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孫文偉老師
孫文偉 老師
  • 關(guān)注者:人  收藏數(shù):
  •  所在地區(qū): 上海
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:服務營銷 溝通技巧客戶服務 電話溝通 電話銷售
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
孫文偉老師培訓聯(lián)系微信

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孫文偉

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孫文偉

孫文偉老師的內(nèi)訓課程

課程名稱: 《柜面操作與法律風險防范》 主講: 孫老師(Tony) 6課時課程對象:商業(yè)銀行柜面服務人員課程收益: 通過培訓的實施,使員工了解操作風險防范的必要性及切身相關(guān)性,掌握各類業(yè)務操作規(guī)范和法律風險的防范知識,以故事敘述的方式講述大量的銀行業(yè)風險案例,使員工潛移默化地覺有自覺防范風險的意識。授課方式:案例30+視頻20 +互動式講授50課程大綱/要點:一、操作與法律風險的內(nèi)涵及重要性1. 商業(yè)銀行常見的風險類別2. 操作風險的概念與引發(fā)因素 人員:如操作不規(guī)范、內(nèi)部欺詐 流程:

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課程名稱: 《柜面法律風險防范》 主講: 孫老師老師 6課時課程目標: 通過培訓的實施,使員工了解操作風險防范的必要性及切身相關(guān)性,掌握各類業(yè)務操作規(guī)范,以故事敘述的方式講述大量的銀行業(yè)風險案例,使員工潛移默化地覺有自覺防范風險的意識。授課方式:案例30+視頻20 +互動式講授50課程大綱/要點:一、操作風險的內(nèi)涵及重要性1. 商業(yè)銀行常見的風險類別;2. 操作風險的定義及重要性;3、如何防范操作風險。二、操作風險防范之外在規(guī)范與風險控制1、柜面操作規(guī)范總則2、營業(yè)前準備工作的規(guī)范事項

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課程名稱: 《加強合規(guī)管理,踐行合規(guī)文化》 主講: 孫老師(Tony) 6課時課程對象:商業(yè)銀行員工授課方式:案例30+視頻20+互動式講授50課程大綱/要點:一、合規(guī)與合規(guī)風險1、合規(guī)的內(nèi)涵(1)合規(guī)的定義(2)合規(guī)的本質(zhì)(3)合規(guī)的主體(4)什么是合規(guī)文化?(5)合規(guī)“四不讓”不讓制度在我手中變樣不讓紀律在我手中松弛不讓差錯在我手中發(fā)生不讓工作在我手中延誤2、合規(guī)風險(1)合規(guī)風險是商業(yè)銀行最常見也最頭痛的風險(2)銀行違反合規(guī)的代價(3)員工違反合規(guī)的代價合規(guī)是“高壓線”合規(guī)是“出局線”3、合

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課程名稱: 《職涯魔方銀行人職業(yè)生涯規(guī)劃》 主講:孫老師(Tony) 6課時課程對象:商業(yè)銀行員工及基層管理人員課程收益: 通過課程的學習,利用個人商業(yè)畫布的模式,探討職業(yè)生涯發(fā)展的問題,尋找職業(yè)發(fā)展的方向以及認識職業(yè)競爭能力,最終使學員面對職業(yè)發(fā)展的機遇能清醒認知,妥善應對。授課方式:案例30+10測評+互動式講授60課程大綱/要點:導入:你目前職業(yè)發(fā)展中最大的困惑是什么?一、職業(yè)規(guī)劃解讀1、職業(yè)生涯和職業(yè)規(guī)劃的概念2、職業(yè)規(guī)劃有沒有必要3、誰是您職業(yè)發(fā)展的主人4、職業(yè)規(guī)劃到底要規(guī)劃

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課程名稱: 《運營主管綜合能力提升》 主講: 孫老師(Tony) 612課時課程對象:商業(yè)銀行網(wǎng)點運營主管授課方式:案例20+20游戲+視頻10+互動式講授50課程大綱/要點:課程導入1、運營主管自畫像一、運營主管的角色認知與定位1、運營主管工作中的一些“不良”現(xiàn)狀 ? 依靠個人努力完成任務,喜歡抓具體業(yè)務; ? 事無巨細都親力親為,不善于授權(quán); ? 雖有目標,但缺乏目標控制; ? 不善于也不習慣做計劃; ? 救火現(xiàn)象普遍; ? 認為對人的管理是人事部門的事,不善于招聘、選拔、培訓、激勵下屬; ? 不屬于

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課程名稱: 《習慣的力量》 主講: 孫老師(Tony) 612課時課程對象:商業(yè)銀行員工課程收益: 通過培訓讓學員了解習慣的重要性,知曉高效能的銀行應該具備的7個習慣,并掌握培養(yǎng)習慣的方法。培訓中會通過大量的案例解讀以及互動,讓學員自己有觸動,進而有行動。授課方式:案例20+視頻10+演練20+互動式講授50課程大綱/要點:課程導入:什么習慣? 思維的習慣重不重要? 思維的習慣能不能改變? 成熟模式圖一、積極主動——一個關(guān)于選擇的習慣1. 積極主動

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