李靜濤老師的內(nèi)訓課程
一、戰(zhàn)略管理（1.5小時9:00--10:30）1、戰(zhàn)略管理的定義2、戰(zhàn)略管理的兩個范疇：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施3、戰(zhàn)略三要素：我方、對方、目的4、戰(zhàn)略三個維度sup2;資源整合戰(zhàn)略sup2;競爭戰(zhàn)略sup2;營銷戰(zhàn)略5、易經(jīng)思維與戰(zhàn)略管理6、道德經(jīng)與戰(zhàn)略管理7、孫子兵法與戰(zhàn)略管理二、戰(zhàn)略管理的步驟和方法、工具（1.5小時10:40--12:00）1、戰(zhàn)略分析sup2;外部分析：宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析sup2;內(nèi)部條件分析：戰(zhàn)略資源、能力分析sup2;確定企業(yè)使命和目標sup2;常用工具：PEST分析、五力模型、價值鏈分析2、戰(zhàn)略選擇sup2;成長戰(zhàn)略sup2;競爭戰(zhàn)略sup2;藍海戰(zhàn)略sup
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課程大綱引言：德魯克論管理與管理者【討論】專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別講：管理者的角色定位一、環(huán)境的轉(zhuǎn)變1、德魯克：經(jīng)理人不能將明天簡單理解為今天的延續(xù)二、管理者的職責1、領導與人員的發(fā)展2、創(chuàng)造綜效性的改善3、跨躍組織的界限完成績效三、杰出管理者的四種角色1、績效的創(chuàng)造者2、激勵的教導者3、文化塑造者4、變革管理者【討論】主管在部門中的職責與角色四、主管的職責五、主管的角色六、主管的關鍵績效要素【討論】主管的日常工作活動七、培養(yǎng)堅強的主管層八、員工對主管的期望【案例】員工說你不為他們著想，上級說你太護著員工，你怎么辦九、高留存的經(jīng)營核心第二講：時間管理【討論】你如果看待管理者的救火行為一、管理者的
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內(nèi)容提要篇理念篇一．內(nèi)部培訓師的職責1.內(nèi)訓師與講師的區(qū)別2.內(nèi)訓師對企業(yè)的意義3.內(nèi)訓師的自我發(fā)展4.內(nèi)訓師必須具備的知識5.內(nèi)訓師必須具備的態(tài)度6.內(nèi)訓師必須具備的技能7.內(nèi)訓師的身份定位8.內(nèi)訓師的職業(yè)風范二．成為培訓師的必備條件1.內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉sup2;如何克服恐懼sup2;如何更加自信sup2;達到情緒巔峰的方法2.儀容儀表儀態(tài)的要求sup2;成功的穿著sup2;整體的形象sup2;豐富的表情sup2;身體語言的應用3.內(nèi)訓師的語言魅力修煉三．成人學習的特點和應對方案1.成人學習的心理需求2.成人學習特點3.針對成人特點的培訓應對方案四．培訓師如何建立親和力1.語言文字2.合一
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內(nèi)容提要一、培訓的基本認知1、培訓對于企業(yè)的重要意義2、四位一體的培訓責任體系3、內(nèi)訓師對于人才培養(yǎng)的作用4、成人學習特點和應對技巧5、培訓體系的三個支柱sup2;制度層面sup2;資源層面sup2;運作層面6、培訓的五個步驟ADDIEsup2;分析需求sup2;設計課程sup2;開發(fā)課程sup2;課程呈現(xiàn)sup2;效果評估7、培訓效果評估的四個層級sup2;反應層sup2;學習層sup2;行為層sup2;績效層二、PPT制作1、PPT設計原則2、PPT風格與模板3、PPT素材三、課堂掌控技巧1、培訓師的帶動和激勵2、熟練應用提問技巧3、培訓師常用武器4、如何獲得學員反饋5、如何應對學員提問6
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內(nèi)容提要篇人力資源管理概述一、什么是人力資源管理1、人力資源管理包含的內(nèi)容2、部門經(jīng)理的核心職責3、部門經(jīng)理做好人力資源管理的重要意義4、部門經(jīng)理人力資源管理的內(nèi)容與范疇5、部門經(jīng)理與人力資源部的職責與分工二、非人力資源經(jīng)理如何做好人力資源管理1、正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略2、明確部門職責與工作分析3、規(guī)范與優(yōu)化工作流程4、如何做好人力資源規(guī)劃5、人員的選、育、用、留第二篇如何選對人一、選對人重要意義1、什么是人才2、選對人是用人的步3、選對人的三大關鍵環(huán)節(jié)4、當前企業(yè)面試的六大誤區(qū)5、選對人的四大前提6、如何吸引人才7、面試的三個關鍵緯度二、面試準備的四個技術步驟1、明確能力和價值觀等緯度2、定義各緯
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一、溝通基本概念1)什么是溝通2)什么是組織溝通3)NLP與組織溝通的結合4)改善組織溝通的意義二、如何與組織中不同人際風格類型的人溝通sup2;感官模式的三種類型sup2;信息塊的二個模塊sup2;動機的二個方向sup2;選擇或程序sup2;關系的四個種類sup2;活動的二個層面sup2;參考框架二種類型sup2;三種相信模式sup2;三種工作模式三、非語言溝通技巧1)溝通的三個表達要素2)非語言溝通的特點3)手動作的含意4)眼睛和面部表情的含意5)觸摸的含意6)泄露負面信息的肢體信號四、組織中溝程及障礙1)溝通的過程及要素2)溝程中的障礙因素3)常見的溝通障礙4)溝通障礙的解決方法五、檢定