方式  C、處理同級關(guān)系的“3C”原則  D、贏得合作的談話技巧  3、如何與上司相處  A、哪種員工更受上司賞識 

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講華為精神與狼性文化1.解讀華為愿景、使命和核心價值觀2.解讀“華為的狼性文化”a)狼性文化的特性b)解讀華為的流行口號c)解讀天道酬勤第二講打開市場的方法1.如何開拓和維護(hù)客戶關(guān)系a)如何拜訪客戶b)如何處理不友好的客戶c)如何消除客戶的偏見d)如何爭取同盟軍2.了解客戶的運(yùn)作方式a)了解客戶的組織結(jié)構(gòu)與采購方式b)大客戶和政府客戶的特點(diǎn)c)如何掌握客戶的關(guān)鍵人物d)如何影響客戶的決策3.如何組織答標(biāo)和技術(shù)溝通會a)如何組織答標(biāo)b)如何組織技術(shù)溝通會c)被客戶問到痛處怎么辦?d)被客戶死纏爛打怎么辦?第三講分析市場的方法1.宏觀分析方法a)國情、行業(yè)、社會對市場的影響b)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策對市

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