企業(yè)中狼羊蟲的職業(yè)挑戰(zhàn)(ppt)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)中狼羊蟲的職業(yè)挑戰(zhàn)(ppt)
企業(yè)中狼羊蟲的職業(yè)挑戰(zhàn)
中國企業(yè)現(xiàn)象
由于企業(yè)團(tuán)購的影響,《執(zhí)行》一書的發(fā)行已經(jīng)突破80萬冊(cè)
許多企業(yè)將2005年確定為品牌戰(zhàn)略年
中國加入世貿(mào)已經(jīng)第四個(gè)年頭了
銷售渠道已經(jīng)徹底開放了
最接近市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)開始了
中國企業(yè)的要求
能否給我們企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn),讓員工具備一點(diǎn)狼性
是否有提高創(chuàng)新精神的課程
如何提高企業(yè)的執(zhí)行力
企業(yè)中的狼性
與狼共舞的說法
中國企業(yè)界的困惑
狼性解說的主要目的
充分了解狼
狼的習(xí)性
狼的優(yōu)勢(shì)以及弱勢(shì)
概要
有關(guān)狼的傳說
商業(yè)社會(huì)形態(tài)中狼的基本表現(xiàn)
企業(yè)形態(tài)取決于企業(yè)狼羊以及蟲的構(gòu)成比例
有關(guān)狼的傳說
虎豹豺狼
引狼入室
狼心狗肺
與狼共舞
狼狽為奸
東郭先生
屠夫與狼
我們的主題:商業(yè)社會(huì)中的狼羊蟲
商業(yè)社會(huì)的單元是企業(yè)
企業(yè)中有狼,有羊,也有蟲
三者的構(gòu)成決定著該企業(yè)是狼性,還是羊性,或者是蟲性
企業(yè)中的狼性部分
企業(yè)中的羊性部分
企業(yè)中的蟲性部分
企業(yè)中狼的特點(diǎn)
作為獨(dú)立的個(gè)體,企業(yè)中的員工狼性的表現(xiàn)有如下的十個(gè)方面
一、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的共識(shí)
面對(duì)內(nèi)部,公開競(jìng)爭(zhēng):對(duì)應(yīng)狼性中——直截了當(dāng)?shù)匾越鉀Q食物為生命中主要活動(dòng)
競(jìng)爭(zhēng)組織中的較高職位,優(yōu)勝劣汰,不斷刷新企業(yè)血液,個(gè)人利益與企業(yè)利益一致,
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有序,失敗者承認(rèn)失敗并認(rèn)可成功者新的地位
競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人收益最大化,集團(tuán)收益短期最小化原則,長(zhǎng)期最大化
企業(yè)行為
97年,市場(chǎng)部副總裁級(jí)別開始集體辭職,重新競(jìng)聘上崗,2000年自我創(chuàng)業(yè),達(dá)到調(diào)整企業(yè)血液的目的,群狼爭(zhēng)奪較高職位
競(jìng)爭(zhēng)后,新的干部得到真正的支持和擁護(hù),失敗者坦誠認(rèn)可
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)時(shí),以個(gè)人收益為首要考慮因素,短期的集團(tuán)收益可能減少,但長(zhǎng)期發(fā)展是對(duì)集團(tuán)有利的
二、外部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的表現(xiàn)
遇外敵時(shí):密切合作
作為集合的組織(群體),面對(duì)其它物種時(shí)凝聚的力量,毫不猶豫,義無反顧,種群收益最大化原則
絕對(duì)服從組織中確定的級(jí)別和層次
行動(dòng)有嚴(yán)格的紀(jì)律,所到之處,行為一致

企業(yè)表現(xiàn)
用70多人的規(guī)模圍剿一個(gè)幾萬人口的小型通信局,超過對(duì)手企業(yè)10倍的力量
開始行動(dòng)以后,任何不同意見立刻消失,以干部級(jí)別大小來決定號(hào)令
一致的黑西服,淺色襯衣,黑皮鞋,深色襪子,連走路都是排成一排,客戶說,華為進(jìn)村了!

