單位經(jīng)營的基本理念(ppt)
2007年11月·上海
課程目的
明確營業(yè)單位經(jīng)營與運作的正確觀念，并理解在實踐中如何應(yīng)用這些觀念：
1.偶然與必然的關(guān)系
2.垂直成長
3.把正確的事做對并做到完美
課程提綱
一、單位經(jīng)營的意義與作用
二、偶然與必然的關(guān)系
三、達成垂直成長
四、把正確的事做對并做到完美
一、單位經(jīng)營的意義與作用
營業(yè)單位經(jīng)營的主要目標(biāo)就是——
有效建立起一支專業(yè)、高績效的業(yè)務(wù)團隊
以最經(jīng)濟的管理效率，長期保有這樣優(yōu)秀的人才品質(zhì)與戰(zhàn)斗力
提升并一直保持業(yè)務(wù)人員對生產(chǎn)（銷售、增員）活動的正面創(chuàng)造力。
關(guān)鍵是要讓業(yè)務(wù)人員相信這些生產(chǎn)活動很有益
有益于獲得工作成果及財務(wù)回饋
有益于獲得成就感和社會地位
有益于獲得認(rèn)同和快樂感
佟健視頻分享——
營業(yè)部推動TOP2000入圍
（成都卓越營業(yè)部經(jīng)理培訓(xùn)音像資料）
研討一：
佟健營業(yè)部在推動TOP2000入圍上做了哪些關(guān)鍵的管理動作？
在支公司管理中，我們可以做哪些管理動作使得營業(yè)部經(jīng)理都能采取類似佟健的管理動作？
發(fā)表
目標(biāo)明確
會議經(jīng)營層級清晰、系統(tǒng)到位
關(guān)鍵人物溝通到位
啟動會的策劃
樹標(biāo)桿榜樣，善用分享

打造卓越的營業(yè)單位，首先是形成卓越的思維方式
卓越經(jīng)理人的心智模式——
別人做得到，我就一定做得到
市場上有人做得到，我就一定做得到
二、偶然與必然的關(guān)系
偶然與必然的區(qū)別
偶然的成功，有時會被我們當(dāng)成“必然成功”
單位經(jīng)營的問題，是對必然規(guī)律的判斷和探求的問題，而不是糾纏在對不符合規(guī)律的偶然的徒勞驗證上
經(jīng)營者必須具備對營銷規(guī)律的判斷力
偶然與必然的轉(zhuǎn)化
偶然與必然是可能轉(zhuǎn)化的，當(dāng)好的事情偶然發(fā)生時，我們需要也可以想辦法把它變成必然
弄清楚偶然事件發(fā)生的條件是什么
創(chuàng)造條件，復(fù)制偶然，至少提升偶然發(fā)生的機率
經(jīng)營的任務(wù)，就是推動符合我們需要的偶然向必然的轉(zhuǎn)變
三、達成垂直成長
成長的兩種類型
中國整個壽險行業(yè)最大的問題是，很多公司只是簡單的橫向成長而不能夠垂直成長
橫向成長的典型體現(xiàn)是營業(yè)單位只簡單追求人力規(guī)模的擴大，而忽略每個業(yè)務(wù)員的個人成長，以及單位運作的專業(yè)水平
垂直成長是因?qū)I(yè)度提高而帶來的個人或單位成長
個人行銷模式形成和達成更高績效目標(biāo)
團隊基礎(chǔ)管理體系的建立和管理動作的不斷精致
個人垂直成長的標(biāo)志
垂直成長與橫向成長的關(guān)系
單位真正的成長是，營業(yè)單位里處在不同階段的每個人都能成長
只有每個人都在垂直成長時，營業(yè)單位人力的橫向成長才能健康、持續(xù)。
要做到偉大的團隊，就要一直垂直成長
推動營業(yè)單位垂直成長
營業(yè)單位的垂直成長，是通過對專業(yè)流程和管理體系點點滴滴的完善和不斷改造達成的
讓團隊成員看到他可以做得更好的空間，從而訂立更高目標(biāo)
幫助團隊成員加深對專業(yè)行銷的理解，建立和不斷優(yōu)化個性化行銷模式，達成更高人均產(chǎn)能
讓團隊成員對基礎(chǔ)管理動作達成共識，看到團隊未來可以成長得更好的希望，帶動新人的成長
研討二：
每個人舉一個例子說明偶然性和必然性的關(guān)系，以及在營銷管理工作中的體會及應(yīng)用
如何理解垂直成長？舉一個你所理解的垂直成長的例子，以及它在營銷管理中起到的意義與作用。
四、把正確的事情做對，并盡量做到完美
成功經(jīng)營的兩個前提
營業(yè)單位里做的每件事都是對的，那么這個單位就差不到哪里去
打造一流的卓越經(jīng)營單位，需要把每件事盡量做到完美
完美的含義
建立起營業(yè)單位成員共同的正確思維
用共同正確思維規(guī)范每個成員的共同行為流程
對共同行為流程產(chǎn)生的結(jié)果采用共同的評價標(biāo)準(zhǔn)
持續(xù)推動，形成共同的正確習(xí)慣
完美的增員選擇
共同的增員思維——堅持增員標(biāo)準(zhǔn)
共同的行為流程——增員面談每個人都會問的幾個固定問題
共同的評價標(biāo)準(zhǔn)——對問題回答的正確解讀
共同的正確習(xí)慣——逐漸規(guī)范、最終形成營業(yè)單位面談制度
堅持營銷基本，實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)換
單位經(jīng)營的基本理念(ppt)