績效考核手冊（試行版）
目 錄

1 總 則 3
1.1 績效考核意義 3
1.2 績效考核目的 4
1.3 績效考核原則 4
1.4 績效考核周期 4
1.5 考核與薪酬委員會(huì) 4
1.6 績效考核關(guān)系表（考核人、被考核人及考核內(nèi)容、權(quán)重，表2） 11
1.7 適用范圍 5
2 績效考核體系 6
2.1 績效考核體系定義 6
2.2 績效考核體系結(jié)構(gòu) 6
2.2.1 績效考核體系內(nèi)容 6
2.3 業(yè)績考核的綜合介紹 6
2.3.1 總述 6
2.4 KPI考核
KPI考核體系構(gòu)成 82.3.2 選擇KPI的原則 7
2.3.3 硬指標(biāo) 7
2.3.4 軟指標(biāo)
2.5 計(jì)劃完成情況考核 8
2.5.1 總述 8
2.5.2 月度工作計(jì)劃完成情況考核 9
2.5.3 季度工作計(jì)劃完成情況考核 9
2.5.4 年度工作計(jì)劃完成情況考核 9
2.6 能力、態(tài)度考核 9
2.6.1 總述 9
2.6.2 能力態(tài)度指標(biāo)體系 10
2.6.3 能力態(tài)度考核方式 10
2.7 部門滿意度考核 10
2.8 考核內(nèi)容及權(quán)重分配 10
2.8.1 權(quán)重的確定方法： 10
2.8.2 2003年考核內(nèi)容及權(quán)重分配 11
2003年考核內(nèi)容及權(quán)重分配表（表4）： 11
3 績效考核實(shí)施 12
3.1 績效考核培訓(xùn) 12
3.2 績效考核流程 12
3.2.1 月度績效考核流程 12
3.2.2 季度績效考核流程（適用于部門經(jīng)理） 13
3.2.3 年度績效考核流程 13
3.2.3.1 部門經(jīng)理年度績效考核流程 13
3.2.3.2 主管、線長（組長）年度績效考核流程 14
3.2.3.3 其他員工年度績效考核流程 14
4 績效考核結(jié)果運(yùn)用 15
4.1 績效考核結(jié)果 15
4.1.1 員工月度績效考核結(jié)果 15
4.1.2 部門經(jīng)理季度績效考核結(jié)果 15
4.1.3 部門經(jīng)理年度績效考核結(jié)果 15
4.1.4 員工年度績效考核結(jié)果 15
4.2 崗位工資及崗位調(diào)整 16
4.2.1 員工晉升 16
4.2.2 工作調(diào)動(dòng) 16
4.2.3 辭退 16
4.3 員工培訓(xùn) 16
4.4 其它影響 16
4.4.1 對員工資格職務(wù)的影響 16
4.4.2 對內(nèi)部職稱評聘的影響 17
5 績效考核制度修訂 18
5.1 績效考核修訂內(nèi)容 18
5.2 績效考核修訂程序 18
6 績效考核申訴 19
6.1 申訴條件 19
6.2 申訴形式 19
6.3 申訴處理 19
7 附則 20
附表1: 績效考核方案意見表 21
附表2：績效考核申訴表 22

1 總 則

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