行動學習法--市場部(ppt)
行動學習法
行動學習法的發(fā)明者和最初的設想 “行動學習法”是雷格列文（英）教授創(chuàng)建的，他在二戰(zhàn)之后受英國政府的委托，進行管理發(fā)展研究，開始對行動學習法進行探索。1965年他離開英國到比利時為高級管理人員組織管理培訓課程時，首次把這種方法引入管理發(fā)展的科學學術領域。70年代他返回英國，為英國通用電子公司開辦了行動學習課程，被廣泛關注。專家們普遍認為這種方法是可以與案例教學方法并列的、另一種理論與實踐密切結合的學習發(fā)展工具。
有經驗的管理人員并非埋頭讀書而后將所學的付諸實踐，即可獲得成功。 管理人員需要一邊實踐一邊學習，一邊學習又需要一邊實踐。 管理人員需要專門的時間去反省他們自己做過的或別人做過的事情，研究改進行動的辦法。


什么是行動學習？
*行動學習是一個以完成預定工作為目的、在小組同伴支持下的學習過程。 *行動學習建立在反思與行動相互聯系的基礎之上，通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，以幫助應對未來。 *行動學習建立在普通人的學習過程上，同時它是以建設性的方式透過經驗進行學習的過程。
* 在行動學習中，小組成員擁有學習的控制權并產生責任感，這些責任感最終會形成個人提高和機構改革的力量。 *通過行動學習，參加者可以學會： 1.在不明確、不清楚怎么辦的、有風險的真實處 境中，采取負責的態(tài)度。 2.主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)境、對 問題、對管理的理解。 3.把自己的觀點與其他人的觀點互相對照，從比 較中學習改進。 4.在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總 結、報告和與小組成員合作方面的能力都會得 到提高。解決問題的成功經驗，也會使人加強 信心，使參加者對今后解決困難問題更有把握。
行動學習（一） 小組成員集合到一起，尋找某些難題的解決方案，在探索解決問題的過程中，個人不斷成長，自己所在的機構也不斷地發(fā)展。
行動學習（二） 行動學習是一種不斷的學習和反思的過程，為了把事情做好，每一個成員互相支持，互相幫助。通過行動學習，參與者在解決真實的困難問題中，研究自己和別人的經驗，與小組成員一起學習，互相學習。
行動學習（三） 行動學習是一個從自己行動中學習的過程，行動學習的關鍵原則：每一個人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。
行動學習（四） 行動學習基于這樣的前提，沒有一種“學習”可以離開“行動”，沒有一種冷靜審慎的“行動”可以離開“學習”。
行動學習（五） 我向你學 你向我學 我從小組中學 我們從“過程”中學
行動學習（六）
行動學習對組織發(fā)展的意義
復雜問題簡單化 （簡單問題好參與）
尋找捷徑 （辦法由實踐考驗）
彈性協調分工 （研討會上已有共識）
韌性 （依靠集體的持續(xù)探索）
自我組織 （無需太多上下控制）




*行動學習成功的竅門是參與學習者能夠質疑和提問，尤其是提出深入的具體獨到之處的問題。 *行動學習是一個行動 反省 理解 行動的不斷循環(huán)的過程。
行動學習的理論基礎 L = P + Q 學習 = 專業(yè)化的知識 + 提出有見地的問題
L = P + Q + I 學習 = 專業(yè)知識 + 提出有見地問題的能力 + 實施行動
5 W 2 H 1 R 法 why 為什么？——我們行動學習的目標、方針是什么？ What 什么？ ——我們行動學習要解決的問題是什么？ who 誰？——誰是解決問題的決策人，誰有解決問題的專業(yè)知 識，誰能提供解決問題的必要資源？ when 何時？——我們什么時間能達到我們的目標，我們如何計劃 安排我們行動學習的時間？ where 何地？——我們小組在什么地方集合開會？我們到什么地 方去調查研究、收集資料？ how 如何做？——在行動學習中如何使我們的小組有創(chuàng)造性？ how much 多少？——我們要投入多少時間、精力和經費？ result 結果是什么？——結果是什么？我們用定量和非定量的辦 法描述通過行動學習產生的效果、成績。
行動學習的方法 1. 個人帶著單位工作中一個困難問題自愿 參加。 2. 6—7人組成小組，每月開一次會，每次 1—3天。 3. 集體討論，互相貢獻思想、經驗。 4. 學習必要的知識（請有關專家）。 5. 小組有一位催化者幫助大家。 6. 回到單位一邊行動，一邊收集資料，一 邊深入思考。
行動學習的要求 1.行動學習要付諸實施 參加學習的人與自己的上級之間有明確的一致意見，上級確認參加人帶到小組的題目非常重要，并支持研究這個題目。 2.參加行動學習的學員要發(fā)自內心有積極參加的愿望 所有的專業(yè)講座、小組討論、調查活動和組員的互相幫助都是為了回應每一位參加者的請求。 3.行動學習強調互相幫助 小組成員互相學習，也向專家學習；小組在逆境中團結起來，大家共同面對每一個成員的難題。 4.行動學習需要時間 每一位成員要認真參加每一次計劃好的活動，并且在一年的時間里從始至終參加，缺少一位都會影響其他人的積極性。 5.小組催化者的作用 小組催化者不是帶著問題來的學員，他們協助學員研究問題，他們的主要任務是保持小組正常運轉，觀察研究小組的需要，協助小組請專家，聯系考察單位，尋找資料，安排活動的地點……。
行動學習方案
一個典型的全日小組活動計劃 上午： 9:00--9:30 專家介紹情況 9:30--11:30 與一些人座談 11:00--12:00 參觀 下午： 1:30--2:20 發(fā)言1 小組討論 2:20--3:10 發(fā)言2 小組討論 3:10--4:00 發(fā)言3 小組討論 4:00--4:50 發(fā)言4 小組討論 4:50--5:40 發(fā)言5 小組討論 5:40--6:30 發(fā)言6 小組討論 6:30--7:00 總結 結束
行動學習依據的 學習原理
經驗學習圈
具體實際
的
體 驗
我們解決問題的模式
“雙循環(huán)”學習理論
“雙循環(huán)”學習方法應用舉例
組織(集體)學習動力的來源
1 、個人的期望與遠景目標;
2 、個人對集體的承諾和投入;
3 、以個人為基礎融合匯集成組織的期望與遠景;
4 、團隊(小組)學習的科學過程;
5 、整個組織學習的科學過程(堅持主見與相互探詢,
解除習慣性心理防衛(wèi),普遍改變習慣的思考模式);
6 、個人、小組和整個組織進入有意義學習的狀態(tài)。
成功的催化者必須具備的 三個基本素質
1 、樂于向各種設想提出挑戰(zhàn),事實上,大
多數對抗催化者可能都是輸家;
2 、經得起全盤拒絕甚至奚落,面對壓力能
談笑風生,瀟灑自如;
3 、首先使自己熱起來,充滿激情,敞開自
己,獲得信任,又不感情用事。
影響小組績效的關鍵因素
1、小組規(guī)模（不超過6人）;
2、使命、目標（任務）;
3、時間與過程的管理（計劃）;
4、小組積極性的管理（動力）;
5、小組領導（催化者）。
謝 謝

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