三、競(jìng)爭(zhēng)中的特點(diǎn)
共同的耐心
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的耐心
外部競(jìng)爭(zhēng)的耐心
企業(yè)表現(xiàn)
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是有時(shí)間約束的,不是任何時(shí)候都可以自由競(jìng)爭(zhēng),集團(tuán)有自己的生物鐘,到了種群危機(jī)的時(shí)候,或者決定下一代質(zhì)量的時(shí)候,就是內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候
外部競(jìng)爭(zhēng)的耐心,在看不到短期利益的時(shí)候仍然堅(jiān)守陣地,贏得了客戶對(duì)華為的評(píng)價(jià),招之即來
四、生存本性體現(xiàn)
成本最小化原則
內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)受到時(shí)間限制
外部競(jìng)爭(zhēng)依照策略行事
企業(yè)表現(xiàn)
為了群體的內(nèi)耗最小化,將內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間限制到最小,限制內(nèi)部無效溝通,如跨部門溝通等,嚴(yán)格要求只辦,只看與自己指定業(yè)務(wù)有關(guān)的事情,不能打聽無關(guān)事情
外部競(jìng)爭(zhēng)堅(jiān)決落實(shí)以客戶需要為第一的鐵的紀(jì)律,所有策略圍繞著客戶的利益
五、嚴(yán)格的紀(jì)律
整體按照策略行事,團(tuán)隊(duì)非隨機(jī)行事
嚴(yán)格約束群體意外活動(dòng),有系統(tǒng)的按照安排行事
簡(jiǎn)單的策略,但執(zhí)行的絕對(duì)到位
企業(yè)表現(xiàn)
華為對(duì)員工的外部活動(dòng)有嚴(yán)格的限制,和各種約束,違者處罰沒有余地
就幾條簡(jiǎn)單的策略,都是堅(jiān)決落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)
六、后代培養(yǎng),種群進(jìn)化
有規(guī)范地訓(xùn)練新兵
從吃奶就開始競(jìng)爭(zhēng),狼群接納的過程
嚴(yán)格淘汰技能落后的,保護(hù)種群的進(jìn)化
企業(yè)表現(xiàn)
1個(gè)月的嚴(yán)格軍訓(xùn),淘汰制
直接開始競(jìng)爭(zhēng)
七、面對(duì)成功與失敗的共識(shí)
同進(jìn)同退,沒有結(jié)果戰(zhàn)斗就不會(huì)停止
成功則共同分享勝利果實(shí)
失敗則誓死拼命相救,絕不獨(dú)自退卻
企業(yè)表現(xiàn)
拿到合約,所有人員利益均沾
失掉合約,所有人分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
只要客戶的合約沒有簽出,哪怕客戶說已經(jīng)決定給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,也要等著看到客戶與對(duì)手簽了字的合同后才認(rèn)輸
八、生存目標(biāo)絕對(duì)集中
就是為了活著
狼的一生80%的時(shí)間在解決饑餓問題,目標(biāo)絕不動(dòng)搖
遇到冬天有冬天的策略,遇到夏天也有夏天的策略,但都是為了獲得食物,短期的,以及長(zhǎng)期的
企業(yè)表現(xiàn)
絕對(duì)不做電信服務(wù)業(yè)務(wù),成為世界上電信設(shè)備供應(yīng)商
對(duì)冬天非常敏感,要在冬天來臨前備好棉襖,有利于過冬
人在華為只有兩個(gè)狀態(tài),一個(gè)是工作,一個(gè)是睡覺
九、臨界點(diǎn)的危機(jī)意識(shí)
對(duì)缺乏食物永遠(yuǎn)的恐懼
隨時(shí)可以調(diào)動(dòng)好狀態(tài)進(jìn)入捕食行動(dòng)
一次就要盡最大努力吃夠,吃到不能吃為止
企業(yè)表現(xiàn)
隨時(shí)24小時(shí)開機(jī),等待客戶的求救電話
只要有機(jī)會(huì),就將客戶的預(yù)算都用盡
十、共同的工作習(xí)性
夜晚才是機(jī)會(huì)
