市場調研與市場分析(ppt)
市場調研與市場分析
前言 市場調查概論
市場調查的概念
什么是市場調查
市場調查的機構
市場調查的發(fā)展
市場調查的意義
什么是市場調查（1）
一般的定義：
指以科學的方法收集市場資料，并運用統(tǒng)計分析的方法對所收集的資料進行分析研究，發(fā)現(xiàn)市場機會，為企業(yè)管理者提供科學決策所必要的信息依據(jù)的一系列過程。
美國市場營銷學會的定義：
一種借助于信息把消費者、顧客以及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動，這些信息用以識別和界定市場營銷的機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。
什么是市場調查（2）
市場調查有廣義與狹義之分，狹義的市場調查指針對顧客行為所作的市場調查；廣義的市場調查除了顧客行為之外還包括市場營銷過程的每一階段。
市場調查的有關機構
專業(yè)市場調研機構
廣告公司的市場調研部門
政府部門的市場調研部門
學術專業(yè)研究機構的市場調研部門
社會團體的市場調研部門
企業(yè)本身內部的市場調研部門
市場調查的發(fā)展（1）
市場調查的起源
1911年 柯蒂斯公司成立商業(yè)調查部，開始進行市場調查活動
1911年 凱倫克廣告公司率先采用郵寄卡片的調查方法
1929年 美國開展了第一次分銷普查
1914年 哈佛大學成立商業(yè)調查研究所
1919年 芝加哥大學鄧楷的《商業(yè)調查》一書出版
1937年 美國市場營銷協(xié)會編寫《市場調查技術》一書

市場調查的發(fā)展（2）
市場調查的發(fā)展
20世紀50年代以來，計算機技術的發(fā)展與普及推進了計算機在市場調查中運用，并進一步促進了市場調查的發(fā)展；
美國大多數(shù)大公司銷售額的0.1%~3.5%被用于市場調查，其中1/4~1/2被支付給專業(yè)市場調查機構；
大多數(shù)國家都先后成立了全國性的市場調查組織，并設立了大量的國際性市場調查組織；
1977年，制定了“市場營銷和社會調查業(yè)務國際準則”。
市場調查的意義
市場調查是市場預測的基礎
市場調查是企業(yè)正確進行決策的前提
市場調查是市場機制發(fā)揮作用的重要途徑
市場調查是政府宏觀調控的基本依據(jù)
市場調查的意義(2)
第一，通過市場調研，確定顧客的需求，才能生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品，保證企業(yè)獲得滿意的利潤。市場調查研究是企業(yè)取得良好經(jīng)濟效益的保證。

第二，市場是不斷變化的，顧客的需求各不相同。通過市場調研，可以發(fā)現(xiàn)一些新的機會和需求，開發(fā)新的產(chǎn)品去滿足這些需求。

第三，通過市場調研可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營中的缺點，及時的加以糾正，修改企業(yè)的經(jīng)營策略，使企業(yè)在競爭中保持清醒的頭腦，永遠立于不敗之地。

第四，通過市場調研還可以及時掌握企業(yè)競爭者的動態(tài)，掌握企業(yè)產(chǎn)品在市場上所占份額的大小，針對競爭者的策略，對自己的工作進行調整和改進，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

第五，通過市場調查研究，可以了解整個經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響，了解國家的政策法規(guī)變化，預測未來市場可能發(fā)生的變化。抓住一些新的發(fā)展機會，并對可能發(fā)生的情況及時采取應變措施，以減少企業(yè)的損失。
第一節(jié) 組織市場調研
一、市場調研計劃
1．明確調查目的和內容。
2．確定調查方法。
3．調查程序及日程安排。
4．調查方法。
5．質量控制措施。
6．經(jīng)費預算。

市場調研與市場分析(ppt)