劉洪剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱第 1講 能力評(píng)估要點(diǎn)一、 能力概述1. 能力定義2. 能力的分類3. 什么是崗位能力4. 崗位能力的構(gòu)成模型二、 評(píng)估原則、要求與目的1. 評(píng)估目的2. 評(píng)估原則：01. 公平；02. 公正；03. 公開；04. 規(guī)范3. 評(píng)估類別01. 組織層面評(píng)估；02. 上級(jí)評(píng)估；4. 評(píng)估要求第2講 評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方法(一) 評(píng)估內(nèi)容一、 以能力為導(dǎo)向的評(píng)估二、 以工作結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估；三、 對(duì)比標(biāo)桿崗位評(píng)估四、 工作量飽和度評(píng)估(二) 評(píng)估方法一、 以能力為導(dǎo)向的評(píng)估方法1. 構(gòu)建能力評(píng)估模型01. 專業(yè)能力評(píng)估模型構(gòu)建方法；02. 崗位能力評(píng)估模型構(gòu)建方法；03. 勝任力評(píng)估模型構(gòu)建
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課程大綱第 一部分 執(zhí)行力概述一、 執(zhí)行力概述1. 執(zhí)行力的研究背景2. 執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)別3. 如何理解執(zhí)行力4. 執(zhí)行力為什么重要案例：美國(guó)退伍軍人求職 國(guó)有企業(yè)扭虧為盈二、 企業(yè)執(zhí)行力差的關(guān)鍵原因1. 組織方面01. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)問題02. 管理者能力低下03. 工作無計(jì)劃（目標(biāo)）04. 流程體系缺失05. 缺少執(zhí)行力文化案例：忙碌的農(nóng)夫 猴子取食2. 員工方面01. 員工心態(tài)問題（心態(tài)偏激）02. 員工素質(zhì)問題（缺少執(zhí)行力的人）03. 工作方法問題（不知道如何干）案例：買復(fù)印紙的困惑 阿諾德與布魯諾的差距學(xué)習(xí)思路：本節(jié)首先將執(zhí)行力研究背景做出簡(jiǎn)要概述，而后提出執(zhí)行與執(zhí)行力的
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一、 責(zé)任心的完美塑造? 案例導(dǎo)入：80年后的一封信 35個(gè)電話的故事1. 什么叫責(zé)任心2. 責(zé)任心曲線? 無意識(shí)區(qū)? 淺意識(shí)區(qū)? 明顯意識(shí)區(qū)? 強(qiáng)烈意識(shí)區(qū)? 破壞區(qū)3. 具備工作責(zé)任心的特征4. 企業(yè)員工為什么要擁有責(zé)任心5. 責(zé)任心的構(gòu)成要素? 規(guī)范性（遵守規(guī)則）? 誠(chéng)實(shí)性（誠(chéng)實(shí)的工作）? 徹底性（徹底完成任務(wù)）? 自覺性（自覺地工作）? 創(chuàng)意性（不斷改善和創(chuàng)新）6. 成功需要堅(jiān)定的信念? 過去不等于未來? 成功取決于期望? 積極心態(tài)? 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)? 干好份內(nèi)事，多干份外事? 做人做事注重細(xì)節(jié)? 成功就是堅(jiān)持到底? 成功是因?yàn)榱?xí)慣二、 塑造完美責(zé)任心——無論何時(shí)，工作都有具備主動(dòng)
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一、 職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知1. 什么是職業(yè)素質(zhì)2. 員工應(yīng)具備哪些職業(yè)素質(zhì)3. 良好的職業(yè)素質(zhì)能給企業(yè)帶來什么二、 素質(zhì)模塊1－工作主動(dòng)性修煉? 案例導(dǎo)入：晉升的故事1. 什么是主動(dòng)性2. 什么是積極主動(dòng)3. 員工為什么要積極主動(dòng)工作4. 積極主動(dòng)的核心原理5. 工作主動(dòng)性的五個(gè)層次6. 被領(lǐng)導(dǎo)誤解“缺少主動(dòng)性”的5種情況及解決對(duì)策7. 積極主動(dòng)的五個(gè)步驟8. 主動(dòng)工作的心態(tài)基礎(chǔ)9. 提升主動(dòng)性的4大方法三、 素質(zhì)模塊2－積極態(tài)度修煉? 案例導(dǎo)入－“空杯”的故事1. 什么是心態(tài)2. 心態(tài)的兩種類別3. 積極者與消極者對(duì)待同一事物的看法? 討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)給人生帶來什么4. 積極心態(tài)的魔力5.
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模塊1－主動(dòng)性課程模塊課程內(nèi)容第1部分如何理解主動(dòng)性? 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：n 在工作中領(lǐng)導(dǎo)布置了工作任務(wù)，當(dāng)距離……n 如果看到或想到自己該做的工作……n 在工作中遇到問題時(shí)…..? 案例導(dǎo)入n 阿諾得和布魯諾的工作表現(xiàn)1、 什么是主動(dòng)性2、 主動(dòng)性的四個(gè)層次3、 什么是積極主動(dòng)4、 為什么要主動(dòng)工作5、 企業(yè)對(duì)員工的六大終極期望6、 所有員工的共同職責(zé)第2部分主動(dòng)性訓(xùn)練1、 優(yōu)秀員工的工作方法2、 優(yōu)秀員工與普通員工的差別3、 5種主動(dòng)性誤區(qū)及解決對(duì)策? 意見不統(tǒng)一，缺少溝通A. 問題分析B. 解決對(duì)策? 工作標(biāo)準(zhǔn)低，借口多C. 問題分析D. 解決對(duì)策? 領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，思想松懈E. 問題分析F
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第1講 培訓(xùn)師角色認(rèn)知課程模塊課程內(nèi)容TTT培訓(xùn)認(rèn)知1、 企業(yè)培訓(xùn)的八大誤區(qū)2、 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析3、 培訓(xùn)的目的4、 培訓(xùn)的作用5、 什么是TTT6、 培訓(xùn)師角色認(rèn)知：應(yīng)具備的一個(gè)基礎(chǔ)和三大能力7、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與應(yīng)用方式8、 培訓(xùn)師儀容儀表的規(guī)定第2講 培訓(xùn)流程與培訓(xùn)方法課程模塊課程內(nèi)容模塊1培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程1、 培訓(xùn)需求調(diào)查2、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)3、 培訓(xùn)教材編寫4、 培訓(xùn)課程實(shí)施5、 培訓(xùn)效果評(píng)估模塊2培訓(xùn)常用方法1、 課程展現(xiàn)法? 老師講授? 小組討論? 角色扮演? 案例分享? 游戲體驗(yàn)? 視頻演示2、 培訓(xùn)場(chǎng)地布置? 魚骨式? 會(huì)議式? 課桌式第3講 TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練課程