組織設(shè)計與職務(wù)分析(ppt)
組織設(shè)計與職務(wù)分析
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目錄
制約企業(yè)管理水平提高的主要因素是觀念的落后，而提高效率的措施應(yīng)主要從四個方面入手
管理的本質(zhì)是什么
思想觀念、科學(xué)與變革
企業(yè)活動價值鏈
系統(tǒng)的價值
內(nèi)化規(guī)則與外化制度
管理的本質(zhì)就是通過有序化的過程使稀缺的資源獲得最大的效用，以及尋找系統(tǒng)的方法實現(xiàn)預(yù)期效率的過程。
人類文明的勝利歸根結(jié)底是組織活動的勝利
制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)
不同對象，不同的組織形式，產(chǎn)生了不同的效率，組織變化主要原因部分來源于科學(xué)，而更多的是來源于思想觀念的轉(zhuǎn)變
系統(tǒng)的價值：地圖演變史就是航海地理信息從零散到系統(tǒng)的組織過程，而一旦形成了系統(tǒng)就產(chǎn)生了巨大的價值
組織文化系統(tǒng)是組織活動的基礎(chǔ)，將長期影響組織效率，而文化中的外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有效用
從開始就要引入與企業(yè)制度和文化相一致的員工，以避免董事會或公司內(nèi)部的制度文化沖突。
組織文化系統(tǒng)是組織活動的基礎(chǔ)，將長期影響組織效率，而文化中的內(nèi)化規(guī)則一般是約定俗成、長期有效、可以低成本實施的；而外化制度是由特定的代表制定、經(jīng)常修訂、需要高成本實行的。外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有會發(fā)揮效用。


美國作為現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)源地，大致經(jīng)歷了五個發(fā)展階段，主要的階段標(biāo)志都是因為對人的認識發(fā)生了根本性變化
人力資源管理體系的主要內(nèi)容


人力資源在企業(yè)經(jīng)營活動價值鏈中處于核心的支持地位
期貨經(jīng)紀公司活動價值鏈
房地產(chǎn)公司價值鏈
品牌服裝企業(yè)價值鏈及業(yè)務(wù)總流程


目錄
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，實際上是企業(yè)權(quán)力資源的配置過程，除了部門崗位設(shè)計外，還需要考慮決策、控制與協(xié)調(diào)機制
組織設(shè)計涉及的四個系統(tǒng)分別承擔(dān)不同的管理功能
控制系統(tǒng)的主要功能是及時調(diào)整任務(wù)流程中出現(xiàn)的偏離標(biāo)準的誤差，主要由四個要素組成，即測量、分析、執(zhí)行及網(wǎng)絡(luò)
有些事件難以建立標(biāo)準，也難以建立控制系統(tǒng)，對這類問題一般是通過協(xié)調(diào)系統(tǒng)進行干預(yù)。協(xié)調(diào)系統(tǒng)的主要功能是調(diào)節(jié)工作沖突和解決工作延遲
控制與協(xié)調(diào)是相互依賴的兩個方面，需要根據(jù)需要選擇管理風(fēng)格的傾向性
某期貨經(jīng)紀企業(yè)活動價值鏈
業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、研究開發(fā)直接決定公司的經(jīng)營業(yè)績，屬于業(yè)務(wù)發(fā)展體系，可歸入同一部門
交易管理、結(jié)算管理、技術(shù)支持直接服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展，保障經(jīng)營業(yè)績的實現(xiàn)，屬于業(yè)務(wù)運作體系，可歸入同一部門
財務(wù)、審計、合規(guī)經(jīng)營、投資稽核體現(xiàn)對業(yè)務(wù)的核算與稽查，屬于稽核體系，可以歸入同一部門
行政事務(wù)、人力資源、法律事務(wù)屬于后勤服務(wù)與總體管理體系，可以歸入同一部門
按上述企業(yè)活動價值鏈分析及建議，總部將形成精干但職能覆蓋全面的部門設(shè)置
高層管理人員的分工應(yīng)突出業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，明確CEO與COO的分工。
CEO負責(zé)公司的全面管理，應(yīng)該對總體管理及內(nèi)部控制負責(zé)。
總裁應(yīng)該對公司的整個經(jīng)營業(yè)績負責(zé)，主要關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理。
業(yè)務(wù)開拓是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心部分，由一名副總裁分管業(yè)務(wù)發(fā)展部。
交易與結(jié)算部對現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供最大的支持與內(nèi)部協(xié)調(diào)，由一名副總裁分管。
稽核活動應(yīng)獨立于業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，開展合規(guī)與財務(wù)稽核，由一名副總裁分管財務(wù)稽核部。
組織結(jié)構(gòu)方案
JD集團與股份公司組織定位的調(diào)整和組織職能的分離優(yōu)化，是二者共同發(fā)展的前提條件。

