課程背景生活和工作中處處存在著沖突，是一種廣泛的社會(huì)現(xiàn)象。沖突產(chǎn)生的原因是多方面的，由于目標(biāo)、期望、價(jià)值觀、行為過程以及建議的不同，沖突不可避免。處于烏卡（VUCA）時(shí)代，各種沖突加劇。你見過員工間如斗雞一樣，互不相讓？你見過部門墻高高壘砌，互相掣肘？你見過上下級的誤會(huì)，互相猜疑？你見過彼此爭論，握手言和？一方面，沖突對于企業(yè)組織和團(tuán)隊(duì)具有破壞性和阻滯；另一方面，也具有建設(shè)性和推動(dòng)性。破壞性沖突造成溝通成本增加、人際關(guān)系緊張和生產(chǎn)力下降；建設(shè)性沖突有利于管理創(chuàng)新、員工參與、良性競爭。根據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位經(jīng)理人至少會(huì)有24的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。因此，企業(yè)管理者和員工必須學(xué)會(huì)沖

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課程背景：環(huán)境變化越來越變幻莫測，市場競爭越發(fā)顯得激烈，人員變動(dòng)也更加頻繁。我們面對的不是天時(shí)、地利與人和，而是天變、競爭和挑戰(zhàn)。40多年改革開放的歷史表明，中國企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向，發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)+靈性的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力必將驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。作為經(jīng)理人，你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn)：1. 如何發(fā)展員工能力？員工的能力不能僅通過課堂學(xué)習(xí)，更多的需要向他人學(xué)習(xí)，上級主管的教練輔導(dǎo)對員工的成長非常重要。2. 如何提升執(zhí)行力？將員工個(gè)人的目標(biāo)和公司或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致，并完成業(yè)務(wù)結(jié)果。3. 如何提升高績效？尤其是有效地幫助員工超越現(xiàn)有績效指標(biāo)（KPI）和歷史績效水平。無論新員工在學(xué)習(xí)的過程中

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課程背景：在卓越的組織中，公司高層管理者倡導(dǎo)各層級員工掌握高效率、高質(zhì)量的工作方法，做到“四會(huì)工作法”，即會(huì)聽、會(huì)想、會(huì)說、會(huì)做，從而提高組織溝通效率和工作效率?，F(xiàn)狀是員工的通用技能參錯(cuò)不齊，工作語言也不一致，難以滿足高層管理者的要求。如何在表達(dá)或?qū)懽髦羞\(yùn)用結(jié)構(gòu)化的方法，使隱性問題顯性化，顯性問題結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)問題生動(dòng)化？如何透過結(jié)構(gòu)找到分析問題和解決問題的關(guān)鍵邏輯，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)有效的解決方案？如何運(yùn)用創(chuàng)新性的方法和手段，改進(jìn)工作質(zhì)量，改善產(chǎn)品創(chuàng)新，提升員工能力，提高會(huì)議質(zhì)量？本課程帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題” 的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認(rèn)知，在面對“問題”時(shí)

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課程背景：新員工進(jìn)入組織，需要一個(gè)指路人。在優(yōu)秀的組織，建立同級輔導(dǎo)（師帶徒）機(jī)制，有利于員工融入和保留，有利于員工成長和發(fā)展，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。同級輔導(dǎo)（師帶徒）需要做到有心有力，通過影響力幫助新員工成長。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具，讓同級輔導(dǎo)（師帶徒）更加高效。課程收益：理解影響力和能力在同級輔導(dǎo)中的重要性能對業(yè)務(wù)和技能做出準(zhǔn)確的分析和改進(jìn)方案掌握同級輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟和流程掌握表揚(yáng)式和改進(jìn)式反饋技巧課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：同級輔導(dǎo)者（師傅）、基層主管、績優(yōu)員工等課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等課程大綱第一講：催化態(tài)度，發(fā)

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課程背景：世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機(jī)和合作”，領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤，領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方，才能把理念化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo)，跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果，做到人人有事做，事事能落實(shí)。執(zhí)行力有賴于領(lǐng)導(dǎo)力，管理人員的工作很大程度上決定著公司的執(zhí)行力和競爭優(yōu)勢。如果團(tuán)隊(duì)失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。讓團(tuán)隊(duì)對成員有吸引力，成員對團(tuán)

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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，提升管理者確定性的能力應(yīng)對環(huán)境的不確定性，對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去，中高層管理者也要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢。培養(yǎng)中高層管理者的管理素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，打造高績效團(tuán)隊(duì)。公司的戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)圖，績效管理是施工圖。有戰(zhàn)略無執(zhí)行，勝利遙遙無期；有執(zhí)行無戰(zhàn)略，失敗就在眼前。高層將戰(zhàn)略分解到中層，再分解到基層，承接和分解組織目標(biāo)，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。建設(shè)以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化、管理制度和行為方式，有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。本課程基于實(shí)證研究，結(jié)合各企業(yè)管理案例，通過互動(dòng)、引導(dǎo)、模擬

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