蔡毅臣 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：國(guó)學(xué)文化 戰(zhàn)略管理 執(zhí)行力 高效管理能力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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蔡毅臣老師的內(nèi)訓(xùn)課程
引言 Oslash;學(xué)習(xí)的五個(gè)層次 一、溝通的重要性 Oslash;溝通流程 Oslash;溝通的基礎(chǔ)是心態(tài) Oslash;溝通的技巧是換位思考 Oslash;案例討論：你看到了什么？ Oslash;溝通高境界是關(guān)心 Oslash;管理溝通機(jī)制圖與溝通頻道認(rèn)知 Oslash;凡說(shuō)之難，在知所說(shuō)之心 Oslash;練習(xí)：你同意我的提議嗎？ 二、高效溝通技巧 Oslash;克服緊張的有效方法 Oslash;影響溝通的障礙及對(duì)策研究 Oslash;兩個(gè)要素： 氣氛情緒 Oslash;模擬練習(xí)：情緒的影響者 Oslash;三種語(yǔ)言： 文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言 Oslash;案例討論：迅速做出判斷
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引言關(guān)于學(xué)習(xí)的探討一溝通導(dǎo)論認(rèn)識(shí)溝通的重要性溝通流程圖和基本結(jié)構(gòu)溝通能力是中高層干部的核心能力什么是溝通頻道和溝通步驟凡說(shuō)之難，在知所說(shuō)之心案例研究：這次溝通怎么樣？二溝通原則與溝通機(jī)制兩個(gè)要素：氣氛情緒三種語(yǔ)言：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言四個(gè)特征：行為的主動(dòng)性、對(duì)象的多樣性過(guò)程的互動(dòng)性、目的的雙重性五“心”：喜悅心、包容心、利他心、同理心、贊美心案例研究：如何采訪同事？三如何有效傾聽(tīng)肢體語(yǔ)言問(wèn)對(duì)問(wèn)題積極回應(yīng)做為同盟者傾聽(tīng)對(duì)方談話案例分析：迅速作出判斷四、如何有效發(fā)問(wèn)n狀況型提問(wèn)n塑造型提問(wèn)n解決問(wèn)題型提問(wèn)n案例分析：給出統(tǒng)一答案五、與上級(jí)的溝通技巧n來(lái)自上級(jí)的溝通障礙n來(lái)自自己的溝通障礙n
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引言關(guān)于學(xué)習(xí)的探討一、如何打造自己的營(yíng)銷軍團(tuán)團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的涵義、特點(diǎn)及構(gòu)成的要素打造團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)文化塑造原則與方法案例分析：狼性營(yíng)銷——華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的教練技巧教練下屬是水漲船高教練能力：常規(guī)訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、心靈訓(xùn)練教練能力：練功力、練信念、練靜氣營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧智不足以便知物，因物以治物。激勵(lì)理論：需求層次論和雙因素理論非物質(zhì)激勵(lì)策略怎樣把你的愿望變成下屬的意愿如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升策略沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行執(zhí)行就是按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)執(zhí)行力是將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力產(chǎn)生組織績(jī)效的四力分析：領(lǐng)導(dǎo)力 管理力 決策力 執(zhí)
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引言關(guān)于學(xué)習(xí)的探討一、優(yōu)秀銷售人才心靈成長(zhǎng)與陽(yáng)光心態(tài)萬(wàn)般皆福氣，煩惱即菩提如何保持陽(yáng)光心態(tài)二、關(guān)于銷售人員職業(yè)生涯規(guī)劃的探討認(rèn)知：認(rèn)知自己、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知行業(yè)定位: 人生定位、組織定位、職位定位規(guī)劃：分階段、具體、可執(zhí)行執(zhí)行：確保每階段實(shí)施、彌補(bǔ)職業(yè)差距評(píng)估：自我監(jiān)督、他人監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)監(jiān)督三、情緒管理心理健康的標(biāo)準(zhǔn)沙赫特理論情緒從哪里來(lái)焦點(diǎn)與情緒四、如何管控銷售人員情緒，保持陽(yáng)光心態(tài)認(rèn)識(shí)壓力與壓力管理影響我們的三大商數(shù)了解自己的性格 以合宜的方式紓解情緒 情緒管控的同理心 理解與包容尊重與贊美提高溝通能力五、卓越源于要求，要求要有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自哪里？六、優(yōu)秀
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引言學(xué)習(xí)的五個(gè)層次一、如何打造自己的銷售軍團(tuán)什么是銷售教練技術(shù)萬(wàn)法皆有門，入門萬(wàn)法生銷售團(tuán)隊(duì)的涵義、特點(diǎn)及構(gòu)成的要素卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉銷售團(tuán)隊(duì)文化塑造原則與方法案例分析：狼性銷售——華為的團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、銷售團(tuán)隊(duì)的教練技巧教練能力：練功力、練信念、練靜氣教練能力：常規(guī)訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、心靈訓(xùn)練破門技巧----六種常用的開(kāi)場(chǎng)方式 以客戶需求為中心提出銷售建議FAB法則快速成交的技巧大客戶銷售技巧三、銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升策略沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行執(zhí)行就是按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)執(zhí)行力是將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力銷售團(tuán)隊(duì)管理者執(zhí)行力的四個(gè)要素和員工執(zhí)行力的四個(gè)層次阻礙執(zhí)行的六個(gè)因素及對(duì)策研究授權(quán)與監(jiān)督四、銷售業(yè)績(jī)提
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引言學(xué)習(xí)的五個(gè)層次一、銷售精英陽(yáng)光心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)如何保持陽(yáng)光心態(tài)悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì)認(rèn)知：認(rèn)知自己、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知行業(yè)定位: 人生定位、組織定位、職位定位銷售精英的五項(xiàng)修煉案例分析：華為公司的狼性銷售二、銷售精英高效訓(xùn)練系統(tǒng)與執(zhí)行力提升策略訓(xùn)練系統(tǒng)：練功力、練信念、練靜氣訓(xùn)練系統(tǒng)：常規(guī)訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、心靈訓(xùn)練訓(xùn)練實(shí)操：破門技巧 訓(xùn)練實(shí)操：處理異議沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行銷售精英執(zhí)行力的四個(gè)層次阻礙執(zhí)行的六個(gè)因素及對(duì)策研究抓銷售業(yè)績(jī)的手段抓銷售業(yè)績(jī)的流程三、顧問(wèn)式銷售流程與行為動(dòng)作分析有效拓展客戶的六種方法六種常用的開(kāi)場(chǎng)方式 以客戶需求為中心提出建議以客戶性格為中心提出建議FAB利益法則快速成交技巧