巨龍公司2001年度考核方案
巨龍公司2001年度員工考核方案 一、考核的目的 1、促進(jìn)公司與員工之間、部門與部門之間多方面的溝通。 2、從公司角度正確地評(píng)價(jià)員工的工作績效情況，為年度獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。 3、了解員工的工作態(tài)度和工作能力的適應(yīng)情況，為員工的晉升、調(diào)配等多方面流動(dòng)提供 依據(jù)。 4、了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求。 5、從員工角度，了解公司對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)及期望，明確自己改進(jìn)工作的方向，并 找出改進(jìn)績效的方法。 　　二、考核原則 　　1、以公司對(duì)員工計(jì)劃的業(yè)績目標(biāo)和員工實(shí)際工作事實(shí)為基本依據(jù)； 2、以客觀、公正、溝通、公開、規(guī)范為核心考核理念。 3、充分發(fā)揮各部門、各事業(yè)部直線經(jīng)理的人力資源管理權(quán)限和職能。 　　三、考核對(duì)象 本次考核對(duì)象為除經(jīng)營班子成員和洛陽巨龍、長春廠以外，在巨龍公司工作時(shí)間在 一個(gè)月以上的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)員工。 研究院考核方案可參照本方案由研究院另行制定，時(shí)間須和公司統(tǒng)一考核同步。 進(jìn)公司不足一個(gè)月的員工及兼職、特約人員不參加考核。 四、考核的組織與領(lǐng)導(dǎo) 1. 統(tǒng)一部署與最終裁決：公司總裁。 2. 考核領(lǐng)導(dǎo)小組：由公司總裁、分管人力資源工作的公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部總經(jīng)理 組成。 五、考核關(guān)系 本次考核實(shí)行員工自評(píng)后由直接主管評(píng)估部屬，間接上級(jí)復(fù)核終評(píng)制。即被考核人 和其直接主管依據(jù)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行年度工作回顧檢查，而間接上級(jí)對(duì)初 評(píng)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督復(fù)核。 人力資源部對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。考核領(lǐng)導(dǎo)小 組是巨龍公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。 具體考核權(quán)限關(guān)系見下表： 考核權(quán)限關(guān)系表 |考核對(duì)象 |初評(píng)考核人(員工自評(píng)后) |終評(píng)人 | |事業(yè)部、職能部門一般 |直接主管 |總經(jīng)理 | |員工 | | | |總經(jīng)理助理 |部門總經(jīng)理 |主管公司領(lǐng)導(dǎo)或總裁 | |總經(jīng)理 |主管公司領(lǐng)導(dǎo) |公司總裁 | 六、考核內(nèi)容 1. 工作態(tài)度：指對(duì)巨龍公司的認(rèn)同感、敬業(yè)精神、務(wù)實(shí)精神、對(duì)同事工作的促進(jìn) 、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作努力程度。 2. 工作能力：指完成日常工作的效率、完成任務(wù)指標(biāo)的質(zhì)量等，不同崗位根據(jù)其 崗位職責(zé)及其考核標(biāo)準(zhǔn)來衡量其工作能力 3. 實(shí)際業(yè)績：指一年中完成工作的數(shù)量和質(zhì)量，不同的崗位根據(jù)其實(shí)際任務(wù)指標(biāo) 或工作要求確定。 4. 民主評(píng)議和滿意度調(diào)查：公司中級(jí)以上職員接受下屬員工對(duì)其進(jìn)行無記名民主 評(píng)議，并接受相關(guān)部門員工對(duì)其部門工作的滿意度調(diào)查。 七、各類崗位考核內(nèi)容的權(quán)重 本考核中各類崗位在工作業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力以及民主評(píng)議和客戶滿意度各方面 的權(quán)重比例如下： 各類崗位目標(biāo)考核權(quán)重分配表 |崗位類別 |考核 |適用人員 |業(yè)績考核 |態(tài)度 |能力 |民主評(píng)議 | | |用表 | | |考核 |考核 |客戶調(diào)查 | |經(jīng)營管理類|MM |事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、|70% |10% |10% |10% | | | |辦事處主任 | | | | | |職能管理類|AM |職能部門總經(jīng)理、專職外派董|60% |10% |20% |10% | | | |事、監(jiān)事、管理人員 | | | | | |市場(chǎng)營銷類|S |事業(yè)部、辦事處營銷人員、海|80% |10% |10% |/ | | | |外營銷人員 | | | | | |技術(shù)支持及|A |職能部門員工、事業(yè)部除營銷|60% |20% |20% |/ | |綜合行政類| |人員外其他崗位人員 | | | | | 注：每位員工所屬崗位類別依據(jù)其本人所從事工作界定，轉(zhuǎn)崗人員轉(zhuǎn)崗不到一個(gè)月的使 用原崗位類別，超過一個(gè)月使用現(xiàn)崗位類別，同時(shí)使用原崗位類別考核表以作參考。 　　 