李文發(fā)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分、物料倉儲(chǔ)人員應(yīng)具備的基本職責(zé)職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)要求一、優(yōu)秀物流倉庫人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)1、工作中不找任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任2、積極服從管理和執(zhí)行是行動(dòng)的步3、企業(yè)需要的是敬業(yè)精神和對(duì)公司的忠誠4、工作中保持陽光心態(tài)5、環(huán)抱一顆忠誠和感恩的心6、自動(dòng)自發(fā)的工作n案例分析：聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)線的小工的故事。n現(xiàn)場(chǎng)思考：如何培養(yǎng)員工形成自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)？二、物流倉庫人員的職責(zé)、服務(wù)意識(shí)和日常禮儀1、對(duì)工作的認(rèn)真細(xì)心n現(xiàn)場(chǎng)演練：游戲——考考你2、原則性強(qiáng)并學(xué)會(huì)與別人溝通；3、做事積極主動(dòng)；4、充分自信、辦事果斷：5、具備豐富的聯(lián)想力6、善于滿足客戶的要求搞好和客戶的關(guān)系n案例：如何對(duì)客戶有
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第01部分、設(shè)備/MRO品戰(zhàn)略規(guī)劃篇——認(rèn)清設(shè)備及備品配件采購的本質(zhì)和戰(zhàn)略規(guī)劃1、搞清MRO品與和和直接生產(chǎn)物料的區(qū)別3、設(shè)備備品配件采購的特點(diǎn)，現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)4、設(shè)備及配件采購的發(fā)展趨勢(shì)及存在的成本降低的機(jī)會(huì)5、案例分析：某企業(yè)設(shè)備配件如何進(jìn)行科學(xué)分類？6、如何制訂設(shè)備及配件備品采購的戰(zhàn)略7、創(chuàng)建設(shè)備配品備件采購管理的依據(jù)（1）依據(jù)年度采購金額歸類供應(yīng)商（2）依據(jù)交易量區(qū)分供應(yīng)商（3）識(shí)別客戶需求8、評(píng)估設(shè)備配件備品采購及財(cái)務(wù)支持（1）評(píng)估你的采購流程:正式的amp;非正式的（2）流程的比較（3）識(shí)別和記錄系統(tǒng)支持（4）系統(tǒng)的類型:直接的amp;間接的（5）記錄和測(cè)試計(jì)劃,安排及控制系統(tǒng)（
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第01部分、戰(zhàn)略策劃篇——現(xiàn)代企業(yè)競爭模式的變革——適應(yīng)柔性訂單（一）課程背景—競爭內(nèi)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)1、多種少量——計(jì)劃、執(zhí)行難度加大2、貨期短——PMC的壓力越來越大3、質(zhì)量高——既要保證貨期又要保證質(zhì)量4、價(jià)格低——企業(yè)必須降低運(yùn)營成本5、流程不夠合理和操作不夠規(guī)范；6、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢；7、采購、品保、工程溝通不充分，物料質(zhì)量問題不能得到迅速處理，影響生產(chǎn)。。。。?！，F(xiàn)場(chǎng)討論：是什么原因?qū)е缕髽I(yè)的外部環(huán)境形勢(shì)這么嚴(yán)駿？（二）如何解決內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)：1、企業(yè)生存的基本法則——適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境者生存2、現(xiàn)代供產(chǎn)銷一體化管理體系構(gòu)建3、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型SCMPM
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部分、跨國國際采購社會(huì)背景、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)一、國際采購方興未艾1、國際采購的社會(huì)背景和現(xiàn)狀2、跨國國際采購世界真的好精彩3、經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)采購國際化4、低成本全球采購化的興起5、全球采購對(duì)象的多樣化6、國際采購方式的變革二、國際采購道路平坦和途徑1、積極的國際采購對(duì)企業(yè)和影響2、電子商務(wù)與時(shí)俱進(jìn)——EDI的廣泛運(yùn)用3、案例分析——跨國公司的國際采購平臺(tái)和具體運(yùn)用4、電子采購的革命性變化第二部分、跨國國際采購運(yùn)作流程和采購方式一、國際采購前的準(zhǔn)備工作1、如何進(jìn)行采購計(jì)劃安排2、如何關(guān)注國際市場(chǎng)價(jià)格行情3、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行“選美”？4、如何建立高效的國際組織團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀素質(zhì)的人員5、如何對(duì)供應(yīng)進(jìn)行資
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第01部分、設(shè)備/MRO品戰(zhàn)略規(guī)劃篇——認(rèn)清設(shè)備及備品配件采購的本質(zhì)和戰(zhàn)略規(guī)劃1、搞清MRO品與和和直接生產(chǎn)物料的區(qū)別3、設(shè)備備品配件采購的特點(diǎn)，現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)4、設(shè)備及配件采購的發(fā)展趨勢(shì)及存在的成本降低的機(jī)會(huì)5、案例分析：某企業(yè)設(shè)備配件如何進(jìn)行科學(xué)分類？6、如何制訂設(shè)備及配件備品采購的戰(zhàn)略7、創(chuàng)建設(shè)備配品備件采購管理的依據(jù)（1）依據(jù)年度采購金額歸類供應(yīng)商（2）依據(jù)交易量區(qū)分供應(yīng)商（3）識(shí)別客戶需求8、評(píng)估設(shè)備配件備品采購及財(cái)務(wù)支持（1）評(píng)估你的采購流程:正式的amp;非正式的（2）流程的比較（3）識(shí)別和記錄系統(tǒng)支持（4）系統(tǒng)的類型:直接的amp;間接的（5）記錄和測(cè)試計(jì)劃,安排及控制系統(tǒng)（
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部分、采購內(nèi)部審計(jì)的作用和流程（為什么要進(jìn)行采購內(nèi)容審計(jì)）一、企業(yè)為什么要進(jìn)行采購內(nèi)部審計(jì)二、采購內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)所表現(xiàn)的不同特征1、服務(wù)的內(nèi)向性2、工作的相對(duì)獨(dú)立性3、審計(jì)程序的相對(duì)簡化性4、審核范圍的廣泛性5、審核內(nèi)部的控制性6、審計(jì)的實(shí)施的及時(shí)性要求三、公司的內(nèi)部審計(jì)有什么作用四、采購審計(jì)的流程1、采購和付款業(yè)務(wù)審計(jì)流程2、如何進(jìn)行進(jìn)行以下過程的審計(jì)（1）處理訂單審計(jì)（2）驗(yàn)收商品審計(jì)（3）確認(rèn)債務(wù)審計(jì)（4）處理和記錄價(jià)款的支付審計(jì)3、采購和付款業(yè)務(wù)中要控制的基本資料如何審計(jì)——審計(jì)的工具的應(yīng)用（1）請(qǐng)購單（2）訂單（3）驗(yàn)收單（4）發(fā)票（5）借項(xiàng)通知單（6）付款憑證（7）應(yīng)付款賬和賣