單元：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗一.什么是TEAM WORK二.高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素n建立共同愿景n凝聚力與共識的形成n團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)n目標(biāo)的設(shè)定與承諾n專長特色與分工n團(tuán)隊(duì)規(guī)范n有效溝通與協(xié)調(diào)三.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征第1個(gè)團(tuán)體體驗(yàn)項(xiàng)目拍賣會，熱身項(xiàng)目。對資源的掠奪，讓所有人積極參與，為下步分組進(jìn)行鋪墊。第二單元：團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的管理一.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的歷程n團(tuán)隊(duì)形成的階段n團(tuán)隊(duì)成長的四階段要點(diǎn)n如何使團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展n如何克服團(tuán)隊(duì)的不確定二.發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)n如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感n如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)n如何打造生命共同體n如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧三.團(tuán)隊(duì)績效的影響因素n影響團(tuán)隊(duì)績效的因素n

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單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)力一.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？二.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系三.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？四.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵五.領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事n你是組織中重要的領(lǐng)導(dǎo)者n領(lǐng)導(dǎo)是可以學(xué)會的n領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同n首先要領(lǐng)導(dǎo)你自己n領(lǐng)導(dǎo)力感召著我們?nèi)プ非蟾叩哪繕?biāo)n謙卑是驕傲的良藥n領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會就在眼前n生活中獲得成功的秘訣第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者要做的，追隨者所期望的一.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會無處不在二.卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種習(xí)慣行為n以身作則n共啟愿景n挑戰(zhàn)現(xiàn)狀n使眾人行n激勵(lì)人心三.領(lǐng)導(dǎo)的十個(gè)使命n明確自己的理念，找到自己的聲音n使行動(dòng)與共同的理念保持一致n展望未來，想象令人激動(dòng)的各種可能n訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗n追求變化，成長，發(fā)展，

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單元：重新認(rèn)識執(zhí)行力一.組織發(fā)展與執(zhí)行力二.被忽略的課題——執(zhí)行三.執(zhí)行為何不受重視四.策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問題探討五.何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力六.何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。七.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)八.執(zhí)行三關(guān)鍵n執(zhí)行是策略不可分割的一環(huán)。n執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。n執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分九.執(zhí)行是一種紀(jì)律十.執(zhí)行是一組特定的行為與方法第二單元：高效執(zhí)行力的三大基石一.基石一：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者的行為n了解你的企業(yè)與員工n建立私人的情誼n實(shí)事求是n設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級n后續(xù)追蹤n論功行賞n傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力n了解自我（真誠，自我了解，自我掌控，謙虛）二.基石二：建立執(zhí)行

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單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入（簡要）一、行為能力決定業(yè)績水平二、行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙三、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異四、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么？五、企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵Igrave;高層大力支持與重視Igrave;激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員Igrave;成員積極交流互相學(xué)習(xí)Igrave;有效組織及時(shí)評估與反饋第二單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義，來源二、行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P Q R I三、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)Igrave;“做中學(xué)”Igrave;經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈Igrave;系統(tǒng)思考Igrave;行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)第三單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)流程及要素一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素（如何操作）Igrave;問題

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行動(dòng)學(xué)習(xí)方式導(dǎo)入一、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異二、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么？三、行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識 質(zhì)疑 反思 執(zhí)行四、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ):做中學(xué) 系統(tǒng)思考五、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素（如何操作）六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的7個(gè)關(guān)鍵單元:內(nèi)部講師的自我修煉七、內(nèi)部講師對培訓(xùn)的認(rèn)知Oslash;為什么需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)？Oslash;員工培訓(xùn)的核心任務(wù)與目的是什么？八、內(nèi)部講師心理公約Oslash;內(nèi)部講師的角色，職責(zé)，特質(zhì)Oslash;內(nèi)部講師的勝任能力九、成人學(xué)習(xí)心理分析Oslash;成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，心態(tài)，期待Oslash;成人學(xué)習(xí)的有效方法十、內(nèi)部講師的職業(yè)形象Oslash;專業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范第二單元：

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單元：計(jì)劃一.計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象二.制定計(jì)劃的4大益處三.領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因四.如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素五.制定計(jì)劃的6個(gè)步驟n確認(rèn)目的：n把握真實(shí)的現(xiàn)況n設(shè)定工作目標(biāo) n制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案n落實(shí)執(zhí)行n檢討與結(jié)案六.實(shí)戰(zhàn)案例演練第二單元：行動(dòng)和檢查一.將計(jì)劃付諸行動(dòng)的步驟二.行動(dòng)次序的重要性三.造成時(shí)間浪費(fèi)的因素四.檢查工作的技巧五.實(shí)戰(zhàn)案例演練第三單元:授權(quán)一.授權(quán)的六項(xiàng)要件二.授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則三.為什么不愿意授權(quán)四.如何進(jìn)行授權(quán)n領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作n領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作n授權(quán)的層次n授權(quán)的要點(diǎn)與模式n主管決定授權(quán)項(xiàng)目n清楚界定員工的職權(quán)利n授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任五.有效授

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