劉湛泉老師的內(nèi)訓課程
部分：話說心態(tài)1.心態(tài)自測2.健康的四個方面（生理、心理、社會適應、道德）3.積極心態(tài)和消極心態(tài)4.心態(tài)決定結局（啟智故事分享）5.小結：人生三樂（知足常樂、自得其樂、助人為樂）第二部分：陽光心態(tài)，燦爛人生1.心態(tài)決定人生的高度1.1.心態(tài)影響能力的發(fā)揮（啟智故事分享）1.2.不同的心態(tài)，不同的人生（啟智故事分享）1.3.積極心態(tài)助人成功（啟智故事分享）1.4.陽光心態(tài)，燦爛人生2.壓力其實不是負擔2.1.把壓力當動力（啟智故事分享）2.2.用韌性來抗壓（啟智故事分享）3.挫折使人生更美麗3.1.風雨之后才有彩虹（啟智故事分享）3.2.勇于面對挫折4.建立恰如其分的自信心4.1.自信的人幸運（
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前言：職業(yè)現(xiàn)狀互動，以及情景展示講：職業(yè)認知-----職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎 一、職業(yè)與職業(yè)生涯？ 二、職業(yè)生涯在人生中的時間占比 三、你認為自己處于職業(yè)生涯哪個階段？第二講：職業(yè)生涯與職業(yè)心態(tài)一、職業(yè)生涯設計的作用；二、職業(yè)規(guī)劃的概念；三、職業(yè)狀態(tài)的小故事；四、職業(yè)生涯階段劃分以及各時期職業(yè)競爭力的提升；職業(yè)早期；職業(yè)中期；職業(yè)晚期第三講：生涯有方法，職場有規(guī)則一、職業(yè)生涯規(guī)劃基本流程；二、職業(yè)匹配案例；三、案例一，案例二，案例三第四講：經(jīng)營自己-----職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn) 練習：自我評估 設定自己的職業(yè)目標 1.1哈佛大學關于目標對人生影響跟蹤調查 1.2目標的分解 1.3附1、個人生涯目標
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模塊一：中國式關系營銷的實戰(zhàn)意義1、關系營銷的概念2、東西方關系營銷的區(qū)別3、中國式關系營銷的特點4、中國式關系營銷的形態(tài)模塊二、市場因素決定關系營銷特點1、大----總量龐大：中國就是熟人市場2、快----增長速度快，變化速度快：信任是基礎3、亂----混亂中高速成長：忠誠和利益是基礎4、市場特征----龍頭龍身龍尾差異大：做好“五緣文化”5、無限風光在山腰----龐大人口基數(shù)在中段：有效關系切割模塊三、關系營銷獲勝的五個關鍵點1、中國式關系營銷勝于好的心態(tài)2、中國式關系營銷勝于好的思路3、中國式關系營銷每天從ABCDE法則做起4、中國式關系營銷要把握高效工作的七個關鍵5、中國式關系營銷從設
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模塊一：頂天立地—大處要壯闊，小處要鋒利1、頂天—大處要壯闊企業(yè)家必備的思想素質——目標高遠甚至崇高2、立地—小處要鋒利發(fā)展中每一個環(huán)節(jié)要與消費者、競爭者、企業(yè)資源三者對接頂天立地—看得遠不致急功近利，善布局才能穩(wěn)操局面。3、奧運后經(jīng)濟時代形勢和特征分析：穿別人的鞋，走自己的路，讓別人學去吧！4、跨國品牌的陰謀與動作，我們怎樣警惕？5、中國本土企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢和競爭后勁：市場決定命運！模塊二：差異凸顯—與強者差異才能與強者并行1、將某個差異放大、放大再放大2、在復制中尋找到藍海：速度搭上車，照樣能夠火一把3、集中優(yōu)勢兵力，消滅關鍵敵人4、以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，可持續(xù)發(fā)展模塊三：先者生存—帶來資源匯聚1、“速
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步驟一如何做正確的事——思考力1、4段營銷公理； 2、銷售的七大原則； 3、營銷人員具備的態(tài)度；4、正確心態(tài)的建立。專業(yè)銷售五大能力測評正確心態(tài)的建立正確心態(tài)的建立的十大步驟步驟二如何把事情做正確——執(zhí)行力1、營銷員的職責； 2、營銷員的七項素養(yǎng)；為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員？超級營銷人員的成功途徑營銷人員7大素養(yǎng)3、執(zhí)行營銷人員九大特點4、執(zhí)行的三大核心與科學程序5、執(zhí)行的48字真經(jīng)步驟三修煉建立陌生關系——自信力1、自信力的訓練； 2、讓人快速喜歡你的九大方法3、打造商務禮儀講師氣質的七大步驟 4、如何處理拒絕；為什么有拒絕？拒絕的本質如何處理客戶的拒絕？——調整自己的心態(tài)5、如何化解
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引言部分：1、關于情緒：三種外在形式及狀態(tài)類型2、關于壓力：三種角度定義及具體表現(xiàn)真經(jīng)一：掌控情緒就能掌控命運1、心境決定心情2、情緒化讓你壞大事3、控制情緒，激發(fā)潛能4、理性決策需要良好的情緒狀態(tài)5、深思熟慮后再采取行動6、幸福生活離不開好情緒7、心情愉快，健康常在8、好情緒源于自我管理真經(jīng)二：千萬別讓壞情緒綁架你1、生活本身就是一種心情2、做情緒的調解師3、接受生活的不完美4、千萬別跟自己較勁5、走出誤會的死角6、“裝”出你的好心情7、別把簡單的事情復雜化8、學會克制自己真經(jīng)三：給負面情緒找一個出口1、吃掉你的負面情緒2、用宣泄來為自己減壓3、別壓抑自己的真實想法4、丟掉情感垃圾5、寵辱不