李大志 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新管理 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李大志老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李大志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第Ⅰ篇開(kāi)放的視野第1章品牌和品牌管理什么是品牌品牌為什么重要一切都可以品牌化嗎品牌實(shí)例品牌化的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)品牌資產(chǎn)概念戰(zhàn)略品牌管理流程第Ⅱ篇識(shí)別和確立品牌定位和價(jià)值第2章基于顧客的品牌資產(chǎn)基于顧客的品牌資產(chǎn)締造強(qiáng)勢(shì)品牌：品牌知識(shí)品牌資產(chǎn)的來(lái)源創(chuàng)建一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌的四個(gè)步驟建立品牌的含義第3章品牌定位和價(jià)值確立品牌定位品牌定位指導(dǎo)原則定義并建立品牌價(jià)值內(nèi)部品牌推廣第Ⅲ篇計(jì)劃和執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)第4章選擇品牌要素創(chuàng)建品牌資產(chǎn)選擇品牌要素的標(biāo)準(zhǔn)品牌要素的選擇及戰(zhàn)術(shù)品牌諸要素的集合第5章設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案創(chuàng)建品牌資產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新視點(diǎn)產(chǎn)品策略定價(jià)策略渠道策略第6章整合營(yíng)銷(xiāo)溝通創(chuàng)建品牌資產(chǎn)溝通的信息處理模型營(yíng)銷(xiāo)
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一、品牌就是權(quán)力■為什么“名牌”不等于“品牌”■從需求中挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)■品牌關(guān)聯(lián)模型的實(shí)踐運(yùn)用■產(chǎn)品與品牌間的銷(xiāo)售促進(jìn)協(xié)調(diào)■營(yíng)銷(xiāo)資源的“鐵三角”架構(gòu)二、品牌規(guī)劃和品牌管理■品牌的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)策略■品牌規(guī)劃中的關(guān)鍵技巧■品牌定位的策略方法■品牌核心價(jià)值的管理■品牌延伸的方向和步驟三、營(yíng)銷(xiāo)傳播和銷(xiāo)售策略■市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵■產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成■顧客“購(gòu)買(mǎi)決策漏斗”及應(yīng)對(duì)策略■消費(fèi)者品牌選擇的心智模式■營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略創(chuàng)新四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略規(guī)劃■市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)策略■四種銷(xiāo)售提升路徑■現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系轉(zhuǎn)換■營(yíng)銷(xiāo)的階段性策略設(shè)計(jì)■銷(xiāo)售中提高顧客價(jià)值的路徑及步驟五、關(guān)聯(lián)案例剖析研討■同類(lèi)的商品怎樣讓不同的顧客掏錢(qián)■為什
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一、培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要性。培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有極其重要的意義，具體表現(xiàn)在：1.有利于提高銀行自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。人力資源作為在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造利潤(rùn)的重要源泉，是銀行具有價(jià)值的資本。唯有具有人力資源優(yōu)勢(shì)的銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。而培訓(xùn)正是獲取人力資源優(yōu)勢(shì)的重要手段，同時(shí)也是塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。2.有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，提高業(yè)績(jī)。有效的培訓(xùn)可以提高員工技能、減少工作壓力，滿(mǎn)足員工自我發(fā)展需要，激勵(lì)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作業(yè)績(jī)。3.有利于增強(qiáng)創(chuàng)新能力，推動(dòng)銀行不斷發(fā)展。創(chuàng)新是銀行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。
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課程大綱講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。溝通的定義：溝通的種類(lèi)：溝通障礙：1、溝通的目的性不明確，沒(méi)有正確闡述信息；2、給人以錯(cuò)誤印象；3、沒(méi)有選擇合適的渠道；4、接受信息的障礙：判斷、偏見(jiàn)、情緒。溝通的四大秘訣：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人。第二講：高效溝通的步驟步驟一：事前準(zhǔn)備步驟二：確認(rèn)需求步驟三：闡述觀點(diǎn)步驟四：處理異議步驟五：達(dá)成協(xié)議步驟六：共同實(shí)施第三講：人際風(fēng)格溝通分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧第四講：性格與溝通性格分類(lèi)：和平型、活潑型、完美型、力量型性格分析案例：《西游記》四師徒－唐僧、孫悟空、豬
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章、銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新理念一、為什么要讓顧客滿(mǎn)意(一)、我們的工資由誰(shuí)付？(二)、什么是銀行行業(yè)生存的根本？(三)、銀行服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)；(四)、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？(五)、顧客滿(mǎn)意的好處與顧客不滿(mǎn)意的后果分析；二、影響服務(wù)效果的三大因素三、顧客滿(mǎn)意度的三個(gè)層次第二章、大堂經(jīng)理崗位使命、職責(zé)與客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)一、大堂經(jīng)理的定位二、大堂經(jīng)理的價(jià)值三、大堂經(jīng)理的使命四、大堂經(jīng)理的職責(zé)五、大堂經(jīng)理日常工作程序(一)、營(yíng)業(yè)前、(二)、營(yíng)業(yè)中、(三)、營(yíng)業(yè)后六、大堂經(jīng)理的站位（圖片展示）七、大堂布局與客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)（圖片展示）(一)、客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)(二)、大堂經(jīng)理與大堂布局的動(dòng)態(tài)配合(三)、大堂
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引言：銷(xiāo)售人員的兩種前途分析啟示：激流勇進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐章高績(jī)效店面銷(xiāo)售員的條件一.銀行柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)1.成功銷(xiāo)售人員的特點(diǎn)誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)（形象及知識(shí)）了解客戶(hù)2.成功銷(xiāo)售人員的突出技能：四個(gè)善于善于提問(wèn)善于聆聽(tīng)善于回答善于解決問(wèn)題案例分析：為什么老金總能攻破問(wèn)題客戶(hù)，小王卻不行？要善于聆聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)多聽(tīng)少說(shuō)的好處多說(shuō)少聽(tīng)的危害案例：客戶(hù)對(duì)小李的句話(huà)是“你走吧，我知道了”3.性情論批判結(jié)論：銷(xiāo)售能力重在培養(yǎng)二.影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的六大因素分析1.產(chǎn)品2.質(zhì)量3.價(jià)格4.職業(yè)態(tài)度儀表與裝束禮貌與規(guī)矩克服不良習(xí)慣成功的渴望強(qiáng)烈自信鍥而不舍的精神案例分析：一位銷(xiāo)售員損失傭金1500美元現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：這個(gè)銷(xiāo)售