門店銷售管理培訓

  培訓講師:李繪芳

講師背景:
李繪芳老師李繪芳,被譽為職業(yè)化“教母”,中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家,《銷售與市場》、《中國經營報》高級顧問,《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權威中層管理專家,全球500強華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,中國十大權威HR管理專家 詳細>>

李繪芳
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門店銷售管理培訓詳細內容

門店銷售管理培訓
 **部分 察言觀色,敲開顧客的心門

**講 吸引顧客進店

保持良好的**印象

微笑可以吸引顧客

營造積極的門店氣氛

分析:門店銷售管理誘導術策略培訓案例!

解析:門店銷售管理誘導術策略內訓案例!

案例:門店銷售管理誘導術策略課程案例分析!


第二講 初探顧客心理

觀察顧客的言行舉止

識別顧客的進店動機

掌握顧客的消費心理

互動:門店銷售管理誘導術策略培訓案例評估

分享:某集團門店銷售管理誘導術策略培訓


案例

分享:哈佛經典門店銷售管理誘導術策略案


例分析示范


第三講 佳接近策略

給顧客自由選購的空間

當顧客需要時立即出現(xiàn)

顧客樂于接受的接近方式

第四講 敲開顧客的心門

自信與快樂是銷售法寶

親和力讓顧客敞開心扉

傾聽讓顧客更愿意溝通

分享:企業(yè)門店銷售管理誘導術策略培訓三步走!

案例:聯(lián)想(中國)公司的門店銷售管理誘導


術策略培訓案例

討論:明天的道路——企業(yè)如何做好門店銷售管理誘導術策略?


第二部分 讀懂顧客,建立信任關系

**講 讀懂顧客的內心

讀懂顧客的肢體語言

看穿顧客的心理弱點

抓住顧客購買的動機

分享:門店銷售管理誘導術策略培訓四部曲!

分享:門店銷售管理誘導術策略內訓五步驟!

分享:企業(yè)門店銷售管理誘導術策略六技巧!

分析:某藥業(yè)集團所面臨的門店銷售管理誘導術策略難題!

第二講 喚醒顧客積極的回應

贊美使顧客愉悅起來

與顧客保持情緒同步

讓顧客成為銷售主角

第三講 迅速與顧客建立信任

建立專業(yè)的職業(yè)形象

以細講贏得顧客信任

真誠大于技巧的智慧

分析:領導者門店銷售管理誘導術策略做什么?

分析:門店銷售管理誘導術策略內訓哪些步驟很重要?

分析:門店銷售管理誘導術策略培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?

第三部分 引導需求,激發(fā)顧客購買欲

**講 探尋顧客需求

使用優(yōu)質提問探詢顧客需求

問答快速掌握顧客需求

使用潔語言探尋顧客需求

第二講 引導顧客需求

引導顧客主動說“是”

引導理想的成交價位

引導顧客產生購買沖動

第三講 刺激顧客需求大化

針對顧客利益的需求刺激

針對顧客發(fā)難的需求刺激

因人而異的需求刺激


第四部分 推薦產品,讓顧客成套購買

**講 有效的產品介紹

運用特優(yōu)利(FAB)介紹產品

運用NLP向顧客介紹產品

運用第三方暗示進行產品說明

第二講 引導顧客體驗產品

成功的產品演示

調動顧客的感官感受

讓顧客參與產品演示

第三講 讓顧客成套購買

拓展顧客的關聯(lián)需求

運用啟發(fā)式銷售技巧

提供專業(yè)的推薦產品

分析:企業(yè)如何貫徹門店銷售管理誘導術策略全過

分析:門店銷售管理誘導術策略培訓,我們做對過什么?

案例:海爾集團門店銷售管理誘導術策略咨


詢方案案例研究


第五部分 排除異議,為成交掃清障礙

**講 避免顧客異議

看清顧客購買心理紅綠燈

看懂顧客肢體表達的異議

因人制宜,避免異議產生

第二講 化解顧客異議

顧客異議背后的潛臺詞

顧客異議化解的方法

“真實的意見”如何處理

第三講 常見異議化解話術

當顧客說“沒帶錢”時

顧客說“太貴了”怎么辦

如果顧客說“要再考慮一下”

巧妙應對顧客的“我不需要”

論:企業(yè)門店銷售管理誘導術策略的八面金剛

案例:一次失敗的門店銷售管理誘導術策略

培訓案例

分組:如何打通企業(yè)門店銷售管理誘導術策略的任督二脈?

第六部分 抓住機會,誘導顧客成交

案例:麥當勞的門店銷售管理誘導術策略UP計劃

分享:門店銷售管理誘導術策略培訓師一句

話說清楚門店銷售管理誘導術策略

門店銷售管理誘導術策略七宗“”:從失敗中尋找經營秘訣,從檢討中探索成功之道。

門店銷售管理培訓總結

 

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