2004年XX移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)研究是營(yíng)銷管理的重要環(huán)節(jié)，但它為營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)時(shí)，一定要配合營(yíng)銷活動(dòng)，游離于營(yíng)銷活動(dòng)以外的市場(chǎng)研究是沒(méi)有意義的。
具體來(lái)講，XX移動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該具有以下目標(biāo)模式：
模型一：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)模式

而收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)應(yīng)該具有以下模式：
模型二：收入增長(zhǎng)模式











那么，本次市場(chǎng)調(diào)研與XX移動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)關(guān)系如何呢？XX移動(dòng)希望通過(guò)增加新客戶來(lái)提高收入；但是，城市市場(chǎng)不僅已經(jīng)趨于飽和，而且市場(chǎng)規(guī)模太小，所以，開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)成為下一步營(yíng)銷的最大機(jī)會(huì)。
XX移動(dòng)期望開拓農(nóng)村市場(chǎng)，但對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)又不熟悉，也不知道有沒(méi)有推廣的可能。潛在客戶群在哪里？有多少？他們的需求是什么？怎樣的資費(fèi)，怎樣的營(yíng)銷手段能夠吸引他們來(lái)使用我們的手機(jī)？正是在這樣的背景下，XX移動(dòng)決定進(jìn)行一次農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研。
首先，根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)、合理制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃至關(guān)重要；計(jì)劃制定的科學(xué)性和合理性都必須有市場(chǎng)信息和調(diào)查數(shù)據(jù)作為依據(jù)。計(jì)劃制定之前，必須要對(duì)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛量進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)地預(yù)測(cè)，這樣才能做到有的放矢。全市范圍內(nèi)各區(qū)縣情況不同，我們必須在全面調(diào)查的基礎(chǔ)之上制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，這樣才能保證使有限的投入最大限度地發(fā)揮效益。
其次，根據(jù)科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定模式和國(guó)際慣例，營(yíng)銷戰(zhàn)略必須是客戶導(dǎo)向的，必須符合市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)需求。所以，進(jìn)行全市范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研，以科學(xué)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶需求，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特別是了解各階層客戶、各細(xì)分市場(chǎng)在話音、數(shù)據(jù)、增殖業(yè)務(wù)方面的真實(shí)需求，以及相關(guān)的價(jià)格、渠道、促銷偏好，從而為營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)依據(jù)，已十分必要。
再次，我們必須用有效的宣傳、促銷手段來(lái)開拓市場(chǎng)，刺激社會(huì)消費(fèi)需求，使銷售量以更快的速度增長(zhǎng)，增加銷售收入。這就需要我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；同時(shí)，了解消費(fèi)者的認(rèn)知程度、消費(fèi)觀念、行為習(xí)慣、心理偏好，以制定科學(xué)的促銷策略和推廣方案，讓促銷費(fèi)用達(dá)到最佳效果。
知己知彼也十分重要，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；目前，中國(guó)電信的小靈通和中國(guó)聯(lián)通的G網(wǎng)、C網(wǎng)都加入了對(duì)中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜。這都需要我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解農(nóng)村消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)、通信消費(fèi)觀念及發(fā)展態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀、各個(gè)營(yíng)運(yùn)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，以制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和品牌策略，使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不僅立于不敗之地，而且占有更大的市場(chǎng)份額。
農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)是我們下一步市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。但是，我們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如對(duì)城市的了解，農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，既是充滿希望的地方，又是讓人感到陌生的地方。如果對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的需求不求甚解而貿(mào)然進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)，很可能招致失敗。所以，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的研究迫在眉睫。


二、研究目標(biāo)模式

通過(guò)分析研究上述客戶的意圖和要求，我們擬定了以下市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)模式圖。在這一目標(biāo)模式中，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)是研究的樞紐和核心，我們的研究工作將緊緊圍繞這一環(huán)節(jié)展開。



三、調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容是對(duì)研究目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化，是操作化的目標(biāo)體系，也可以說(shuō)是我們開出的菜單或產(chǎn)品樣品。根據(jù)客戶提供的調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容要求，我們演繹出如下研究?jī)?nèi)容供參考：




一、與XX移動(dòng)宏觀戰(zhàn)略決策有關(guān)的內(nèi)容
1、農(nóng)村市場(chǎng)，特別是農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境：基本情況
 人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)；
 收入水平及來(lái)源；
 支出結(jié)構(gòu)、購(gòu)買力；
 職業(yè)分布；
 公共設(shè)施；
 傳播媒介；
 生活方式、活動(dòng)規(guī)律、風(fēng)俗習(xí)慣；
 經(jīng)濟(jì)特征；
 社會(huì)組織；
 企業(yè)概況、村辦、鎮(zhèn)辦、民辦、國(guó)有、三資。

2、市場(chǎng)拓展目標(biāo)：市場(chǎng)容量分析
 手機(jī)擁有率；
 移動(dòng)擁有率；
 聯(lián)通擁有率；
 固定電話擁有率；
 BB機(jī)擁有率；
 流動(dòng)市話擁有率；
 公用電話使用頻率；
 XX農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)電話市場(chǎng)容量究竟有多大；
 XX農(nóng)村地區(qū)移動(dòng)電話剩余市場(chǎng)容量究竟有多大；
 XX地區(qū)各縣市農(nóng)村移動(dòng)電話市場(chǎng)容量及剩余市場(chǎng)容量；
 XX農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)品生命周期曲線及市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)；
 XX農(nóng)村地區(qū)未來(lái)半年、一年放號(hào)量估計(jì)；
 XX農(nóng)村地區(qū)未來(lái)半年、一年各縣市放號(hào)量估計(jì)。

3、市場(chǎng)定位：目標(biāo)消費(fèi)群分析
 有手機(jī)農(nóng)村群體的特征；
 潛在用戶（有需求、有消費(fèi)能力）的典型特征；
 潛在用戶（有需求、有消費(fèi)能力）的活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)規(guī)律；
 潛在用戶（有需求、有消費(fèi)能力）的職業(yè)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特征；
 用戶群體特征變動(dòng)趨勢(shì)；
 重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群分析；
 優(yōu)先發(fā)展的市場(chǎng)區(qū)域。

4、消費(fèi)心理與行為研究
 用戶購(gòu)買手機(jī)入網(wǎng)的原因；
 用戶入網(wǎng)品牌選擇的原因；
 在網(wǎng)用戶對(duì)移動(dòng)通信的需求和意見(jiàn)；

2004年XX移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研