一、剖析基層團隊建設(shè)內(nèi)涵，明確團隊建設(shè)要素1、《西游記》的啟示2、團隊建設(shè)的四大特征3、團隊建設(shè)的四大要素（１）領(lǐng)導(dǎo)是團隊建設(shè)的核心（２）員工是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)（３）溝通是團隊建設(shè)的關(guān)鍵（４）措施是團隊建設(shè)的保障二、研究剖析崗位的角色，明確團隊建設(shè)的職責(zé)1、面對公司管理者，處理發(fā)生的事情2、面對下屬領(lǐng)導(dǎo)者，讓事情發(fā)生3、面對客戶專業(yè)者，解決好問題4、面對社會代表者，維護公司形象5、面對同級協(xié)作者，協(xié)調(diào)支持工作三、研究探討員工的需求，打牢團隊建設(shè)的基礎(chǔ)1、員工的三個需求2、員工的四個問題3、人為什么工作4、員工現(xiàn)在責(zé)任5、員工存在的誤區(qū)6、員工應(yīng)該做什么7、管理者應(yīng)該如何做四、探討研究溝通的實質(zhì)，

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1、企業(yè)起決定作用的要素是什么？2、誰來做使社會人變?yōu)槠髽I(yè)需要人的工作？模塊　內(nèi)訓(xùn)講師角色認(rèn)知一、明確利益，激發(fā)動力，激活工作激情１、探討需求，明確內(nèi)在潛在的需求２、如何做才能讓，領(lǐng)導(dǎo)欣賞，同級支持，下級擁戴３、如何做才能幫助領(lǐng)導(dǎo)、同級、下級４、做好的內(nèi)訓(xùn)講師是誰的需要【次訓(xùn)練】　演講能力訓(xùn)練：60秒自我介紹　　５、學(xué)習(xí)應(yīng)用訓(xùn)練　　　　訓(xùn)練把企業(yè)、部門、領(lǐng)導(dǎo)的需求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)對象的需求的措施　　６、要爭做好內(nèi)訓(xùn)講師需要哪些行動二、明確作用，研討路徑，掌握內(nèi)訓(xùn)講師內(nèi)涵１、培訓(xùn)師常識２、內(nèi)訓(xùn)講師常識　　　　?。?、內(nèi)訓(xùn)講師的成長過程　　　三、明確條件，明確任務(wù)，細化等級標(biāo)準(zhǔn)　　?。?、內(nèi)訓(xùn)講師的選拔條件

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開課破冰思考題：1、請思考，企業(yè)需要什么樣的人？2、請回答，你現(xiàn)在重要的工作是什么？課前提問1、現(xiàn)代社會大的特點是什么？2、如何才能使一個社會人，成為符合企業(yè)需要的人？課程預(yù)案一、認(rèn)清人性，了解自我，找到積極工作的動力理論分享－－解決工作動力的問題１、喜歡什么樣的人－－－現(xiàn)在狀態(tài)２、自我自私理論－－－成功根源３、如何重要理論－－－如何重要生活啟示－－解決學(xué)習(xí)動力的問題１、收看短信的方法－－－日常行為２、收看短信的啟示－－－命運大事３、收看短信的行為與人生－－－生活感悟二、突破局限，表現(xiàn)自我，建立承擔(dān)責(zé)任的信念活動互動－－解決成功思維問題１、還愛嗎？－－－思維全面２、深海求生－－－抓住重點３、懸

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一、做內(nèi)訓(xùn)講師常識　　１、做內(nèi)訓(xùn)講師是誰的需要２、內(nèi)訓(xùn)講師要做什么事３、學(xué)員參加培訓(xùn)的需求是什么４、你憑什么當(dāng)內(nèi)訓(xùn)講師５、講師的高境界是什么二、做內(nèi)訓(xùn)講師的基本技能１、語言表達訓(xùn)練２、面部情緒訓(xùn)練３、手勢運用訓(xùn)練４、步伐運用訓(xùn)練三、授課的方法１、講授法２、研討法３、角色扮演法４、案例分析法５、影視視聽法６、體驗活動法７、行動學(xué)習(xí)法四、授課的技巧１、提問的運用２、故事法的運用３、哲理法的運用４、生活案例的運用５、游戲活動的運用６、經(jīng)典名著的運用８、道具的運用　?。埂D表數(shù)據(jù)的運用１０、歌舞小品的運用五、成年人學(xué)習(xí)的特點１、成年人學(xué)習(xí)的動力２、成年人學(xué)習(xí)的習(xí)慣３、成年人學(xué)習(xí)的障礙４、成年人學(xué)習(xí)的優(yōu)

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一、人為什么要對時間進行管理１、人生的目的是什么？２、什么是人生價值３、如何才能提升人生價值？二、你的時間哪里去了１、疏理自己昨天的時間２、對自己昨天的時間進行分析３、你昨天的時間哪些是不價值的，哪些是沒有價值的４、第五代時間與前四代時間管理的區(qū)別三、造成你時間無效的原因分析１、無計劃，沒有學(xué)習(xí)過時間管理２、缺執(zhí)行，沒有專注當(dāng)下的事，沒有想更加優(yōu)秀３、標(biāo)準(zhǔn)低，不掌握做事的方法標(biāo)準(zhǔn)和技巧四、如何才能創(chuàng)造更大的價值１、做有價值的事　◆你１小時時間值多少錢？２、什么是有價值的事　　◆以員工的身份分享；　　◆以中層管理者的身份分享：　◆以老板的身份分享：３、如何區(qū)別事情的價值　　◆做正確的事　　◆正確

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一、提升魅力溝通技巧是誰的需求二、想輕松工作就必須掌握魅力溝通技巧三、日常溝通中存在的問題五、提升魅力溝通技巧的方法和技巧六、細研溝通方法提升魅力溝通技能思考題1、現(xiàn)在社會大的特點的什么？2、別人的工作為什么那樣輕松？課程導(dǎo)入激情問候1、你喜歡什么樣的人2、激情問候3、問候中的信息4、示范了溝通的過程課程提綱一、提升魅力溝通技巧是誰的需求１、是職場人成長進步的需求　　　　四要，四不要探討研究２、是團隊提升效益的需求　　　　思維在同一信道上，可以提升效率；　　　　報警電話的模擬演示３、是企業(yè)提升核心競爭力的需求　　　　溝通在一個習(xí)慣上，可以形成全員合力二、想輕松工作就必須掌握魅力溝通技巧1、社會

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