門店銷售管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽(yù)為職業(yè)化“教母”，中央電視臺(tái)《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評(píng)專家，《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》高級(jí)顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家，全球500強(qiáng)華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
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門店銷售管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

門店銷售管理培訓(xùn)
 **部分 察言觀色，敲開顧客的心門

**講 吸引顧客進(jìn)店

保持良好的**印象

微笑可以吸引顧客

營造積極的門店氣氛

分析：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例！

解析：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略課程案例分析！


第二講 初探顧客心理

觀察顧客的言行舉止

識(shí)別顧客的進(jìn)店動(dòng)機(jī)

掌握顧客的消費(fèi)心理

互動(dòng)：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)


案例

分享：哈佛經(jīng)典門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略案


例分析示范


第三講 佳接近策略

給顧客自由選購的空間

當(dāng)顧客需要時(shí)立即出現(xiàn)

顧客樂于接受的接近方式

第四講 敲開顧客的心門

自信與快樂是銷售法寶

親和力讓顧客敞開心扉

傾聽讓顧客更愿意溝通

分享：企業(yè)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的門店銷售管理誘導(dǎo)


術(shù)策略培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略？


第二部分 讀懂顧客，建立信任關(guān)系

**講 讀懂顧客的內(nèi)心

讀懂顧客的肢體語言

看穿顧客的心理弱點(diǎn)

抓住顧客購買的動(dòng)機(jī)

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第二講 喚醒顧客積極的回應(yīng)

贊美使顧客愉悅起來

與顧客保持情緒同步

讓顧客成為銷售主角

第三講 迅速與顧客建立信任

建立專業(yè)的職業(yè)形象

以細(xì)講贏得顧客信任

真誠大于技巧的智慧

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第三部分 引導(dǎo)需求，激發(fā)顧客購買欲

**講 探尋顧客需求

使用優(yōu)質(zhì)提問探詢顧客需求

問答快速掌握顧客需求

使用潔語言探尋顧客需求

第二講 引導(dǎo)顧客需求

引導(dǎo)顧客主動(dòng)說“是”

引導(dǎo)理想的成交價(jià)位

引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買沖動(dòng)

第三講 刺激顧客需求大化

針對(duì)顧客利益的需求刺激

針對(duì)顧客發(fā)難的需求刺激

因人而異的需求刺激


第四部分 推薦產(chǎn)品，讓顧客成套購買

**講 有效的產(chǎn)品介紹

運(yùn)用特優(yōu)利（FAB）介紹產(chǎn)品

運(yùn)用NLP向顧客介紹產(chǎn)品

運(yùn)用第三方暗示進(jìn)行產(chǎn)品說明

第二講 引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品

成功的產(chǎn)品演示

調(diào)動(dòng)顧客的感官感受

讓顧客參與產(chǎn)品演示

第三講 讓顧客成套購買

拓展顧客的關(guān)聯(lián)需求

運(yùn)用啟發(fā)式銷售技巧

提供專業(yè)的推薦產(chǎn)品

分析：企業(yè)如何貫徹門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略全過

分析：門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？

案例：海爾集團(tuán)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略咨


詢方案案例研究


第五部分 排除異議，為成交掃清障礙

**講 避免顧客異議

看清顧客購買心理紅綠燈

看懂顧客肢體表達(dá)的異議

因人制宜，避免異議產(chǎn)生

第二講 化解顧客異議

顧客異議背后的潛臺(tái)詞

顧客異議化解的方法

“真實(shí)的意見”如何處理

第三講 常見異議化解話術(shù)

當(dāng)顧客說“沒帶錢”時(shí)

顧客說“太貴了”怎么辦

如果顧客說“要再考慮一下”

巧妙應(yīng)對(duì)顧客的“我不需要”

論：企業(yè)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略的八面金剛

案例：一次失敗的門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略

培訓(xùn)案例

分組：如何打通企業(yè)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略的任督二脈？

第六部分 抓住機(jī)會(huì)，誘導(dǎo)顧客成交

案例：麥當(dāng)勞的門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略UP計(jì)劃

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話說清楚門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略

門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。

門店銷售管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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