八、各類崗位考核用表 　　考核表按工作崗位進(jìn)行分類，分為經(jīng)營管理類、職能管理類、市場(chǎng)營銷類、技術(shù)支 持及綜合行政類等。 　　年終考核成績由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中，除考核領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門總經(jīng)理 外，其他人員一概不得查閱。 　　九、考核結(jié)果確認(rèn) 　　本次考核的考核結(jié)果按員工考核總分劃分為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”、“有 待提高”五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果經(jīng)過加權(quán)處理實(shí)行部門（事業(yè)部）比例控制，各部門、各事 業(yè)部在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按下面比例： 　　杰出員工：95分以上，且不超過本部門（事業(yè)部）員工總數(shù)5％ 　　優(yōu)秀員工：86-95分，且不超過本部門（事業(yè)部）員工總數(shù)15％ 　　良好員工：71-85分，占本部門（事業(yè)部）員工總數(shù)60％ 　　稱職員工：61-70分，約占本部門（事業(yè)部）員工總數(shù)15％ 　　有待提高員工：60分以下，約占本部門（事業(yè)部）員工總數(shù)5％ 　　注：考核列入杰出員工和有待提高員工的，必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據(jù)。 　　十、操作流程 　　本次考核充分發(fā)揮各部門、各事業(yè)部直線經(jīng)理的人力資源管理權(quán)限和職能，人力資 源部提供相應(yīng)量表工具，由各部門、各事業(yè)部具體按照公司考核日程安排對(duì)部門員工實(shí) 施考核。中級(jí)職員民主評(píng)議由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。 考核操作程序主要可以分為以下三步： 　　員工自評(píng)：員工用適當(dāng)?shù)目己擞帽磉M(jìn)行自我評(píng)估。 考核人初評(píng)：按照“考核權(quán)限關(guān)系表”，初評(píng)考核人對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行初評(píng)。 考核人與員工進(jìn)行績效面談，雙方就員工績效目標(biāo)的完成情況和未來工作設(shè)想進(jìn)行 溝通，如果雙方就員工自評(píng)和考核人初評(píng)的結(jié)果達(dá)成一致意見，被考核人在考核表上簽 名確認(rèn)；如果經(jīng)溝通雙方不能就考核結(jié)果達(dá)成一致，則由第三方簽名證明績效面談已進(jìn) 行。 　　終評(píng)人終評(píng)：按照考核權(quán)限關(guān)系表，終評(píng)人對(duì)考核結(jié)果評(píng)估認(rèn)定。 當(dāng)考核人初評(píng)評(píng)分與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)，并經(jīng)溝通不能達(dá)成一致 意見時(shí)，要將評(píng)分根據(jù)和原因附在考核表后面交終評(píng)人和人力資源部。如有必要，可另 外附具體的事實(shí)說明，作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。 十一、日程安排 本次考核時(shí)間為2002年1月7日至2002年2月7日。具體時(shí)間安排如下： 2002年1月7日----1月8日 員工自評(píng)，填寫考核表 2002年1月9日---1月11日 部門考核人初評(píng) 2002年1月11日---1月16日 終評(píng)人復(fù)核終評(píng) 2002年1月9日----1月16日 中級(jí)職員民主評(píng)議 2002年1月16日--- 1月30日人力資源部匯總考核結(jié)果 2002年1月31日---2月7日 考核結(jié)果確認(rèn)，處理考核申訴 　　十一、考核申訴 　　部屬與考核人討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向終評(píng)人提出申訴，由終評(píng) 人進(jìn)行協(xié)調(diào)；如終評(píng)人協(xié)調(diào)后仍有異議，可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由人力資源部門 專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。 　　考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。 　　十二、考核獎(jiǎng)懲 　　根據(jù)考核終評(píng)結(jié)果，公司對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或降級(jí)解聘處理： 　　①杰出員工：予以通報(bào)表彰，頒發(fā)證書，進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，原則上連續(xù)兩年獲得杰出成 績的，崗位工資予以晉升一級(jí)或給予特別的獎(jiǎng)勵(lì)； 　?、趦?yōu)秀員工：崗位不作調(diào)整，頒發(fā)證書，在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí)，可作職務(wù)晉升處理； 　　③良好員工：崗位不作調(diào)整； 　?、芊Q職員工：崗位不作調(diào)整，但列為年中考核對(duì)象； 　?