職務分析樣本——市場營銷類
市場營銷類 營銷部經(jīng)理 崗位名稱：營銷部經(jīng)理 直接上級：分管理副總經(jīng)理 下屬崗位：儲運科科長、市場科科長、售后服務科科長； 崗位性質(zhì)：負責全面主持營銷工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督少管理的權(quán)力，并承擔執(zhí) 行公司規(guī)程及工作指令的義務； 管理責任：對其分管的工作全面負責； 主要職責： 1．在分管副總經(jīng)理領導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本 部職責范圍內(nèi)的各項工作任務； 2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產(chǎn)、人事、計劃、財務、質(zhì)量等部門 的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作； 3．組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標準，建立健全銷售 管理網(wǎng)絡，認真做好協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核工作； 4．負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標 完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)； 5．加強倉庫管理基礎工作。認真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進行清倉盤點工作，做好在 庫產(chǎn)品的安全消防工作； 6．負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄 、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表，及時擇寫銷售統(tǒng) 計分析報告，為公司領導決策服務； 7．負責駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合 理平衡產(chǎn)品供貨，做好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的 交接手續(xù)； 8．負責抓好市場調(diào)查、分析和預測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場 動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓展業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn) 品的市場占有率； 9．負責做好優(yōu)質(zhì)服務、售后服務工作。加強對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時處理用 戶投訴，提高企業(yè)信譽； 10．負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài) ，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生； 11．有權(quán)向主管領導提議下屬科長、經(jīng)理人選，對其工作考核評價； 12．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。 崗位要求： 1．具有大專以上的文化程度和營銷專業(yè)知識； 2．熱愛公司、堅持原則、廉潔奉公； 3．有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力； 4．虛心好學，積極進取，有較強的工作責任感和事業(yè)心； 參加會議： 1．參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議； 2．參加季、朋度經(jīng)濟活動分析會、營銷計劃會、考核評比等會議； 3．參加公司召開的部門業(yè)務協(xié)調(diào)會、專題分析會等； 4．參加本部門召開的營銷工作會議。 市場部經(jīng)理 崗位名稱：市場部經(jīng)理 直接上級：營銷部經(jīng)理； 下屬崗位：業(yè)務管理員，市場調(diào)查員； 崗位性質(zhì)：全面主持市場部的工作； 管理權(quán)限：對本部職責范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力； 管理責任：對所承擔的工作全面負責； 主要職責： 1．對產(chǎn)品銷售管理工作； 2．負責市場開拓和管理工作； 3．負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作； 4．對銷售管理辦法的研究和改進； 5．產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析； 6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵； 7．銷售成績的統(tǒng)計與分析； 8．對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研； 9．負責對賬物卡的核對； 10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 11．半年一次銷售情況的評價； 12．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)； 崗位要求： 1．具有大專以上文化程度和營銷管理知識； 2．具有較強的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力； 3．熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況； 參加會議： 1．參加公司召開部以上有關(guān)工作會議； 2．參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會； 3．參加公司年度工作評比會； 市場調(diào)查員 崗位名稱：市場調(diào)查員； 直接上級：市場部經(jīng)理； 負責對象：市場調(diào)查； 工作目標：負責市場開拓的調(diào)查研究工作； 權(quán)力與責任： 1．服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負責對市場開拓調(diào)查工作； 3．負責對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析； 4．負責對同業(yè)、客戶的調(diào)研工作； 5．負責對產(chǎn)品在廣告宣傳效果的調(diào)研分析； 6．負責為新增營銷點的環(huán)境、人口、布局等事項的調(diào)查； 7．負責為新增點做好前期調(diào)查研究工作； 8．對調(diào)查結(jié)果擇寫可行性分析報告； 9．協(xié)助做好營銷廣告策劃工作； 10．做好分析研究營銷策略工作； 11．對所承擔的工作全面負責； 崗位要求： 1．具有大專以上文化程度； 2．有較強的工作責任感和事業(yè)心； 3．原則性強，能吃苦耐勞； 參加會議： 1．參加每周一次工作會議； 2．參加每月季度評比會； 3．參加公司召開的年度職工大會； 業(yè)務管理員 崗位名稱：業(yè)務管理員； 直接上級：市場部經(jīng)理； 負責對象：營銷業(yè)務的管理工作； 工作目標：監(jiān)督、協(xié)調(diào)各直銷點的業(yè)務管理工作； 權(quán)力與責任： 1．服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負責對產(chǎn)品銷售過程的管理工作； 3．負責對銷售管理辦法的研究和提出改進意見； 4．負責對銷售成績的統(tǒng)計與分析； 5．負責對賬物卡的核對； 6．協(xié)助做好每半年一次銷售情況的評價； 7．