第1講 應(yīng)急管理導(dǎo)論——應(yīng)急管理者的角色　　導(dǎo)言　　1界定致災(zāi)因子、緊急事務(wù)和災(zāi)害　　2應(yīng)急管理者的責(zé)任　　3危險的分析與響應(yīng)　　總結(jié)　　應(yīng)急管理：勇敢者的游戲　　應(yīng)急管理培訓(xùn)經(jīng)典案例榜單TOP1　　分享：應(yīng)急管理的3c標(biāo)準(zhǔn)與4d理論　　第2講 應(yīng)急管理利益相關(guān)者——影響決策過程 　　導(dǎo)言　　1社會群體　　2經(jīng)濟群體　　3政府群體　　4把利益相關(guān)者納入應(yīng)急管理之中　　5權(quán)力類型　　6應(yīng)急管理的政策過程　　分享：應(yīng)急管理的24字方針　　分享：企業(yè)應(yīng)急管理的“三駕馬車”　　應(yīng)急管理講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選　　第3講 建立有效的應(yīng)急管理組織——應(yīng)急規(guī)劃 　　導(dǎo)言　　1地方應(yīng)急管理機構(gòu)　　2設(shè)計有

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第1節(jié)人人都會犯錯心靈的轉(zhuǎn)變分析：企業(yè)文化落地培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)文化落地內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)文化落地課程案例分析！第2節(jié)“關(guān)鍵點”比“大而全”更重要系統(tǒng)要素的重塑討論：企業(yè)文化落地經(jīng)典案例討論分組：企業(yè)文化落地培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：企業(yè)文化落地學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第3節(jié)團隊犯錯的幾率比單個人要小智慧的差別第二部分清單革命的行事原則互動：企業(yè)文化落地培訓(xùn)案例評估分享：某集團企業(yè)文化落地培訓(xùn)案例分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)文化落地案例分析示范第4節(jié)權(quán)力下放清單由誰來主宰分享：企業(yè)企業(yè)文化落地培訓(xùn)三步走！案例：聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)文化落地培訓(xùn)案例討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)文化落地？第5節(jié)簡單至上清單

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講人力資源部職責(zé)描述節(jié)人力資源部的職能、工作目標(biāo)與職責(zé)一、人力資源部的職能二、人力資源部的工作目標(biāo)三、人力資源部的工作職責(zé)第二節(jié)人力資源部各崗位工作職責(zé)一、人力資源總監(jiān)二、人力資源經(jīng)理三、招聘專員四、培訓(xùn)專員五、薪酬專員六、績效專員七、人事專員分析：人力資源管理培訓(xùn)案例！解析：人力資源管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：人力資源管理課程案例分析！第二講人力資源規(guī)劃節(jié)工作目標(biāo)與工作事項描述一、人力資源規(guī)劃工作目標(biāo)二、達成目標(biāo)的個工作事項（一）人力資源規(guī)劃（二）制訂工作計劃第二節(jié)人力資源規(guī)劃工作細化執(zhí)行一、人力資源規(guī)劃工作知識準(zhǔn)備（一）什么是人力資源規(guī)劃（二）人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容（三）人力資源需求預(yù)測的常用方法二

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講職業(yè)生涯與目標(biāo) 人生的目標(biāo) 目標(biāo)和人生的關(guān)系 目標(biāo)與空想的區(qū)別 目標(biāo)設(shè)定 失敗者和圣人的故事 愿力對人生的影響 角色轉(zhuǎn)換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕?分析：職業(yè)生涯設(shè)計培訓(xùn)案例！ 解析：職業(yè)生涯設(shè)計內(nèi)訓(xùn)案例 案例：職業(yè)生涯設(shè)計課程案例分析！ 第二講職業(yè)生涯與條件 成功的條件和決定要素 “舒適區(qū)”的形成和啟示 角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動人”到“主動人” 分析：職業(yè)生涯設(shè)計培訓(xùn)案例！ 解析：職業(yè)生涯設(shè)計內(nèi)訓(xùn)案例 案例：職業(yè)生涯設(shè)計課程案例分析！ 第三講職業(yè)生涯與心態(tài) 兩條狗的故事 觀點與角度 把握人生的機會，克服悲觀性傾向 螺旋上升理論 成功之道(KASH) 角色轉(zhuǎn)換之三——從“消極人”變?yōu)?

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講引言：令人困惑的轎車行業(yè)價格戰(zhàn) 1問題的提出 2本項研究的理論意義 3本項研究的現(xiàn)實意義 4本項研究的創(chuàng)新點 分析：新產(chǎn)品差異化營銷培訓(xùn)案例！ 解析：新產(chǎn)品差異化營銷內(nèi)訓(xùn)案例 案例：新產(chǎn)品差異化營銷課程案例分析！ 第二講價格戰(zhàn)的經(jīng)典理論與實證研究 1合謀與價格戰(zhàn)的理論綜述 2實證研究方法的發(fā)展線索 3實證研究文獻 互動：新產(chǎn)品差異化營銷培訓(xùn)案例評估 分享：某集團新產(chǎn)品差異化營銷培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典新產(chǎn)品差異化營銷案例分析示范 第三講產(chǎn)品鏈條上的價格戰(zhàn)：一個新的模型 1產(chǎn)品差異化的處理 2需求函數(shù)的設(shè)定 3供給函數(shù)設(shè)定 4市場均衡以及模型的可檢驗性 5合謀與價格戰(zhàn)的基本設(shè)定 6需求沖擊、產(chǎn)

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部分察言觀色，敲開顧客的心門 講吸引顧客進店 保持良好的印象 微笑可以吸引顧客 營造積極的門店氣氛 分析：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例！ 解析：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略內(nèi)訓(xùn)案例 案例：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略課程案例分析！ 第二講初探顧客心理 觀察顧客的言行舉止 識別顧客的進店動機 掌握顧客的消費心理 互動：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例評估 分享：某集團門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn) 案例 分享：哈佛經(jīng)典門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略案 例分析示范 第三講佳接近策略 給顧客自由選購的空間 當(dāng)顧客需要時立即出現(xiàn) 顧客樂于接受的接近方式 第四講敲開顧客的心門 自信與快樂是銷售法寶 親和力讓顧客敞開心扉 傾聽讓

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