對(duì)手睡覺了,才開始執(zhí)行計(jì)劃好的行動(dòng)
隨時(shí)警惕,防范可能的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)表現(xiàn)
精英團(tuán)隊(duì)到夜里11點(diǎn),開始項(xiàng)目投標(biāo)策略會(huì)議
對(duì)周圍環(huán)境的變化非常敏感,對(duì)氣候,對(duì)食物的存量等
狼性員工的若干特點(diǎn)
忠誠的特點(diǎn)
機(jī)敏和疑心
充分了解對(duì)手
慎重和沉著
總結(jié)
企業(yè)狼性的比例決定著企業(yè)在商業(yè)社會(huì)中的表現(xiàn)
企業(yè)體現(xiàn)狼性準(zhǔn)確的,其效益和組織發(fā)展就是良性的
狼的十大優(yōu)良特性可以完全復(fù)制到企業(yè)員工的身上
狼性文化在企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)試圖建立狼性文化的途徑和手段
企業(yè)如何培養(yǎng)員工的狼性
建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用
人員淘汰體系
嚴(yán)格執(zhí)行的淘汰體系
職位升降體系
明確的升降體系
收入變動(dòng)體系
清晰的層次結(jié)構(gòu)多樣的收入體系
鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)行為
內(nèi)部緊張是企業(yè)的生命力(唐竣,員工滿意度超過90%的結(jié)局)
羊性的特點(diǎn)
最好不參與競(jìng)爭(zhēng),過得去就過,和平共處。回避競(jìng)爭(zhēng)
決策的表現(xiàn),缺乏決策的勇氣和能力,不承擔(dān)責(zé)任
最終形式就是破壞市場(chǎng)

例子:模仿和抄襲,跟風(fēng)
誰動(dòng)了我的奶酪,誰動(dòng)了我的肉包子?
執(zhí)行,執(zhí)行力,執(zhí)行的完全手冊(cè),僅有執(zhí)行是不夠的
創(chuàng)維推出健康的高清電視,有企業(yè)就跟風(fēng)健康眼,低級(jí)的模仿和抄襲
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站對(duì)亞馬遜的簡(jiǎn)單模仿和抄襲
例子:低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),降價(jià),打折
狂降、豪送、巨獎(jiǎng)
降到你心動(dòng)、送到你行動(dòng),獎(jiǎng)到你快動(dòng)
例子:兼并或收購
華為的安圣電器,被艾默生電器收購
卓越被亞馬遜收購


通俗化語言了解羊性
避免獨(dú)立決策
靜態(tài)食物
單獨(dú)無生存能力
單一的技能
高度模糊化
沒有僵局的能力
有關(guān)羊的故事
一個(gè)有關(guān)羊的故事
以羊?yàn)槎鄶?shù)的董事會(huì)提交給狼性的董事長(zhǎng),要求狼改變膳食,根除食肉的習(xí)慣,改為以草為主。
這個(gè)要求被狼性的董事長(zhǎng)嚴(yán)厲地拒絕了,并且立刻將發(fā)起這個(gè)動(dòng)議的主要羊解除了職務(wù),送屠宰場(chǎng)聽候發(fā)落
羊的此次改革遭到了滅頂之災(zāi),從此再也沒有任何類似的動(dòng)議了
企業(yè)例子:一個(gè)企業(yè)的眾多職員要求老板漲工資,主要當(dāng)事人被開除,發(fā)起了一個(gè)月的漲薪運(yùn)動(dòng)以失敗告終
動(dòng)物世界的規(guī)則:弱肉強(qiáng)食
面對(duì)著富饒的草原,群狼召開了一個(gè)會(huì)議,制訂了一個(gè)以草原上羊群為主餐的規(guī)則
羊群面對(duì)即將到來的滅頂之災(zāi),紛紛尋找安全的場(chǎng)所,做避難的準(zhǔn)備
于是,狼群首先開始蠶食最富饒的區(qū)域,而羊群則被迫向貧瘠的草場(chǎng)轉(zhuǎn)移
狼群在富饒草原得到的充足的食物,養(yǎng)的更加強(qiáng)壯,在充足的草原上還有足夠的食物的時(shí)候,不會(huì)支付更多的成本向貧瘠的草地轉(zhuǎn)移的,因?yàn)樨汃さ牟莸厣峡隙ㄉL(zhǎng)的是貧瘠的羊群
聯(lián)想向農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)起攻擊是回避和轉(zhuǎn)移