JD集團公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

股份公司組織結(jié)構(gòu)方案
企業(yè)主要信息系統(tǒng)分類
組織結(jié)構(gòu)的靈魂是基于流程的管理，而管理流程中的職能部門一般既是關(guān)鍵控制點，同時也是核心部門
流程圖：是描述內(nèi)部控制行為的主要方法，是通過對經(jīng)營活動整個過程用圖表形式描述，并對關(guān)鍵控制點著重說明的一個方法
關(guān)鍵控制點：指關(guān)鍵的內(nèi)部控制行為，保證這些內(nèi)部控制行為被持續(xù)正確采用，就可以保證企業(yè)的內(nèi)部控制目標(biāo)可以實現(xiàn)
主要協(xié)調(diào)部門：一般是流程中發(fā)生動作最多的部門，是整個流程的推動力，是整個流程的控制或協(xié)調(diào)中心
流程描述舉例：主要管理流程分別由不同部門擔(dān)任主要協(xié)調(diào)人
關(guān)鍵控制點和主協(xié)調(diào)部門對推動力量的要求
根據(jù)實際情況向流程關(guān)鍵控制點和主要協(xié)調(diào)部門授權(quán)
獨立崗位流程：計劃性拜訪是可口可樂直銷模式下的渠道管理的重要手段
目錄
人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準備人力，系統(tǒng)持續(xù)地分析企業(yè)在不斷變化條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制訂出與企業(yè)長期效益目標(biāo)相適應(yīng)的人事政策的過程
人力資源規(guī)劃是一種動態(tài)規(guī)劃
人力資源規(guī)劃動態(tài)性的體現(xiàn)：
參考信息的動態(tài)性
根據(jù)環(huán)境和自身變化，全局規(guī)劃的經(jīng)常性
執(zhí)行計劃以及具體措施的靈活性
對規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控
人力資源目標(biāo)是公司整體目標(biāo)的重要支持部分
人力資源規(guī)劃流程



人力資源規(guī)劃目標(biāo)
人力資源規(guī)劃目標(biāo)
人力資源規(guī)劃目標(biāo)（續(xù)）
人力資源規(guī)劃目標(biāo)（續(xù)）
目錄
什么是職務(wù)分析？
職務(wù)分析的基本術(shù)語
要素：工作活動中不適宜再分解的動作的最小單位
任務(wù)：為達到某一目的所做的所有要素的集合
職責(zé)：某人負擔(dān)的某一項或幾項相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合
職位：某時間內(nèi)某一主體所負擔(dān)的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責(zé)的總和
職務(wù)：主要職責(zé)在重要性上和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱
職務(wù)分析是人力資源其他職能展開的基礎(chǔ)
職務(wù)分析的基本過程及其要注意的幾個問題
職務(wù)分析七種方法
典型事例法
工作日志法
工作實踐法
觀察法
面談法
問卷法
資料分析法
方法一：典型事例法（關(guān)鍵事件法）
方法三：工作實踐法
方法五：面談法
方法六：問卷法
方法七：資料分析法
職務(wù)分析問卷系統(tǒng)（PAQ）
職務(wù)分析問卷系統(tǒng)(PAQ)是編寫職務(wù)說明書的基礎(chǔ)
問卷內(nèi)容簡介
問卷填寫的完全性是職務(wù)說明書編寫成功的保障
職務(wù)說明書是工作描述體系的綱領(lǐng)性文件
傳記特點
年齡
是否隨著年齡增大，個人績效不斷降低？
是否年齡越大，創(chuàng)新能力越低？
年齡構(gòu)成與流動率的關(guān)系？

性別
男女的工作效率是否接近？
哪些工作更適合男人或更適合女人？
男女員工的創(chuàng)造性是否不同？
男女員工的穩(wěn)定性有什么差別？

婚姻狀況
家庭對工作選擇的影響
家庭對工作效率的影響
家庭對收入要求的影響

任職時間
任職時間長短，工作效率是否不同？
哪些工作更適合穩(wěn)定
哪些工作或更適合變動？
男女員工的創(chuàng)造性是否不同？
男女員工的穩(wěn)定性有什么差別？
能力
心理能力
算術(shù)
語言理解
知覺速度
歸納推理
演繹推理
空間視覺
記憶力
體質(zhì)能力
力量因素
動態(tài)力量
軀干力量
靜態(tài)力量
爆發(fā)力
靈活性因素
廣度靈活性
動態(tài)靈活性
其他因素
身體協(xié)調(diào)性
平衡性
耐力
人格：影響人格特征的三項因素
遺傳：
害羞
畏懼
不安
環(huán)境：
文化背景
早年生活條件
家庭與朋友的影響
工作壓力
情境：同樣的人同樣的事，不同場合會有不同的表現(xiàn)
公共場合
教堂
辦公室住宅
歌舞廳


組織設(shè)計與職務(wù)分析(ppt)