某公司組織行為學教案
《組織行為學》教案
參考文獻
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第一章 組織行為學概論



一、組織與組織行為
(一）組織的意義
對組織的定義、看法因人而異。為方便計，必須在對有關觀點廣泛討論的基礎上，就一些共性的內容，如組織的基本涵義、組織和環(huán)境的關系、組織的演變、組織與管理等問題達成共識，作為進一步探討的基點。
1、含義：
組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。

不同學派對組織的定義見仁見智。但一般說來，任何一個組織的存在都必須具備三個條件：
1）組織是人組成的集合。組織是由人構成的，同時組織活動也需要一定的物質資源。因此組織既是物質結構，又是社會結構。組織活動的資源配置是通過人來完成的，正是人群形成了組織，沒有人群便沒有組織。
2）組織是適應于目標的需要。任何組織都有其基本的使命和目標，企業(yè)是為了生產產品、提供服務滿足顧客需要，教育機構是為了培養(yǎng)人才，醫(yī)院的存在是為病人提供健康服務的，等等。組織的使命和目標說明了組織存在的理由。

3）組織通過專業(yè)分工和協(xié)調來實現目標。組織的存在是由于有自身的使命和，目標。這些使命和目標是社會所必需而單個人又不能完成的。為了完成自己的目標，組織必須開展實際的業(yè)務活動（統(tǒng)稱作業(yè)工作）。組織是直接通過作業(yè)活動來完成組織目標的，而作業(yè)活動的展開又離不開相應的人力資源（員工）、物力資源（原材料和機器設備）、財力資源（資金）和信息資源（各種數據和情報）等的運用作為條件，否則作業(yè)活動就成了“無米之炊”。為了保證作業(yè)活動基本過程的順利、有效進行，還需要開展另一方面的活動一管理。因此，組織中的活動便由此實現其基本的專業(yè)化分工—一作業(yè)和管理兩大類。

2、組織和環(huán)境
任何組織的生存和發(fā)展都依賴于特定的客觀物質基礎和社會條件，存在于組織之外并對組織產生一定影響作用的外部事物和現象就構成通常所說的組織環(huán)境。
環(huán)境包括了人、財、物、氣候、市場、技術、文化、政策、法律等自然、技術、文化、經濟、政治等方面的要素，不同組織對這些要素的依賴程度各不相同。

組織和環(huán)境相互作用，不斷進行物質、能量、信息的交換。組織依靠環(huán)境獲得賴以生存的資源和發(fā)展機遇，組織的產出、服務為環(huán)境所接受的程度是限制組織活動的邊界條件。組織活動的效率受制于環(huán)境條件的優(yōu)劣。因此，組織活動必須適應環(huán)境的需要。許多組織失敗的原因在于不能適應環(huán)境。
組織和環(huán)境的相互作用具體表現為組織和環(huán)境中的各種要素、其他組織和個人的相互作用，這些其他組織和個人構成了組織的利益相關者。組織和環(huán)境之間進行的物質、能量、信息的交換，實際上是通過和它的利益相關者進行交換而實現的，組織適應環(huán)境的需要，本質上也是要滿足其利益相關者的要求。

組織要適應環(huán)境的變化，必須有良好的信息溝通渠道，及時、準確地感知環(huán)境變化，同時要始終保持結構的靈活性。
當然，組織也會影響環(huán)境，組織的存在本身就是為了增強人們認識和改造世界的能力，組織活動的結果必然會對環(huán)境產生或大或小的影響，組織要為優(yōu)化社會物質環(huán)境和文化環(huán)境盡其“社會責任”。成功的組織會對社會產生示范效應，組織失敗的教訓也會增進人們對世界的認識。但是，在一般的意義上，組織對環(huán)境都不可能產生決定性的影響，都必須以對環(huán)境的適應為前提。

3、組織的演變
結構和過程、存在和演變是組織的兩種形態(tài)。靜態(tài)地看，組織的存在表現為在某些特定目標下形成的職位、個人之間的關系網絡式結構，它一經形成，便具有相對的穩(wěn)定性。動態(tài)地看，組織結構形成后，必然展開活動以完成組織 目標，同時要為適應環(huán)境變化而調整，提高組織的效能，這種運作、變革。發(fā)展的過程即為組織的演變過程。因此組織既是一種維持結構，又是一種創(chuàng)造結構，并使結構發(fā)揮作用的過程。

4、組織和管理
所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、激勵、領導和控制，以達到既定組織目標的過程。如前所述，組織活動可分為基本的兩大類：直接導致組織目標完成的作業(yè)活動和確保作業(yè)活動有效進行的管理活動。二者有密不可分的關系。
1）任何組織都需要管理。組織成員之間的協(xié)調是組織存在并正常運行的前提，也是管理的基本內容之一。僅此一點，就足以說明，管理是任何組織都不可或缺的。

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