中國超市向農(nóng)村市場(chǎng)開辟戰(zhàn)場(chǎng)多么酷似羊的策略
DELL電腦首先對(duì)企業(yè)用戶展開爭(zhēng)奪意圖是富饒的草原
沃爾瑪對(duì)中國主要城市的有次序和步驟的進(jìn)入也是一種強(qiáng)者的咄咄逼人
狼群的策略決定羊群的命運(yùn)
狼群所到之處,羊群就不可能隨意的,自由地選擇草原了
狼群也是有分寸地蠶食羊群,因?yàn)槔侨褐罍缃^所有的羊?qū)ψ约悍N群的延續(xù)沒有好處
所以每一次獵殺都是有余地的
羊群對(duì)草原是放肆的蠶食,只要有機(jī)會(huì),隨地吃草,隨地糞便,羊群的習(xí)性甚至對(duì)賴以生存的草原都有破壞作用
非??蓸返牡蛢r(jià)擴(kuò)張市場(chǎng)
長(zhǎng)虹的低價(jià)策略無疑都是羊性的十足表現(xiàn)
企業(yè)的組成
以羊性主導(dǎo)的企業(yè)特征,必定是以羊性為主要成分的員工組成
羊以靜態(tài)的植物為主要食物的特點(diǎn)構(gòu)成企業(yè)的羊性特點(diǎn),六個(gè)薄弱的劣性才是致命并導(dǎo)致退讓和善良的主要原因
六之一:避免獨(dú)立決策
回避,甚至避免決策是羊的一個(gè)主要特性
尤其是有一定職位的企業(yè)員工為了避免責(zé)任因此寧可拖延決策,甚至不做任何決策導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在細(xì)致的環(huán)節(jié)上被嚴(yán)重消弱
一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理不敢做靈活的市場(chǎng)方案
一個(gè)一線的員工不敢獨(dú)立處理客戶的合理要求
幾乎所有的企業(yè)員工都機(jī)械地按部就班,缺乏創(chuàng)新,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,不做任何決策
羊?qū)ΨN群的發(fā)展是不負(fù)責(zé)任的
因?yàn)樗麄円蕾囶^羊來領(lǐng)導(dǎo),因此中國企業(yè)如果失去了頭羊,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就被嚴(yán)重消弱了
青啤的彭作義壯年離去,在總經(jīng)理職位上離去,且看青啤的近幾年的發(fā)展,還有什么說的
中國企業(yè)頭羊的作用其實(shí)就是羊性的鮮明表現(xiàn)

之二:固定的食物,不用羊費(fèi)力氣
不需要復(fù)雜的思考,簡(jiǎn)單的食物,靜態(tài)的食物
回避動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),寧可息事寧人,愿意從眾,不會(huì)主動(dòng)對(duì)不公平的事情抗?fàn)?
希望不通過努力就得到食物,不思考看不到的食物
在自己有限的能力范疇內(nèi)求生存,只要有草就可以將就
沒有草了,就等待頭羊
無法贏得市場(chǎng)消費(fèi)者的購買,就去銀行貸款,因?yàn)橘J款比贏得消費(fèi)者的信任容易一些,只要通過簡(jiǎn)單的潛規(guī)則就可以了,潛規(guī)則比公正的規(guī)則要容易執(zhí)行
或者欺騙消費(fèi)者,因?yàn)榕μ岣哔|(zhì)量比欺騙要難

之三:?jiǎn)为?dú)個(gè)體的羊沒有生存能力
羊的個(gè)體缺乏生存能力
需要依靠數(shù)量來獲得生存能力,人海戰(zhàn)術(shù)的影子
因此,羊性會(huì)不斷地重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,不會(huì)通過經(jīng)驗(yàn)的積累來學(xué)習(xí),進(jìn)步,避免同樣的錯(cuò)誤
羊群不會(huì)通過群體來應(yīng)對(duì)危機(jī),將危險(xiǎn)留給個(gè)體應(yīng)對(duì),導(dǎo)致狼群容易得手
面對(duì)狼性企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的侵占時(shí),中國企業(yè)獨(dú)立作戰(zhàn),被單獨(dú)擊垮
面對(duì)傾銷的訴訟,中國電視行業(yè)的單獨(dú)應(yīng)對(duì),而不是群體應(yīng)對(duì)
之四:羊的平面生存技能
