單元：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗一.什么是TEAMWORK二.高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素n建立共同愿景n凝聚力與共識(shí)的形成n團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)n目標(biāo)的設(shè)定與承諾n專長特色與分工n團(tuán)隊(duì)規(guī)范n有效溝通與協(xié)調(diào)三.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目拍賣會(huì)，熱身項(xiàng)目。對(duì)資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。第二單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理一.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程n團(tuán)隊(duì)形成的階段n團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn)n如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展n如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定二.發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)n如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感n如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)n如何打造生命共同體n如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧三.團(tuán)隊(duì)績效的影響因素n影響團(tuán)隊(duì)績效的因素n信

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單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)力一.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？二.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系三.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？四.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵五.領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事n你是組織中重要的領(lǐng)導(dǎo)者n領(lǐng)導(dǎo)是可以學(xué)會(huì)的n領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同n首先要領(lǐng)導(dǎo)你自己n領(lǐng)導(dǎo)力感召著我們?nèi)プ非蟾叩哪繕?biāo)n謙卑是驕傲的良藥n領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)就在眼前n生活中獲得成功的秘訣第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者要做的，追隨者所期望的一.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)無處不在二.卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣行為n以身作則n共啟愿景n挑戰(zhàn)現(xiàn)狀n使眾人行n激勵(lì)人心三.領(lǐng)導(dǎo)的十個(gè)使命n明確自己的理念，找到自己的聲音n使行動(dòng)與共同的理念保持一致n展望未來，想象令人激動(dòng)的各種可能n訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗n追求變化，成長，發(fā)展，

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單元：金字塔原理邏輯思維介紹一、什么是邏輯思維規(guī)律性二、【案例分析】你能理解并記住這些信息嗎？三、金字塔原理的作用1.清晰表達(dá)您的思想2.思考與寫作的提升3.確定問題分析問題四、【練習(xí)自我介紹】30秒電梯理論五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)1.先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)2.先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）1.通知/通報(bào)/請(qǐng)示/決定/計(jì)劃/方案2.報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要第二單元：金字塔原理之商務(wù)寫作與溝通的技巧一、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)1.大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.2.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.二

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課程大綱：課程導(dǎo)入一、對(duì)待問題的態(tài)度二、具備問題意識(shí)的五個(gè)必要條件要有目標(biāo)意識(shí)要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望對(duì)目標(biāo)的想象要具體化、數(shù)量化能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法達(dá)成目標(biāo)的期限要明確三、壞的心理準(zhǔn)備問題是進(jìn)步的福音就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力＝解決問題的能力把鑰匙問題識(shí)別與區(qū)分一、問題的鑒別：識(shí)別、定義和區(qū)分問題；二、問題的選擇依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題主題選定正確與否關(guān)系重大可以運(yùn)用集體智慧共同選題為何需選定主題（全景案例演練 應(yīng)用工具：可用腦力激蕩法或KJ法）三、如何運(yùn)用5W2H描述定義問題模糊陳述差距陳述差距與原因陳述四、問題陳述基本原則五、「正確」的「問題」陳述舉例（全景案例演練 應(yīng)用工具：5W2H、管理報(bào)

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單元：面對(duì)問題的心理建設(shè)一、問題使主管的存在變得有價(jià)值Oslash;處理問題的基本原則Oslash;處理問題的基本動(dòng)作Oslash;處理問題的基本要領(lǐng)二、壞的心理準(zhǔn)備Oslash;問題是進(jìn)步的福音Oslash;就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力＝解決問題的能力三、問題處理的三大難題:Oslash;責(zé)任不明Oslash;狀況不明Oslash;缺乏技術(shù)四、失敗的問題解決歸因Oslash;未明確定義問題，就妄下解決方案Oslash;未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案Oslash;缺乏總體思考Oslash;未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策Oslash;對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn)第二單元：系統(tǒng)性思維方式的運(yùn)用一、什么是系統(tǒng)思維？

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單元：職業(yè)化保障蛻變成為杰出的職業(yè)化企業(yè)人一、蛻變—成為杰出的企業(yè)人1、企業(yè)的要求找對(duì)的人上車2、企業(yè)人的特質(zhì)3、個(gè)人成功的條件4、成功者的行動(dòng)信念是什么？二、什么是職業(yè)化企業(yè)人1、喜歡做的事和痛苦做的事2、快樂的做事和痛苦的做事三、職業(yè)化企業(yè)人真正的保障是什么1.就業(yè)保障VS職業(yè)保障2.就業(yè)vs事業(yè)的區(qū)別3.保障的來源成為職業(yè)化的職業(yè)者（職業(yè)化金字塔）Oslash;職業(yè)能力（10000小時(shí)定律）Oslash;職業(yè)結(jié)果Oslash;職業(yè)品牌4.案例講師是怎么煉成的四、職業(yè)化所需要的管理1.觀念（思維）管理方向性問題2.態(tài)度（情緒）管理意愿性問題3.行為（結(jié)果）管理行動(dòng)性問題第二單元：職業(yè)化觀念

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