導(dǎo)入平衡計(jì)分卡BSC的績效管理

單元：企業(yè)使命與遠(yuǎn)景的定制à為何企業(yè)需要「使命」à使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系à使命，以及遠(yuǎn)景的表述形式第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略的思考與管理à變動(dòng)環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)à深度思考的三個(gè)Cl顧客(Customer)l競爭對手(Competitor)l企業(yè)本身(Company)à戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃à使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系à戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層l公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅l任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力第三單元：經(jīng)營策略分析與規(guī)劃à市場環(huán)境分析l主要目標(biāo)市場定位l營銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷)組合à競爭對手分析àSWOT整合分

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創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

課程大綱：序號單元課程大綱授課方式1管理創(chuàng)新的前提-打開思維空間1. 創(chuàng)新的涵意u 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新u 創(chuàng)新的核心精神2. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因u 外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境u 內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心3. 創(chuàng)新的五大定律u 專注于新的思維組合 u 改變屬性的組合u 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段u 改變原有思考的廣度、幅度和深度 u 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒4. 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來源u 改變的征兆（如：意外的成功或失敗）u 矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）u 基于過程需要的創(chuàng)新u 不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變u 產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）u 嗜好、理解及意義的改變u 科

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銀行理財(cái)經(jīng)理——客戶關(guān)系分層管理與顧問式營銷技巧

銀行理財(cái)經(jīng)理——客戶關(guān)系分層管理與顧問式營銷技巧一. 后經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行-新行動(dòng)準(zhǔn)則二. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行角色 后經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行角色三. 讓客戶向上動(dòng)起來VIP中小客戶普通客戶潛在客戶四. 變化中的銀行角色五. 對客戶分層管理以客戶為中心的經(jīng)營理念根據(jù)：1.客戶資產(chǎn)規(guī)模 2.在銀行的資金流動(dòng)情況 將客戶分成三級提供不同業(yè)務(wù)與服務(wù)： 營銷區(qū)隔/服務(wù)區(qū)隔優(yōu)化客戶）六. 經(jīng)營有影響力的客戶關(guān)系－ I-CLAS模式I —— Investment performance投資績效CLAS —— 客戶關(guān)系維護(hù)Client orientation 以客戶為導(dǎo)向的適應(yīng)能力Leadership 領(lǐng)導(dǎo)才能Attending

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戰(zhàn)略性人力資源管理課

單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績效訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性二.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別三.戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建四.傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別五.為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理à企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中生存的需求à企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的需求à人力資本大化的需求六.為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展七.如何實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理---公司的價(jià)值評估體系八.建立與實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的責(zé)任amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;實(shí)務(wù)演練第二單元：戰(zhàn)略人力資源管理的三大基石訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)à組織合理化n

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金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練技巧（2天）

課程大綱：2天12小時(shí)（每天上下午各3小時(shí)）序號單元課程大綱授課方式1邏輯思維基本知識(簡單導(dǎo)入)1. 什么是邏輯思維u 邏輯思維的概念u 邏輯思維基本原理u 邏輯思維基本方法2. 邏輯思維的形式u 形式邏輯u 數(shù)理邏輯u 辯證邏輯3. 邏輯思維的方法u 演繹推理法u 歸納推理法u 實(shí)驗(yàn)法u 比較研究法u 證偽法à 理論講授à 小組討論à 案例討論2邏輯思維工具介紹-金字塔原理一、 金字塔原理的作用u 以書面形式組織和表達(dá)思想u 可適用于確定問題、分析問題的過程.u 對整個(gè)寫作、思考和分析問題的過程進(jìn)行指導(dǎo)。二、 為什么要用金字塔u 提高思考、表達(dá)的效果和效率u 容易讓受眾理解和記憶三、 邏輯

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中高層管理者職業(yè)化訓(xùn)練

一、 中高層管理者的職業(yè)價(jià)值觀企業(yè)認(rèn)可你的是什么？管理者的六個(gè)職業(yè)價(jià)值觀品德、品質(zhì)、品牌管理者的終極目標(biāo)使命感與價(jià)值觀二、 中高層管理者的職業(yè)素養(yǎng)中高層管理者的職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)新（惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)）冒險(xiǎn)合作敬業(yè)學(xué)習(xí)執(zhí)著誠信責(zé)任感追求卓越團(tuán)隊(duì)卓越（績效）卓越的標(biāo)準(zhǔn)跟誰PK求卓越？中高層管理者的責(zé)任意識忠誠敬業(yè)激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā)立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任三、 中高層管理者的職業(yè)心態(tài)您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？自我心態(tài)的調(diào)整和突破四個(gè)信念成功人必定成功的方程式過去不等于未來做事與做人一切源于準(zhǔn)備情商與個(gè)性修養(yǎng)四、 中高層管理者的職業(yè)化技能六項(xiàng)修煉項(xiàng)修煉-戰(zhàn)略執(zhí)行與落實(shí)績效執(zhí)行企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及戰(zhàn)略定制具體

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