對(duì)未來的食物缺乏積累,眼前的草原只要還有,就可以放心地吃,而不積累和計(jì)劃
不會(huì)保護(hù)草地,也不開拓遠(yuǎn)方的草原
眼中看不到的草原頭腦中就不存在
缺乏透視未來的能力
嚴(yán)重忽視商業(yè)社會(huì)中規(guī)律的作用,視而不見
降價(jià)必然導(dǎo)致消費(fèi)者忠誠度下降,卻號(hào)稱可以通過2999PC的價(jià)格來獲得消費(fèi)者忠誠
簡(jiǎn)單的平面技能,單一變量思考行為
之五:混淆關(guān)鍵要點(diǎn)
善良是一種無奈,而不是主動(dòng)的,因此,混淆面對(duì)的主要困難的能力很強(qiáng)
不愿意面對(duì)復(fù)雜的事務(wù),因此努力簡(jiǎn)化,導(dǎo)致關(guān)鍵要素被忽視,因此失敗是必然的
不愿意考慮財(cái)務(wù)的復(fù)雜性,只計(jì)算眼前的收益,而不是長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)結(jié)果是中國許多企業(yè)轟然坍臺(tái)的原因
之六:沒有應(yīng)對(duì)僵局能力
因此,遇到膠著的僵局,羊性是快速地逃避,躲避,推卸責(zé)任
依靠人類的護(hù)欄來抵御風(fēng)險(xiǎn),依靠政府的條例來獲得保護(hù)
或者放棄投降,或者過于敏感地拼死抗?fàn)帲皇窃诓呗缘那闆r下,膠著的情況下來僵持,在僵持中尋找機(jī)會(huì)
被動(dòng)地防范,不是主動(dòng)地進(jìn)攻
唯一的武器是用來內(nèi)部爭(zhēng)奪配偶用的,不是抵御外來進(jìn)攻用的,內(nèi)耗的精神相當(dāng)優(yōu)秀
不會(huì)有策略地妥協(xié),更不會(huì)有策略地進(jìn)攻
最好的防守是進(jìn)攻
羊性群體構(gòu)成羊性的企業(yè)
三大趨勢(shì)
惰性趨勢(shì):等待解救,政府,或者外來力量,單純的依靠群體的數(shù)量來贏得種群的延續(xù)
遷徙趨勢(shì):向條件差的區(qū)域發(fā)展,或者欺騙更加弱的種群,打不贏就跑的游擊習(xí)性,回避競(jìng)爭(zhēng),不去提高自己的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng),而是加強(qiáng)迅速轉(zhuǎn)移的技能
認(rèn)命趨勢(shì):認(rèn)同滅亡的命運(yùn),俯首稱臣,爭(zhēng)當(dāng)批發(fā)商,爭(zhēng)當(dāng)代理商,幫助狼群來得到草原
終極要點(diǎn):最后結(jié)論
溫順的羊的命運(yùn)是否代表著農(nóng)業(yè)文明的終極命運(yùn)呢?是,被工業(yè)文明替代的必然社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)
善良的羊的命運(yùn)是否意味著商業(yè)社會(huì)對(duì)人類關(guān)系的徹底洗滌呢?是,人善被人欺,馬善被人騎。善良不會(huì)贏得掌聲,只有實(shí)力才是弱肉強(qiáng)食規(guī)則中的強(qiáng)者
緩慢的羊的命運(yùn)是否暗示著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的不可逆發(fā)展呢?是,社會(huì)節(jié)奏日益加快,任何渴望田園的史詩般生活的人必定會(huì)失望,也必定無法找到自己的理想的歸宿
面對(duì)威脅本能逃避而不是抗?fàn)幍难蛐允欠褚馕吨虡I(yè)生態(tài)環(huán)境的必然呢?(無從選擇的被吃掉的命運(yùn))是,對(duì)抗,競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)面才是出路和選擇。沒有安全的陣地,只要是戰(zhàn)場(chǎng),就需要對(duì)抗,對(duì)抗中生存下來的才是有資格生存的
最后結(jié)論
物種延續(xù)依靠的僅僅是數(shù)量說明什么?人海戰(zhàn)術(shù)的來源之一。依靠數(shù)量的物種必定沒有美好的生活。依靠單一個(gè)體能力的物種才有富足的生活和高效率的結(jié)果。食肉動(dòng)物的效率優(yōu)于食草動(dòng)物。
超越狼與羊的封閉式關(guān)系悖論,人的主動(dòng)性如何體現(xiàn)?控制生物鏈的主動(dòng)能力。商業(yè)社會(huì)中主動(dòng)駕馭的起點(diǎn)在哪里?
