卓越營銷技能提升八步
卓越營銷技能提升八步詳細內(nèi)容
卓越營銷技能提升八步
步驟一 如何做正確的事——思考力
1、4段營銷公理;
2、銷售的七大原則;
3、營銷人員具備的態(tài)度;
4、正確心態(tài)的建立。
專業(yè)銷售五大能力測評 正確心態(tài)的建立 正確心態(tài)的建立的十大步驟
步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力
1、營銷員的職責;
2、營銷員的七項素養(yǎng);
為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員? 超級營銷人員的成功途徑
營銷人員7大素養(yǎng)
3、執(zhí)行營銷人員九大特點
4、執(zhí)行的三大核心與科學程序
5、執(zhí)行的48字真經(jīng)
步驟三 修煉建立陌生關系——自信力
1、自信力的訓練;
2、讓人快速喜歡你的九大方法
3、打造商務禮儀講師氣質(zhì)的七大步驟
4、如何處理拒絕;
為什么有拒絕? 拒絕的本質(zhì)
如何處理客戶的拒絕?——調(diào)整自己的心態(tài)
5、如何化解客戶提出的難題
6、如何快速高效開發(fā)新客戶
計劃與活動:計劃我們所做的, 做我們所計劃的。
如何尋找;尋找潛在客戶的原則
接觸前的商務禮儀準備(資料準備工具準備形象準備行動準備心態(tài)準備情緒調(diào)整)
步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
1、客戶的類型,如何應對
2、銷售流程與心智再造
3、銷售是感情的互動,情緒的轉(zhuǎn)移,信心的傳染
4、、掌握臨門一腳的方法:顧客購買了產(chǎn)品,并不是銷售的結束;
步驟五 讓客戶說“是”——影響力
1、如何塑造產(chǎn)品的價值;調(diào)動對方情緒
產(chǎn)品說明的方法 產(chǎn)品說明的步驟
產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項
提出解決方案(FAB)
捕捉客戶的購買信息成交的時機:客戶在購買時發(fā)出的信息與信號
(你塑造的產(chǎn)品價值在得到客戶認同后)提出購買建議(解決方案)
2、如何解除客戶的抗拒點;讓對方認可你及產(chǎn)品
客戶通常的抗拒點 什么是抗拒點 客戶七種常見的抗拒種類
客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點的方法解除抗拒點的公式
解除抗拒點的成交話術設計思路
解除抗拒點原則
解除客戶抗拒的技巧
處理抗拒點(異議)的步驟
3、成交
為什么成交
a 成交的三 b 成交的三個重要觀念 c 成交的三大關鍵 d.成交的信念
成交技巧 成交的注意事項
實戰(zhàn)訓練
步驟六 持續(xù)的愉悅服務——取悅力
1、營銷員良好的**印象、形象
2、營銷人員銷售禮儀技巧
3、如何快速建立信賴感
4、信賴感的5大原則
建立信賴感的三原則
快速與客戶建立信賴感的五大策略
初次接觸要訣
建立信賴感的溝通技巧;
步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通力
1、溝通的信念
2、溝通的策略
3、說話的技巧
4、溝通三要素
5、發(fā)問的技巧之聆聽
6、溝通技巧之贊美
7、溝通技巧之發(fā)問
8、設計問題的原則
9、問題類型實例
10、分清客戶類型,確定溝通策略
11、溝通的肢體語言與禮儀
八 讓客戶心隨我動——應變力
1、以快制變,速度**
2、爭取主動是關鍵
3、佳團隊模式與應變力
4、超級團隊能力和行動力
5、如何有效適應營銷環(huán)境的變化
6、篩選客戶和客戶價值
7、營銷增值是企業(yè)核心競爭力
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