閆治民 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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一、門店銷售基礎(chǔ)——了解顧客購買心理 1、顧客：銷售的基礎(chǔ) 2、顧客購買的基本知識 3、顧客購買的動機(jī)：實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、健康、舒適、安全、喜愛、聲譽(yù)、消遣。 4、顧客的類型：決定要買、想買而猶豫、隨意瀏覽。 5、顧客購買的心理變化：注視留意——感興趣——聯(lián)想——產(chǎn)生欲望——比較權(quán)衡——決定行動——獲得滿足。 二、門店銷售操作步驟 1、待機(jī)：正確的待機(jī)姿勢，正確的待機(jī)位置。 2、接近顧客：接近顧客的方法（商品接近、打招呼接近、服務(wù)接近、POP附近）。 3、推介產(chǎn)品： (1)了解顧客需求（觀察、推薦、詢問、傾聽）； (2)介紹產(chǎn)品； A.顧問式推介； B.處理顧客異議。 4、完成顧客購買 （1）掌握
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章現(xiàn)代營銷創(chuàng)新與價值營銷的本質(zhì) 一、思考：許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢二、市場營銷發(fā)展的幾個階段1.工廠導(dǎo)向型2.產(chǎn)品導(dǎo)向型3.品牌導(dǎo)向型案例：海信與海爾的較量三、從4P、4C到4R的營銷新境界1.4P理論2.4C理論與實(shí)踐。3.4R理論四、傳統(tǒng)營銷思維的局限與營銷創(chuàng)新的思維突破1、傳統(tǒng)營銷中戰(zhàn)爭論案例：中國彩電行業(yè)營銷戰(zhàn)爭的悲劇2、營銷思維的突破---營銷不是戰(zhàn)爭3、營銷的本質(zhì)是什么營銷的真正目的是培養(yǎng)客戶忠誠市場競爭不是要打敗競爭對手取勝培養(yǎng)客戶忠誠的核心是創(chuàng)造客戶價值價值營銷才是營銷的本質(zhì)價值營銷的核心是創(chuàng)造品牌價值大化案例：可口可樂從3A到3P營銷的新境界案例：IBM的營銷創(chuàng)新之道五、價
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卓越的營銷創(chuàng)新策略與實(shí)戰(zhàn)技巧部分：高績效的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 章 營銷團(tuán)隊(duì)管理概述 一、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的意義二、目前企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題三、提升營銷管理者管理能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)四、優(yōu)秀營銷管理者的角色與職責(zé)1.營銷管理者的職業(yè)定位2.優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)3.營銷管理者扮演的5大角色4.營銷管理者的職責(zé)營銷總經(jīng)理職責(zé)市場部經(jīng)理職責(zé)區(qū)域經(jīng)理職責(zé)五、營銷經(jīng)理日常管理容易陷入的八大誤區(qū)六、管理人員四種類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知七、營銷管理結(jié)構(gòu)架構(gòu)與管理流程設(shè)計第二章 營銷團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的能力 一、目標(biāo)管理能力1.工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達(dá)成2.目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則3.目標(biāo)設(shè)定的八個步
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章：成功的事業(yè)要從成功的心態(tài)開始 一、我是誰－－認(rèn)識我自己 1、自我反省 游戲：自我介紹 2、冰山的啟示 討論：您是一塊冰山嗎？ 3、從鏡子中您看到了什么 練習(xí)：每一天從照鏡子開始 二、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來 1、什么是真正的人生 討論：關(guān)于人生的思考 2、人為生而食,不為食而生！ 3、珍惜每一天 討論：您的人生到底還有多少天 三、相信自己-----自己是世界的唯一 1、樹立堅(jiān)定的信心 故事分享： 老鷹與小雞的故事 將軍與兒子的故事 2、面對失敗的5種態(tài)度 3、決定一生成就的21個信念 4、求人不如求自己 游戲：命運(yùn)在哪里 故事：菩薩自求 5、苛求細(xì)節(jié)的完美 做事做到位 標(biāo)準(zhǔn)是低的要
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部分 激勵篇 章高績效營銷團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸 一、一切都從認(rèn)識狼開始 1、令人愛恨交織的狼！ 2、提起狼為何有恐懼感？ 視頻：動物世界中真實(shí)的狼 二、高績效營銷團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸 1、體驗(yàn)式訓(xùn)練：拉幫結(jié)派 案例：羊?yàn)楹螘焕浅缘簦?2、缺乏狼性的團(tuán)隊(duì)特征 三、狼性營銷團(tuán)隊(duì)的特征 1.雄心壯志，目光敏銳，思路清晰 2.勇于競爭，主動出擊，先入為主 3.超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔 4.停止空談，立即行動，百分執(zhí)行 5.專注目標(biāo)，重視細(xì)節(jié)，績效 6.相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)為王 第二章 打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)精神 一、激情無限，超強(qiáng)自信 討論：狼為何總是充滿無限激情，超強(qiáng)自信？ 1.互動游戲：生
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堂課 傳統(tǒng)營銷思維的突破-----營銷不是戰(zhàn)爭 一、傳統(tǒng)營銷思維的局限（一）傳統(tǒng)營銷中戰(zhàn)爭論1、從《營銷戰(zhàn)》說起3、戰(zhàn)爭的本質(zhì)3、營銷戰(zhàn)爭論的誤區(qū)案例：中國彩電行業(yè)營銷戰(zhàn)爭的悲?。ǘ﹤鹘y(tǒng)營銷中客戶關(guān)系論1、傳統(tǒng)營銷的客戶狹義定義討論：從廣義的角度我們的客戶有哪些2、傳統(tǒng)營銷的客戶關(guān)系誤區(qū)討論：如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系3、交情不等于客情案例：某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)二、營銷思維的突破---營銷不是戰(zhàn)爭（一）、營銷的本質(zhì)是什么1、營銷的本質(zhì)是培養(yǎng)顧客忠誠2、市場競爭不是要打敗競爭對手取勝案例：可口可樂的3A和3P營銷（二）、營銷不是戰(zhàn)爭1、如何理解：商場如戰(zhàn)場2、營銷本質(zhì)與戰(zhàn)爭本質(zhì)區(qū)域3、