、萦写岣邌T工：予以辭退，或崗級(jí)下調(diào)一級(jí)，列為年中考核對(duì)象。 附件：MM----經(jīng)營管理類用表 AM ----職能管理類用表 S -------市場(chǎng)營銷類用表 A ------技術(shù)支持及綜合行政類用表 MM---經(jīng)營管理類用表，適用于事業(yè)部、市場(chǎng)部總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦事處主任 員工績效考核表 姓名： 部門： 崗位： 考核期間： 年 月--- 年 月 |工作態(tài)度考核（滿分100分） | |指標(biāo) |請(qǐng)對(duì)照相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并在右欄填寫具體分?jǐn)?shù) |個(gè)人 |初評(píng)人 | | |（5-----25分 4-----20分 3-----15分 2-----10 |自評(píng) |評(píng)分 | | |分 1-----5分） | | | |巨龍意 |5、處處維護(hù)巨龍形象 4、注意維護(hù)巨龍形象 | | | |識(shí) |3、有巨龍形象意識(shí) 2、不注意維護(hù)巨龍形象 | | | |（滿分2|1、嚴(yán)重?fù)p傷巨龍形象 | | | |5分） | | | | |敬業(yè)精 |5、卓越努力并影響他人高標(biāo)準(zhǔn)完成 | | | |神 |4、工作主動(dòng)，積極完成 | | | |（滿分2|3、逆境中能堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn) | | | |5分） |2、工作投入不夠，或需要催促 | | | | |1、有以權(quán)謀私嫌疑，或有揮霍浪費(fèi)、漠視公司損失的現(xiàn)象 | | | |協(xié)作精 |5、能組織、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成部門工作 4、能主動(dòng)補(bǔ)位、促進(jìn) | | | |神 |同事合作 | | | |（滿分2|3、能配合他人工作，工作不計(jì)較 2、配合少，對(duì)工作有 | | | |5分） |不滿情緒 | | | | |1、有推諉、拆臺(tái)、詆毀同事工作或其他影響 | | | |務(wù)實(shí)精 |5、洞察實(shí)際情況并公正、客觀辦事 4、能堅(jiān)持實(shí)際，處理 | | | |神 |好靈活性 | | | |（滿分2|3、處理業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)，有調(diào)研措施 | | | |5分） |2、工作主觀武斷，聽不進(jìn)不同意見 | | | | |1、表里不一，陽奉陰違，弄虛作假 | | | |工作態(tài)度考核結(jié)果小計(jì) | | | | | |工作能力考核（滿分100分） | |指標(biāo) |請(qǐng)對(duì)照相應(yīng)的分?jǐn)?shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并在右欄填寫具體分?jǐn)?shù) |個(gè)人 |初評(píng)人 | | |（5-----25分 4-----20分 3-----15分 2-----10 |自評(píng) |評(píng)分 | | |分 1-----5分） | | | |分析判 |5、能作非常復(fù)雜的計(jì)劃和分析，判斷正確敏捷有深度，能 | | | |斷能力 |對(duì)每種應(yīng)對(duì)措施做出評(píng)估 | | | |（滿分2|4、能分解復(fù)雜問題，分析出復(fù)雜因果關(guān)系，應(yīng)對(duì)得當(dāng) | | | |5分） |3、對(duì)問題分析判斷能力一般 2、分析問題簡單、遲緩、 | | | | |片面 | | | | |1、經(jīng)常判斷失誤 | | | |業(yè)務(wù)能 |5、業(yè)務(wù)精通，能指導(dǎo)提高部門工作 | | | |力 |4、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，能改進(jìn)工作效率3、能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)技能| | | |（滿分2|于工作問題 2、業(yè)務(wù)工作一般，突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)不足 | | | |5分） |1、處理部門業(yè)務(wù)工作時(shí)顯得外行，或急需系統(tǒng)的培訓(xùn) | | | |管理能 |5、有能力喚起和激勵(lì)員工的工作熱情和目標(biāo)承諾，促進(jìn)大 | | | |力 |家的合作精神 | | | |（滿分2|4、注重自我管理或內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，以確保他人投入， | | | |5分） |部門目標(biāo)完成3、有一定的管理潛能，可以向管理方向發(fā)展 | | | | |2、自我計(jì)劃管理一般，分配工作有時(shí)職責(zé)不清1、管理措施| | | | |不足，或官僚作風(fēng)嚴(yán)重 | | | |人際技 |5、人際關(guān)系良好，并促進(jìn)同事間的團(tuán)結(jié) 4、人際關(guān)系適應(yīng) | | | |能 |順利 | | | |（滿分2|3、能夠意識(shí)到問題并努力改善人際關(guān)系 2、人際關(guān)系適應(yīng) | | | |5分） |困難 | | | | ...
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