譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國(guó)學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營(yíng)銷(xiāo)策劃
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、什么是職位 1.職位分析與角色分析 2.職位分析的方法與步驟 3.職位職責(zé)的界面分析 4.職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位 5.典型職位分析舉例 案例分析：華為公司職位說(shuō)明書(shū) 職位族/類(lèi) 1.劃分職位族、類(lèi)的目的 2.運(yùn)用職位族、類(lèi)劃分建立職位發(fā)展通道 3.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制 分析：任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用培訓(xùn)案例！ 解析：任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例 案例：任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用課程案例分析！ 二、員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)原則 1.職業(yè)發(fā)展通道路線圖 2.職業(yè)發(fā)展通道的里程碑定義 3.營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 4.研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 案
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第1講 公共危機(jī)分析1.1 公共危機(jī)的含義與特征1.2 公共危機(jī)的類(lèi)型學(xué)分析1.3 公共危機(jī)的誘因分析1.4 公共危機(jī)的功能分析分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略技巧案例流程管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全第2講 公共部門(mén)國(guó)家公共部門(mén)危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)概述2.1 國(guó)家公共部門(mén)危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的界定2.2 公共部門(mén)國(guó)家公共部門(mén)危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)與相關(guān)術(shù)語(yǔ)規(guī)范2.3 公共部門(mén)國(guó)家公共部門(mén)危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的含義與內(nèi)容2.4 公共部門(mén)國(guó)家公共部門(mén)危機(jī)管理職業(yè)培訓(xùn)的宏觀架構(gòu)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過(guò)程？分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢(xún)方案案例研
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部分：旅游品牌篇一、旅游品牌建設(shè)1、“國(guó)際觀”角度1、城市品牌的定位和傳播3、張名片：給景區(qū)起名字4、地區(qū)性景區(qū)如何生存？5、沒(méi)有方向就是“零”6、旅游品牌“不戒色”——品牌的色彩7、距離產(chǎn)生“美”8、旅游業(yè)“商標(biāo)門(mén)”危機(jī)9、危機(jī)旅游進(jìn)入升位利代1、品牌塑造，并非遙不可及案例：旅游廣告創(chuàng)意“2S”案例：泰國(guó)旅游需要重新定位案例：自我欣賞的寧波旅游品牌戰(zhàn)略案例：嶺南水城·潮汕之源——揭陽(yáng)城市旅游形象策劃解析二、旅游品牌推廣1、旅游企業(yè)推廣中的“十面埋伏”2、旅游品牌代言的“是”與“非”3、高端旅游品牌的三叉戟4、“拼牌”不是旅游品牌5、旅游品牌——重復(fù)的力量6、“新”品牌如何一飛沖天？分享：旅游
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單元：決策與策劃的重要性1. 本質(zhì)觀、動(dòng)態(tài)觀系統(tǒng)觀2. 決策與策劃的主要任務(wù)3. 營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本6步驟4. 科學(xué)與智慧三要素組合分析：市場(chǎng)策劃培訓(xùn)案例！解析：市場(chǎng)策劃內(nèi)訓(xùn)案例案例：市場(chǎng)策劃課程案例分析！第二單元：市場(chǎng)策劃特征與原則 1. 理性行為實(shí)踐活動(dòng)智能創(chuàng)造 2. 功利性與策劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)3. 創(chuàng)意、策劃投入和經(jīng)濟(jì)值 4. 超前性雙贏、預(yù)測(cè)和評(píng)估 討論：市場(chǎng)策劃經(jīng)典案例討論分組：市場(chǎng)策劃培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：市場(chǎng)策劃學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三單元：策劃工作原理與方法 1. 刻板現(xiàn)象和障礙 2. 情感訴求與共鳴3. 創(chuàng)新與逆向思維4. 什么是井蛙效應(yīng)5. 人文原理與和諧6. 造勢(shì)技巧的運(yùn)用 互動(dòng)：
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講 關(guān)于項(xiàng)目性銷(xiāo)售工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的三種典型模式項(xiàng)目性銷(xiāo)售的定義項(xiàng)目性銷(xiāo)售的普遍困惑分析：項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧培訓(xùn)案例！解析：項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧內(nèi)訓(xùn)案例案例：項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧課程案例分析！第二講 項(xiàng)目性銷(xiāo)售的規(guī)律【案例】一個(gè)失敗的項(xiàng)目性案例項(xiàng)目性銷(xiāo)售失敗的常見(jiàn)原因項(xiàng)目性銷(xiāo)售中技巧與策略的關(guān)系項(xiàng)目性銷(xiāo)售中過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系由客戶(hù)采購(gòu)流程導(dǎo)出項(xiàng)目銷(xiāo)售流程建立項(xiàng)目銷(xiāo)售里程碑進(jìn)行里程碑管理的工具討論：項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧經(jīng)典案例討論分組：項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：項(xiàng)目型銷(xiāo)售策略和技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三講 項(xiàng)目立項(xiàng)收集項(xiàng)目信息的方法項(xiàng)目立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)幾種特殊情況的立項(xiàng)原則【案例】絕地反擊互
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一部分：與客戶(hù)溝通 善良客戶(hù)是被逼瘋的 行為的魔力 增進(jìn)客情的行為 妨礙客情的行為 面對(duì)難纏的客戶(hù) 采取哪些措施成功處理客戶(hù)的投訴 如何專(zhuān)業(yè)處理客戶(hù)投訴 掌握5項(xiàng)處理客訴關(guān)鍵技巧； 分析：高效溝通與影響力培訓(xùn)案例！ 解析：高效溝通與影響力內(nèi)訓(xùn)案例 案例：高效溝通與影響力課程案例分析！ 第二部分：與上級(jí)溝通 與上級(jí)相處的“安全性”規(guī)則 了解上級(jí)的特點(diǎn) 贏得上級(jí)支持、信賴(lài)的道理 第三部分：做一個(gè)有影響力的人 影響別人的6種方法 互惠原則的使用 承諾和一致原則的使用 社會(huì)認(rèn)同原則的使用 喜好原則的使用 知名原則的使用 短缺原則的使用 贏得他人信任的