溝通與培訓(xùn)
銷售終端溝通與培訓(xùn)
終端狀況：根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)四川地區(qū)紅桃K與終端溝通嚴重脫節(jié)，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)員巡店不積極，未與柜員緊密聯(lián)系交流；柜員缺乏起碼的相關(guān)知識，銷售產(chǎn)品積極性不高；產(chǎn)品擺放位置不顯眼；店內(nèi)很少活化物。
消極影響：與終端溝通脫節(jié)極大地影響了紅桃K的銷售，加上同時期其它類補血產(chǎn)品（樸雪）的強勢攻擊，致使紅桃K喪失了在補血保健品中的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
終端態(tài)度：調(diào)查中，終端普遍希望廠家能積極有效的與之溝通，并對柜員進行正規(guī)的培訓(xùn)，提高柜員的專業(yè)知識和銷售積極性，促成雙方互利互動。

綜上所述，我們看到不論從市場本身還是柜員自身要求，對終端的溝通和培訓(xùn)已經(jīng)迫在眉睫。

經(jīng)銷商溝通方案

1、 經(jīng)銷商聯(lián)誼會：
⑴溝通目的：由于紅桃K給經(jīng)銷商的支持較少（表現(xiàn)在：近期廣告投入太少，基本無終端活動支持），再加上銷售利潤率不斷下降等原因，造成了經(jīng)銷商的銷售積極性不高的現(xiàn)象。這在很大程度上影響整個川渝地區(qū)的銷售業(yè)績。故擬定盡快重新歸檔（依據(jù)：經(jīng)營規(guī)模、銷售業(yè)績等）登錄經(jīng)銷商，并在各銷售區(qū)域組織一次較大規(guī)模的聯(lián)誼會。希望通過此次對經(jīng)銷商的公關(guān)活動，來改善目前的狀況。年底，可能還會考慮一次團拜會表彰銷量前五名的一級經(jīng)銷商，前十名的二級經(jīng)銷商，并有獎金獎勵。
⑵會議時間：9月15日—9月16日
⑶會議地點：成都假日酒店（15日：成都市區(qū)主要經(jīng)銷商；16日：其他區(qū)縣主要經(jīng)銷商）
重慶假日酒店（15日：重慶市區(qū)主要經(jīng)銷商）
⑷與會人員及邀請方式：由紅桃K四川辦事處和重慶辦事處確定與會的一、二級經(jīng)銷商名單，并邀請。
⑸執(zhí)行程序：
9月12日以前 完成與會人員的邀請工作。
9月13日以前 落實會議場地及冷餐會菜單。完成禮儀小姐的招聘及培訓(xùn)工作。
9月14日 所有相關(guān)工作人員到現(xiàn)場熟悉流程及場地。
9月14日晚 布置會場，調(diào)試話筒、投影機等。
9月15、16日當(dāng)天具體時間安排：
8：30 相關(guān)工作人員到崗，檢查會場，調(diào)試設(shè)備，統(tǒng)一著裝。
9：00 簽到臺準(zhǔn)備接待來賓。（禮儀小姐兩名）
9：30—10：00 與會人員陸續(xù)到會場，簽到后由禮儀小姐（六名）領(lǐng)入A廳。
10：05 司儀宣布聯(lián)誼會正式開始，致歡迎辭，介紹主要與會的紅桃K公司領(lǐng)導(dǎo)。
10：20 公司各領(lǐng)導(dǎo)講話，介紹公司近期情況，并表明會對經(jīng)銷商給予最大的支持。
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