《職場(chǎng)溝通與高效匯報(bào)》主講：蔡山老師【課程背景】在現(xiàn)代企業(yè)組織中，因員工各自的崗位差異化和員工個(gè)體化的問(wèn)題，往往針對(duì)事情會(huì)有不同的看法，從而影響企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展，比如：為什么我們的溝通、決策成本這么高？我該如何說(shuō)他才會(huì)聽(tīng)？這家伙是怎么想的？為什么內(nèi)部同事、部門(mén)之間不配合，相互推諉、扯皮？你是怎么聽(tīng)的？這根本達(dá)不到我們當(dāng)初溝通的共識(shí)結(jié)果?。。∥胰绾胃霞?jí)溝通才能更高效達(dá)成共識(shí)？該如何給領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)？.......上述這些問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)困擾我們。這些問(wèn)題如果長(zhǎng)期存在會(huì)造成企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作效率低，管理成本增高等等。為解決上述問(wèn)題，本次課程通過(guò)對(duì)溝通基礎(chǔ)模式分析

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《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)能力提升》主講：蔡山老師【課程背景】新員工進(jìn)入職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)變非常重要。如果不能順利完成轉(zhuǎn)換，不僅影響員工在職場(chǎng)中的工作效率，甚至?xí)a(chǎn)生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費(fèi)。所以首先要解決的是角色的轉(zhuǎn)換，讓員工知道自己的角色“我是誰(shuí)”，其次讓員工清晰自己角色中的價(jià)值，價(jià)值呈現(xiàn)是角色的本質(zhì)，沒(méi)有價(jià)值的角色就是耍流氓。進(jìn)入職場(chǎng)，不知道自己未來(lái)的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時(shí)首先要對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知，自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。其次帶領(lǐng)員工樹(shù)立自己的職業(yè)方向，制定自己的階段性行動(dòng)計(jì)劃，充分發(fā)揮員工的內(nèi)驅(qū)力和行動(dòng)力。當(dāng)走上工作崗位，遇到實(shí)際的工作場(chǎng)景時(shí)，又會(huì)遇到重

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從學(xué)院人走向職業(yè)人——新員工入職第一課講師：蔡 山【課程背景】新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來(lái)?xiàng)澚?！然而，初涉江湖的職?chǎng)菜鳥(niǎo)，在剛?cè)肫髽I(yè)就可能遇到以下問(wèn)題：為什么領(lǐng)導(dǎo)只是交代一些跑腿、接電話等工作,和自己的專(zhuān)業(yè)毫無(wú)瓜葛？為什么當(dāng)興致勃勃跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候,有時(shí)同事或前輩會(huì)嘲笑你,甚至引來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的不滿？為什么每天早上醒來(lái)睜開(kāi)眼睛就有做不完的工作，痛苦至極？為什么每天的例行工作既繁瑣又呆板，毫無(wú)成就感和樂(lè)趣可言，更別說(shuō)快樂(lè)工作了？為什么在單位，沒(méi)有感覺(jué)到有人真心幫助你，讓你總出笑話？如何更快的適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則，最快速的把自己打造成為職業(yè)精英？.......上述這些問(wèn)題，已經(jīng)成為新員工入職后的痛點(diǎn)

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《學(xué)會(huì)“察言觀色”—客戶心理分析與溝通技巧》主講：蔡山老師【課程背景】人與人溝通是信息、思想和情感的綜合傳遞。研究表明，在溝通過(guò)程中真正通過(guò)對(duì)方語(yǔ)言能獲得的內(nèi)容（信息、思想、情感）只占7；而通過(guò)對(duì)方肢體語(yǔ)言和類(lèi)語(yǔ)言能獲得的內(nèi)容卻分別高達(dá)55和38，能否讀懂這些內(nèi)容依靠的就是“察言觀色”的技巧。本課程專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練關(guān)于如何快速理解他人并與之高效溝通的技巧，幫助學(xué)員在與他人溝通過(guò)程中，迅速讀懂對(duì)方的內(nèi)心想法，判斷其性格特征及行事方式，找到最佳的溝通方式?！菊n程收益】破解溝通的基礎(chǔ)模式，能夠排查溝通障礙，提升溝通效果；掌握“察言觀”的3項(xiàng)技能：傾聽(tīng)、反饋、發(fā)問(wèn)；掌握“察言觀色”的6項(xiàng)行為解讀學(xué)會(huì)一套“因人

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疫情下的員工心理建設(shè)講師：蔡 山【課程背景】突發(fā)而來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，不僅影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也給企業(yè)中的員工帶來(lái)了巨大的沖擊，增加了企業(yè)職工的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，這一點(diǎn)明顯地體現(xiàn)在對(duì)工作保障的不安，主宰了當(dāng)今員工的情緒。并且員工經(jīng)常內(nèi)心遇到以下問(wèn)題：疫情下員工的經(jīng)濟(jì)收入大幅度下降，壓力山大無(wú)法釋?xiě)?？常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，所在行業(yè)是否會(huì)持續(xù)受疫情的影響？常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，公司是否會(huì)降薪、是否會(huì)裁員？疫情下為什么學(xué)過(guò)那么多的心態(tài)課程，還是解決不了焦慮“未來(lái)”問(wèn)題？常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，員工未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)趺吹玫奖ＷC？.......上述這些問(wèn)題，已經(jīng)嚴(yán)重影響

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用教練技術(shù)打造高產(chǎn)能員工講師：蔡 山【課程背景】隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng)，許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已經(jīng)不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升，經(jīng)常在管理過(guò)程中遇到以下問(wèn)題：為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動(dòng)所有人的協(xié)同力？為什么激勵(lì)方式用了那么多，員工的積極性還是不高？為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒(méi)被培養(yǎng)？為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個(gè)性發(fā)展的問(wèn)題？不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績(jī)效和滿意度？.......上述這些問(wèn)題，已經(jīng)成為管理者打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的嚴(yán)重障礙，本課程運(yùn)用教練技術(shù)的方式，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)深度

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