主題:《互聯(lián)網(wǎng)+物流行業(yè)發(fā)展趨勢與應(yīng)用》 主講：李文發(fā)一、【課程背景和收益】 人類社會正在經(jīng)歷一個自動化、智能化、新技術(shù)快速發(fā)展的新時代，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等背景下信息技術(shù)的發(fā)展給精益物流管理方式帶了了巨大的改變。一個以用戶為中心、面向服務(wù)，注重用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新大數(shù)據(jù)信息化時代已經(jīng)全面到來，激發(fā)了各個領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展?；诖髷?shù)據(jù)信息化背景下認(rèn)識現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢與智慧立體化物流的裝備的管理及應(yīng)用對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各企業(yè)

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主題:《供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)+物流行業(yè)運(yùn)行模式》 主講：李文發(fā)一、【課程背景】 人類社會正在經(jīng)歷一個信息技術(shù)快速發(fā)展的5G時代，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等5G背景下信息技術(shù)的發(fā)展給寄遞行業(yè)管理方式帶了了巨大的改變。一個以用戶為中心、面向服務(wù)，注重用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新5G時代已經(jīng)全面到來，激發(fā)了各個領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。5G背景下認(rèn)識現(xiàn)代快遞物流行業(yè)發(fā)展趨勢與智慧立體化物流的管理對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到。新時代物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)

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中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)式訓(xùn)練一、課程背景和收益： 中基層管理人員是企業(yè)運(yùn)營的第一責(zé)任人，是企業(yè)運(yùn)營的直接組織者、執(zhí)行者和指揮者。一線管理的督導(dǎo)能力和管理水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存與發(fā)展，本課程為學(xué)員提供了一個全面提升一線管理人員核心督導(dǎo)能力的解決方案。通過培訓(xùn)能使您：1、明確現(xiàn)場干部的角色定位，掌握日常事務(wù)管理及督導(dǎo)人員的精髓；2、理解管理者如何對部屬工作督導(dǎo)應(yīng)有的理念和技巧，以及如何對部屬進(jìn)行訓(xùn)練；3、管理如何培養(yǎng)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)會有效激勵部屬的方法；4、懂得如何進(jìn)行工作關(guān)系的改善，分析問題的主要原因，學(xué)會運(yùn)用溝通手段使員工之間和諧相處，消除沖突；5、懂得如何進(jìn)行目標(biāo)管理，理解

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課程主題：卓越班組長訓(xùn)練營一、課程對象：生產(chǎn)現(xiàn)場班組長、生管、物控、一線管理人員等二、課程收益：1. 如何培養(yǎng)生產(chǎn)線員工、提升生產(chǎn)線員工工作績效2. 利用晨會布置任務(wù)，解決問題3. 解決生產(chǎn)現(xiàn)場5S推行受困的問題4. 利用目視管理對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行改善5. 熟悉應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場5M的變更6. 現(xiàn)場管理如何正確處理柔性生產(chǎn)計(jì)劃及交期7. 如何做到生產(chǎn)的平衡8. 高效完成上級交辦的任務(wù)9. 搞好現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作10. 掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的工具和方法11. 如何處理生產(chǎn)、品管、業(yè)務(wù)溝通“鐵三角”12. 如何打造團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行力,提高工作效率三、課時安排：2天/12H四、課程大綱：第一部分：班組長

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卓越的客戶服務(wù)理念與技巧實(shí)務(wù)【培訓(xùn)對象】所有參與客戶服務(wù)工作的經(jīng)理、主管及一線人員?！菊n程背景】當(dāng)前市場的競爭用激烈來形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。企業(yè)的競爭其實(shí)可以分為三種境界：產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭、文化競爭，在產(chǎn)品都比較雷同的情況，服務(wù)就顯得異乎尋常的重要，你做不到我做得到，我就有競爭優(yōu)勢，可見，服務(wù)決定了我們的競爭

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課題：銷售職業(yè)心態(tài)塑造與專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧1. 課程背景 本課程培訓(xùn)的目的是希望是提升業(yè)務(wù)員銷售能力,提升其技巧,拓展其視野,維系好現(xiàn)有的客戶,調(diào)整好心態(tài),打造起一個強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì)并達(dá)到有效控管,與代理商和經(jīng)銷商的合作達(dá)成雙贏結(jié)果.采用講解/加上互動.加深學(xué)員吸收和運(yùn)用的能力.2. 課程時間 二天/12小時3. 培訓(xùn)方式 精彩演講、案例分析、

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