章節(jié)號(hào)章節(jié)名稱內(nèi)容天章 項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)?。?要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？－ 什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？－ 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？1.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解 什么是我們工作中的項(xiàng)目 聯(lián)系實(shí)際工作：什么是身邊的項(xiàng)目？誰(shuí)是項(xiàng)目經(jīng)理？ 案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項(xiàng)目管理應(yīng)用到什么工作中 管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件 項(xiàng)目管理的哲學(xué)、策略 什么是項(xiàng)目管理，學(xué)習(xí)線索1.2項(xiàng)目的管理環(huán)境 項(xiàng)目生命期：階段劃分的正確方法 項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)：n 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值n 發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突1.3項(xiàng)目管理總體框

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章節(jié)號(hào)章節(jié)名稱內(nèi)容章 項(xiàng)目管理框架與環(huán)境－ 什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？－ 項(xiàng)目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？－ 管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與－ 在不同的組織中分1.1概念l 管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件l 什么是項(xiàng)目l 項(xiàng)目管理的哲學(xué)、策略l 什么是項(xiàng)目管理，學(xué)習(xí)線索l 研發(fā)項(xiàng)目的特征與管理思路1.2研發(fā)項(xiàng)目的管理環(huán)境l 項(xiàng)目生命期：階段劃分的正確方法l 項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)：n 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值n 發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度l 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的影響l 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突第二章 研發(fā)項(xiàng)目管理的流程－ 要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？2.1項(xiàng)目管理總體框架（重點(diǎn)）l 技術(shù)開(kāi)

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一、組織的項(xiàng)目管理1、項(xiàng)目管理哲學(xué)及主要模式2、項(xiàng)目管理體系的范疇3、探討PMO1）功能、價(jià)值、職責(zé)2）發(fā)展之路4、項(xiàng)目管理的成熟度二、項(xiàng)目的選擇和論證1、企業(yè)戰(zhàn)略決定項(xiàng)目選擇2、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)計(jì)劃3、機(jī)會(huì)漏斗與關(guān)口4、項(xiàng)目的成本及財(cái)務(wù)管理相互支持5、知名企業(yè)的項(xiàng)目前期流程三、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)1、目標(biāo)管理與過(guò)程管理2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全生命期流程圖3、項(xiàng)目的控制、1）需求與范圍2）多項(xiàng)目進(jìn)度管理3）多項(xiàng)目成本與HR管理4、項(xiàng)目的支持5、資源的平衡四、組織設(shè)計(jì)1、用技術(shù)解決問(wèn)題，減少權(quán)力制衡2、分工還是集權(quán)3、職能組織與矩陣組織對(duì)比4、IPD5、項(xiàng)目化是為了低成本還是高品質(zhì)？6、產(chǎn)品化還是服務(wù)化？7、職能設(shè)置專業(yè)

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一、干系人管理導(dǎo)入1. 什么是干系人2. 做人與做事之不同：模糊與清晰3. 主觀需要綜合，客觀需要具體4. 什么是項(xiàng)目的成功5. 項(xiàng)目經(jīng)理的干系人管理2個(gè)基本角度二、干系人與項(xiàng)目成功1. 干系人管理與項(xiàng)目成功路徑2. 探討項(xiàng)目經(jīng)理的人脈、人際意識(shí)、能力3. 專業(yè)能力與人際能力4. 項(xiàng)目越大，項(xiàng)目管理就越需要軟技能三、干系人的管理1. 影響者與被影響者2. 感性還是理性對(duì)待干系人？3. 識(shí)別人、需求、利益、影響4. 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍5. 策略與分類管理：集中資源關(guān)注主要干系人6. 影響與被影響7. 探討公共事件處理8. 干系人管理的德性與理性9. 沖突處理的基本原則：關(guān)注利益，而非立場(chǎng)四、溝通

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章節(jié)號(hào)章節(jié)名稱內(nèi)容天章 流程管理與項(xiàng)目管理的知識(shí)與概念－ 什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？－ 項(xiàng)目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？－ 管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與－ 在不同的組織中分1.1概念 項(xiàng)目管理的原理、應(yīng)用價(jià)值1.2項(xiàng)目的管理環(huán)境 事件生命期：階段劃分的正確方法 項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)：n 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值n 發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突1.3流程的建立的維護(hù)一.流程管理的概念、管理范疇二、流程識(shí)別與流程設(shè)計(jì)1、流程識(shí)別的方法2、邏輯流程圖3、物理流程圖三、流程優(yōu)化1、流程優(yōu)化的步驟2、選擇流程和組建團(tuán)隊(duì)3、收集信息4、面談和流程現(xiàn)狀建模5

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一．目標(biāo)管理概述1、 何謂目標(biāo)管理2、 目標(biāo)管理的內(nèi)容3、 目標(biāo)管理的難點(diǎn)4、 目標(biāo)管理的價(jià)值5、 先有過(guò)程還是目標(biāo) 二．制定戰(zhàn)略目標(biāo)1、 戰(zhàn)略制訂的格局2、 戰(zhàn)略規(guī)劃步驟3、 戰(zhàn)略的分解與資源配置4、 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)5、 課堂練習(xí)：企業(yè)年度目標(biāo)制定；部門年度目標(biāo)制定；三．目標(biāo)分解的方法1、 目標(biāo)分解的原則2、 搜集、分析信息3、 決定主次4、 明確策略、目標(biāo)；獲取承諾5、 什么是授權(quán)6、 課堂練習(xí)：個(gè)人目標(biāo)分解；四．目標(biāo)管理的追蹤1、 目標(biāo)追蹤的目的2、 目標(biāo)追蹤的原則3、 中層經(jīng)理的常犯錯(cuò)誤4、 消滅消極的情緒、行為五．目標(biāo)管理的評(píng)估1、 目標(biāo)評(píng)估目的、原則及內(nèi)容2、 目標(biāo)評(píng)估的方法3

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