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 8．負責草擬年季月度銷售和預算的計劃工作； 9．負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)各直銷點的營運情況； 10．負責對營銷廣告策劃管理工作； 11．對所承擔的工作全面負責； 崗位要求： 1．具有大專以上文化程度和營銷知識； 2．有較強的協(xié)調(diào)能力和熟悉公司業(yè)務流程情況； 3．有較強工作責任感和事業(yè)心； 參加會議： 1．參加每周一次工作會議； 2．參加每月季的工作評比會； 3．參加公司召開的年度職工大會； 產(chǎn)品部經(jīng)理 崗位名稱： 產(chǎn)品部經(jīng)理 所屬部門： 產(chǎn)品部 直接上級職務：營銷副總經(jīng)理 工作目的： 公司產(chǎn)品營銷管理和物流管理 工作要求： 認真細心、責任心強 工作責任： 1. 了解在當前銷售策略下的市場狀況； 2. 收集關(guān)于產(chǎn)品、市場、定價、促銷、分銷、競爭等各方面與營銷策略相關(guān)的信息； 3. 分析各方情況，向決策者提出產(chǎn)品營銷的策略。包括產(chǎn)品功能、性能、用戶、市場、定 價、渠道等諸因素； 4. 發(fā)現(xiàn)營銷各環(huán)節(jié)中的問題，并與相關(guān)人員探討解決辦法； 5. 在開發(fā)、分銷、銷售、促銷各環(huán)節(jié)，作為信息的傳遞者； 6. 管理產(chǎn)品部。 衡量標準： 1. 上交的報表和報告的時效性和建設性； 2. 工作檔案的完整性。 工作難點：如何根據(jù)已有信息，提出產(chǎn)品營銷策略 工作禁忌： 工作粗心，不能及時發(fā)現(xiàn)問題 職業(yè)發(fā)展道路：營銷副總經(jīng)理 任職資格： 1. 工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)驗 2. 專業(yè)背景要求：曾從事產(chǎn)品管理工作2年以上 3. 學歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上 4. 年齡要求：28歲以上 5. 個人素質(zhì)：分析能力強，工作有較高的創(chuàng)造性 技術(shù)支持部經(jīng)理 崗位名稱：技術(shù)支持部經(jīng)理 所屬部門：技術(shù)支持部 直接上級職務：營銷副總經(jīng)理 工作目的： 對公司自有和代理產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務 工作要求： 認真負責、工作熱情 工作責任： 1. 收集競爭者產(chǎn)品的功能、性能信息，比較我方產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出同類產(chǎn)品比較報告。 2. 對公司產(chǎn)品熟練的運用，并能從機理上進行全面理解。 3. 解答代理商、集成商涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題。 4. 定期在專業(yè)性大眾期刊上、web站點發(fā)表與公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的文章。 5. 負責產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)支持。 衡量標準： 1. 向上級遞交的工作報告 2. 客戶的反饋意見 工作難點： 如何為客戶提供有效的技術(shù)服務 工作禁忌： 知識面狹窄、沒有耐心 職業(yè)發(fā)展道路：營銷副總經(jīng)理 任職資格： 1. 工作經(jīng)驗：三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗 2. 專業(yè)背景要求：曾從事技術(shù)支持服務工作3年以上 3. 學歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上 4. 年齡要求：28歲以上 5. 個人素質(zhì)：知識面廣、善于與人交往、責任心強，善于表達，積極熱情。 營銷主管崗位職責 1. 在部長指導下，個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協(xié)助落實執(zhí)行。 2. 重點負責相關(guān)的市場調(diào)研與分析預測工作，負責與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡，提 出市場研究報告供領導參考。 3. 重點負責公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)務，負責與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián) 絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。 4. 不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司 營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。 5. 負責對推銷員的業(yè)務培訓、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進 行重新分配。 6. 負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。 7. 負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。 8. 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 經(jīng)營企劃專員崗位職責 1. 在公司領導和部長指導下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略，提出企業(yè)經(jīng)營思路和 策略的多個方案，供領導比較優(yōu)選。 2. 主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預測，不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設想 ，指出發(fā)展方向。 3. 密切關(guān)注法律和體制環(huán)境的重大變化，以前瞻性的眼光提出相應對策。 4. 重點參與公司重大經(jīng)營決策和投資項目的論證、總體規(guī)劃、方案策劃、協(xié)調(diào)實施過程 。 5. 收集國內(nèi)外主要競爭對手的商業(yè)資訊，解剖其案例，分析其優(yōu)漸勢，并與公司橫向比 較后提出競爭建議。 6. 匯總公司咨詢專家的建議和員工的合理化意見，對其進行篩選和評估，組裝成系統(tǒng)化 的經(jīng)營改進方案和專題報告。 7. 深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷，找出經(jīng)營中存在的問題和弊病，提出改進方案，并追蹤其效 果。 8. 協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、購并、招聘、危機處 置、訴訟等方面的策劃。 9. 完成計劃發(fā)展部部長臨時交辦的其他任務。 項目經(jīng)理崗位職責 1. 在公司領導和部長指導下，負責公司立項項目實行全過程管理。 2. 嚴格按國家建設程序和公司項目管理辦法，控制項目質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或上報 處理。 3. 為公司重大決策項目、新產(chǎn)品技術(shù)項目的開發(fā)研制專題提供背景材料或咨詢意見。 4. 負責項目資料的收集、整理、建檔、保存。 5. 因項目經(jīng)理個人失誤和人為虛假論證造成的損失負連帶責任。 6. 完成計劃發(fā)展部部長臨時交辦的其他任務。
職務分析樣本——市場營銷類