聶振亞老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《員工關(guān)系管理》課程大綱課程目標(biāo)：1.觀念導(dǎo)入與理論介紹2.實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享3. HR工作共識(shí)建立一、員工關(guān)系管理內(nèi)涵介紹為什么需要管理員工關(guān)系企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系管理的目的企業(yè)實(shí)施員工關(guān)系管理的意義員工關(guān)系管理內(nèi)涵企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系管理中的角色分工員工關(guān)系管理的三大支柱如何衡量員工關(guān)系管理的績(jī)效二、員工關(guān)系管理相關(guān)理論探討1.工作績(jī)效模型2.需求層次理論3.二因子理論4.離職行為模型5.工作滿意三、如何做好員工關(guān)系管理 從CRM取經(jīng)顧客關(guān)系管理 (CRM)定義HR工作的重心從CRM到ERM觀念借鏡從CRM到ERM作法借鏡CRM最佳實(shí)務(wù)公司的成功經(jīng)驗(yàn)做法 四、標(biāo)竿
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《職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與自我管理》課綱 主講：聶振亞一、職業(yè)生涯與目標(biāo)1.人生的目標(biāo)2.目標(biāo)與人生的關(guān)系3.目標(biāo)與空想的區(qū)別4.目標(biāo)設(shè)定的程度5.由故事想到的6.員工愿力的驅(qū)動(dòng)模式7.愿力對(duì)人生的影響8.角色轉(zhuǎn)換：——從“模糊人” 變?yōu)椤扒逍讶恕倍?、職業(yè)生涯與條件1.成功的條件2.成功的決定因素3. “舒適區(qū)”的形成4.“舒適區(qū)”的啟示5.角色轉(zhuǎn)換：——從“被動(dòng)人” 變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”三、職業(yè)生涯與心態(tài)1. 小故事引發(fā)思考2. 觀點(diǎn)與角度3. 把握人生的機(jī)會(huì)4. 螺旋上升理論5. 成功之道（ＫＡＳＨ）角色轉(zhuǎn)換：——從“
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《中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》【課程背景】如何使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？?jī)?yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人須具備哪些良好的職業(yè)素養(yǎng)？什么是職業(yè)素養(yǎng)？就是一個(gè)經(jīng)理人的核心能力。基于績(jī)效與激勵(lì)為核心的中層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練課程，讓你提升管理技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理實(shí)效！【講師背景】 知名外企、世界500強(qiáng)企業(yè)、上市公司中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) +企業(yè)管理專業(yè)素質(zhì) + 咨詢培訓(xùn)行業(yè)歷練【課程特色】 管理者角色定位 + 管理知識(shí)框架構(gòu)建 + 管理技能重點(diǎn)訓(xùn)練【授課時(shí)間】 12H【課程大綱】一、中層經(jīng)理的角色定
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《危機(jī)管理與危機(jī)處理應(yīng)對(duì)技巧》 主講：聶振亞【課程目標(biāo)】 ? 正確認(rèn)知危機(jī)定義、種類、特性，洞悉危機(jī)本質(zhì)，從而了解危機(jī)管理的重要性。 ? 了解危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作，從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆，并且 掌握先機(jī)， 在第一時(shí)間化解危機(jī)，甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的危機(jī)管理概念。 ? 危機(jī)管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對(duì)危機(jī)，并做成快速反應(yīng)。 ? 如何制定危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃，應(yīng)該包含哪些重點(diǎn)？確切的掌握危機(jī)處理原則、溝通觀念和技 巧。 ? 從國(guó)內(nèi)外危
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《問(wèn)題分析與解決》 講 師： 聶振亞 課程說(shuō)明： “不能改變思維的人，永遠(yuǎn)也不會(huì)有能力改變現(xiàn)實(shí)，也永遠(yuǎn)不會(huì)有什么進(jìn)步。” 我們每天都在解決問(wèn)題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預(yù)防問(wèn)題，然后才是成功地解決不能防止的問(wèn)題。成功地防止問(wèn)題，比成功地解決問(wèn)題更為重要；快速有效地成功解決出現(xiàn)的問(wèn)題，比無(wú)效率地解決問(wèn)題甚至是制造問(wèn)題更有意義。只是不用置疑的，問(wèn)題是：我們?cè)趺礃硬拍茉诿鎸?duì)一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)難題時(shí)，實(shí)現(xiàn)快速溝通以充分有效地利用團(tuán)隊(duì)的力量呢？我們所需要的是一個(gè)在思維
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《壓力與情緒管理》 講師：聶振亞 一、課程介紹： 面對(duì)壓力，是步步為營(yíng)，化壓力為動(dòng)力；還是心力交瘁，抑郁不振？本課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康、愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)。 二、培訓(xùn)收益： 1、提高EQ，做情緒的主人。 2、直面壓力，坦然接受。 3、激動(dòng)時(shí)平靜心情 4、釋放壓力及情緒，變壓力為動(dòng)力 5、積極面對(duì)職場(chǎng)壓力，快樂(lè)工作和生活每一天。 三、課程特色： 1、全新