商業(yè)客戶退貨管理規(guī)定.doc
商業(yè)客戶退貨管理規(guī)定

一．滯銷機退貨管理規(guī)定
現(xiàn)款提貨的冰箱（柜）如未開箱、無損壞，自提貨之日起，3個月內分公司無條件調換產品。
代銷的冰箱（柜）如未開箱、無損壞，自提貨之日起，2個月內分公司無條件調換產品。
現(xiàn)款提貨退貨冰箱（柜）沖減該分公司當月銷量數,15日內必須辦完相關手續(xù).
商業(yè)單位滯銷機退貨原則上只可退到駐外倉庫，不許返廠。
特殊情況經總公司銷售副總批準退貨返廠冰箱（柜），總公司按50元/臺，扣減分公司工資。
超過上述時間現(xiàn)款退貨者，自提貨之日起一年以內按9.5折退貨；超出一年按8.5折退貨。代銷退貨者，自提貨之日起一年以內按9折退貨；超出一年按8折退貨。此費用可從年終返利中扣除。
二．故障機退貨管理規(guī)定
商業(yè)單位因產品質量問題要求退貨者，需經公司維修人員出具鑒定書，明確原因后，方可退貨。退貨時產品應配件齊全，包裝完整，分公司方可接受。
商業(yè)單位因產品外傷原因問題要求退貨者，應明確為我方責任時方可退貨。非公司責任,分公司出于其它考慮同意退貨的，其年度退貨總數應不超過該單位年度銷量的1%。
經總公司認可的批量質量事故產品，其相關費用由...
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