王少鵬老師的內訓課程
1.會議的價值與作用1.1會議的價值1.2會議的成本1.3會議的作用2.房地產(chǎn)的幾個典型問題會2.1“一言堂霸王會”2.2“無主題車輪會”2.3“無組織跑題會”2.4“無內容盲目會”3.高效會議的七大特征3.1合理的時間3.1.1基于人性的時間安排3.1.2基于地產(chǎn)特點的時間安排3.2明確的目的3.2.1目的是誰的責任3.3周密的準備3.3.1會議通知3.3.2會議議題3.3.3會議材料3.3.4會場布置3.4得力的主持3.4.1主持的職責3.5嚴謹?shù)牧鞒?.5標準會議流程解析3.6流程的制定與遵守3.6必要的人員3.6.1必要參會人員的確認3.6.2缺席的補充3.7落地的成果3.7.1會議紀
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部分課前熱身1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1房地產(chǎn)的行業(yè)特點分析2.溝通游戲：找朋友第二部分知己知彼的溝通者1．知人者智自知者明2．尋找魔獸--經(jīng)典溝通工具DISC2.1工具的淵源與發(fā)展2.1.1冰山理論看人的性格2.1.2DISC的來龍去脈2.2互動游戲--他們是誰2.2.1視頻案例：亮劍與三國演義2.3四種魔獸的溝通風格2.4游戲：魔獸地產(chǎn)公司找座位2.5四種魔獸的溝通技巧訓練4、我是誰4.1現(xiàn)場DISC測評4.1.1DISC測評4.1.2DISC測評結果現(xiàn)場解讀4.2我的反思與改進5、完美團隊5.1互動游戲：開會看風格5.2DISC應用：我的團隊分析第三章高效的團隊溝通1、團隊溝通1.
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1.管理者與績效管理1.1管理者與績效管理1.1.1案例：工程部劉經(jīng)理的困惑1.1.2績效管理對管理者的價值2.績效管理的來世今生2.1績效管理的歷史與經(jīng)典理論2.1.1管理百年與績效管理2.1.2典型國企的績效管理2.1.3做好績效管理從分析人開始2.1.4績效管理的基本指導思想2.2績效管理的核心目的與經(jīng)典工具2.2.1績效管理的三大誤區(qū)2.2.2績效管理的真正價值與目的2.2.3績效管理常用的四個經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析2.3房地產(chǎn)公司的績效管理2.3.1房地產(chǎn)業(yè)務特點與績效管理2.3.2績效管理的三維度2.3.4知名房地產(chǎn)公司（萬科、萬達、龍湖）績效管理特點剖析2
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部分：道為先-統(tǒng)一房地產(chǎn)計劃運營管理主線意識1.房地產(chǎn)運營管理體系1.1什么是房地產(chǎn)運營1.2房地產(chǎn)運營與計劃、目標管理的關系1.3房地產(chǎn)企業(yè)運營管理體系的“1234模式”1.4運營體系的支撐-管控模式的選擇2.房地產(chǎn)計劃運營管理的一個目標2.1房地產(chǎn)目標管理體系的構成2.2龍湖金地的目標管理體系特點剖析2.3公司層面的目標管理指標構成解析3.房地產(chǎn)計劃運營管理的兩條主線3.1房地產(chǎn)企業(yè)運營的執(zhí)行線與監(jiān)控線3.2房地產(chǎn)計劃管理體系與要點解析3.3房地產(chǎn)預算管理體系與要點解析3.4房地產(chǎn)績效管理體系與要點解析4.房地產(chǎn)計劃運營管理的三大職能4.1房地產(chǎn)計劃運營管理的三大系統(tǒng)4.2經(jīng)營系統(tǒng)、生產(chǎn)系
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1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通1.1故事：西游記和孔子的故事1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通1.2.1房地產(chǎn)關鍵節(jié)點看溝通1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務看跨部門溝通1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”2．跨部門溝通2.1跨部門溝通的常見問題2.1.1再看：“一次失敗的房展”2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題2.2跨部門溝通三步法2.2.1步：研究自己與溝通對象2.2.2第二步：掌握溝通要點與技巧2.2.3第三步：化解溝通矛盾和沖突3．研究溝通對象-知己知彼的行為風格3.1DISC的來龍去脈3.3四種魔獸的溝通風格3.2互動游戲--他們是誰3.3視頻案例：亮劍與三國演義3.5四種魔獸的溝通要點與技巧3
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章培訓的定義與成人的學習特點1.培訓,教育,學習的區(qū)別2.老師、培訓員的區(qū)別3.成人學習的理論和規(guī)律4.成人學員的個性和學習特征5.如何鼓勵成人學員的學習特征6.培訓的三種方法第二章培訓師的角色認知1.出色培訓師的基本素質2.學員喜歡什么樣的培訓師3.培訓員與學員的關系4.如何迅速建立教與學之間的相互信任與依賴5.培訓師的課堂控制能力與應變能力第三章專業(yè)授課技巧1.如何有效的克服緊張情緒2.專業(yè)演講的三個組成3.有效地控制你的聲音4.培訓中的肢體語言5.培訓不同的培訓內容6.如何設計生活化的培訓內容7.如何設計專業(yè)技術類的培訓內容8.開場白的四個步驟9.結束的四步驟第四章專業(yè)培訓方法1.講解2