國泰君安證券股份有限公司績效管理體系培訓(xùn)(ppt)

目錄
培訓(xùn)目的
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企業(yè)經(jīng)常思考的幾個問題
企業(yè)應(yīng)該怎樣有效地溝通和實施戰(zhàn)略?
怎樣才能使企業(yè)工作流程對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形成有效的支持?
怎樣衡量企業(yè)的變革與創(chuàng)新是否成功?
企業(yè)的激勵制度是否有利于培養(yǎng)員工正確的行為表現(xiàn)?
傳統(tǒng)績效管理的局限性
績效管理的概念
企業(yè)需要重視績效管理的理由
績效管理能夠:
為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略提供有效的支持
將企業(yè)的資源集中在最重要的任務(wù)上
鼓勵員工正確的行為表現(xiàn), 并促進員工進行持久的改進
加強對于部門和員工表現(xiàn)的可衡量性
績效管理的三個組成部分
安達信的績效管理體系
績效管理體系與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
有效績效管理可以填補公司期望和業(yè)務(wù)單位績效之間的“差距”
績效管理體系與業(yè)務(wù)規(guī)劃的關(guān)系
績效管理體系與預(yù)算的關(guān)系
在公司中，預(yù)算與績效管理都有不同的層次相對應(yīng)
預(yù)算是財務(wù)類關(guān)鍵績效考核指標的基礎(chǔ)，預(yù)算數(shù)據(jù)是公司各部門的比較標竿
公司和部門通過績效考核指標落實責任，并及時反映行動計劃和預(yù)算的執(zhí)行情況，預(yù)算的調(diào)整影響績效計劃和關(guān)鍵績效指標目標值的修正
績效管理對公司和部門預(yù)算進行調(diào)整與控制，確保預(yù)算的切實貫徹
績效管理報表體系
績效管理報表體系－平衡分數(shù)卡月報表
平衡分數(shù)卡的概念
平衡分數(shù)卡－由戰(zhàn)略導(dǎo)出的四個方面
平衡分數(shù)卡－四個方面的關(guān)系
平衡分數(shù)卡 — 考核層面之間的聯(lián)系
平衡分數(shù)卡的分解
目錄
背景介紹
崗位評估及
能力素質(zhì)模型
客戶在績效管理方面遇到的問題
我們的工作方法
我們的工作方法--關(guān)鍵績效指標的特性測試樣張
我們的工作方法--關(guān)鍵績效指標的平衡性測試樣張
我們的工作方法--關(guān)鍵績效指標的相關(guān)性測試樣張
我們的工作方法--平衡分數(shù)卡
我們的解決方法
我們的解決方法
我們的解決方法
我們的解決方法
我們的解決方法
在績效管理實施中出現(xiàn)的問題與解決方案
在績效管理實施中出現(xiàn)的問題與解決方案
在績效管理實施中出現(xiàn)的問題與解決方案
在績效管理實施中出現(xiàn)的問題與解決方案
績效管理文化的建設(shè)

建立富有責任感、明確相互職責的企業(yè)文化是促使被考核員工規(guī)范自身行為以實現(xiàn)績效考核目標值所必須的
充分重視員工對于績效管理的意見和建議，開放多種渠道使員工暢所欲言。當績效管理受到績效執(zhí)行者的認可時，績效管理體系才能發(fā)揮應(yīng)有的功效
以循序漸進的方式進行轉(zhuǎn)變的促成，在不同的階段將平衡分數(shù)卡實施到相適宜的程度。
在績效管理實施中出現(xiàn)的問題與解決方案
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國泰君安績效管理工作安排
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績效管理循環(huán)
績效管理循環(huán)
績效管理循環(huán)
績效管理循環(huán)
績效管理循環(huán)
績效管理循環(huán)
目錄
平衡分數(shù)卡的概念
平衡分數(shù)卡－由戰(zhàn)略導(dǎo)出的四個方面
平衡分數(shù)卡－四個方面的關(guān)系
平衡分數(shù)卡－四個方面與戰(zhàn)略行動關(guān)系
平衡分數(shù)卡－財務(wù)方面
平衡分數(shù)卡－客戶市場方面
平衡分數(shù)卡－內(nèi)部營運方面
平衡分數(shù)卡－人員與發(fā)展方面
平衡分數(shù)卡 — 考核層面之間的聯(lián)系
平衡分數(shù)卡的分解
平衡分數(shù)卡－主要信息
每張平衡分數(shù)卡均由單個關(guān)鍵績效指標組成
每個關(guān)鍵績效指標都包含對其名稱、計算方法、考核頻度的描述
需要確定數(shù)據(jù)來源和處理部門以保證關(guān)鍵績效指標的準確性
在平衡分數(shù)卡中，通過賦于關(guān)鍵績效指標不同的權(quán)重來反映管理上不同的側(cè)重點
平衡分數(shù)卡
平衡分數(shù)卡 — 指標的權(quán)數(shù)
平衡分數(shù)卡 — 指標的權(quán)數(shù)
平衡分數(shù)卡 — 指標的權(quán)數(shù)
對平衡分數(shù)卡進行適當調(diào)整
平衡分數(shù)卡可以配合不同時期公司戰(zhàn)略的調(diào)整而適當調(diào)整側(cè)重點
在調(diào)整平衡分數(shù)卡的某個方面指標時，必須考略到該指標的調(diào)整對其他各方面指標的影響
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績效指標的制定流程
草擬KPI — 績效評估指標
績效評估指標應(yīng)在組織內(nèi)扮演推動策略的角色，以使組織成員了解公司的策略以及其工作與績效是如何與整體策略相互聯(lián)系。
草擬KPI — 績效評估矩陣
績效評估矩陣是平衡不同績效評估指標（成本、品質(zhì)與時間），并橫跨多個層次（組織、流程和人員）的工具。
草擬KPI — 績效指標體系的確定
檢驗KPI — 績效指標的有效性測試
檢驗KPI — 績效指標的平衡性測試
檢驗KPI — 績效指標的關(guān)系測試
確定目標值 — 目標值的定義
目標值的定義
目標值是企業(yè)對未來績效的期望。通過設(shè)置績效評估指標的目標值，可以推動企業(yè)的政策落實執(zhí)行
目標值應(yīng)為企業(yè)的運作提供方向
支持持續(xù)完善
提供對員工的激勵
將目標值的設(shè)置結(jié)果明晰清楚地傳達到每一個負責的員工
方案細化－部門績效評估的主要流程
方案細化－部門績效考評的職責分工

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