羊性的人是可以改變的,工業(yè)社會(huì)的洗禮必然要發(fā)生。一種革命性的,徹底的觀念,思想,態(tài)度,心情的改變是在所難免的,世外桃源是不存在的,是幻象的逃避,接受《海燕》告訴我們的洗禮吧。
企業(yè)需要羊
企業(yè)多數(shù)羊性導(dǎo)致企業(yè)缺乏生命力
企業(yè)的羊性不應(yīng)該用在市場(chǎng)方面,營銷方面
企業(yè)的羊性應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行能力,踏實(shí)地做好嚴(yán)格規(guī)定的事情也是企業(yè)非常需要的
不是任何部門都需要?jiǎng)?chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)中的蟲性
狼羊蟲的三者合一的境界
辯證關(guān)系
狼的弱勢(shì)

彼得 · 圣吉《第五項(xiàng)修煉》
員工要具備嚴(yán)格按照規(guī)定工作的特性
員工要有活躍的創(chuàng)新精神
員工要具備在壓力下接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備

狼性企業(yè)表現(xiàn)出來的侵略性
當(dāng)市場(chǎng)占有程度較高的時(shí)候,開始了侵略性,對(duì)自己的種群的侵略性
互相殘殺,互為敵手
港灣從華為分裂標(biāo)志著狼性的狂野和囂張的侵略性,以及獨(dú)立尋求空間的本性
對(duì)客戶群體的傷害性,當(dāng)可以節(jié)省成本獲得更高利潤(rùn)的時(shí)候,就把握一切的這樣的機(jī)會(huì)
如麥當(dāng)勞在中國是否需要將過時(shí)的漢堡包處理掉,而不是繼續(xù)銷售就是一個(gè)考驗(yàn)。狼性的特點(diǎn)通常在沒有競(jìng)爭(zhēng)的情況下,不會(huì)主動(dòng)約束自己的行為的。
甚至,新東方的學(xué)員都開始投訴講師質(zhì)量的下降,當(dāng)有的是羊可以吃的時(shí)候,狼群也在蛻化
狼性中侵略性的危害
噬血的特性
欺負(fù)客戶,面對(duì)客戶的合理的要求,置之不理
微軟,發(fā)展的早導(dǎo)致的壟斷
基層,業(yè)務(wù)層面上需要羊
不能沒有羊,不能整個(gè)企業(yè)都是狼,必然會(huì)自相殘殺
業(yè)務(wù)層面不需要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候,需要忠誠的時(shí)候,需要克盡職守的時(shí)候,需要重復(fù)性勞動(dòng)的時(shí)候
需要溫柔的時(shí)候
需要有人執(zhí)行系統(tǒng),麥當(dāng)勞的系統(tǒng)
需要絕對(duì)服從命令的時(shí)候,高執(zhí)行效率的時(shí)候(頭羊有用了)
DELL需要管理12人以上的團(tuán)隊(duì)基本上都是直接從國外來的,維護(hù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)攻態(tài)勢(shì)的狼性
銷售團(tuán)隊(duì)的羊性拖延企業(yè),但是,狼性又導(dǎo)致跳槽
可口可樂人員流失問題的處理
寶潔招聘人,不斷更換人員工作崗位
新的角色誕生了
在狼以及羊中間有一個(gè)新的角色的產(chǎn)生
起到高度承載作用的蟲性的需要
在狼羊舞會(huì)上,不是血腥的屠殺就是自相殘殺,不是美好的舞會(huì)
因此,企業(yè)中出現(xiàn)了另外一種物種,蟲
什么是蟲:北京人說,那些沒有經(jīng)過正式的,專業(yè)的學(xué)習(xí)就具備某種特長(zhǎng)的人,稱為蟲
如網(wǎng)蟲,書蟲,或者車蟲,是一種人蟲
這里出現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)的角色就是一種企業(yè)蟲
蟲的特點(diǎn)
主要分布在企業(yè)的職能崗位上,如人力資源,行政管理,財(cái)務(wù)等
他們一般與世無爭(zhēng),安心享受職業(yè)的平和,他們不傾向競(jìng)爭(zhēng),得過且過
他們善于察言觀色,容易判斷對(duì)自己不利的情況,并迅速改變自己,比如改變自己的顏色
他們不愿意當(dāng)?shù)谝唬膊粫?huì)是最后
他們基本上不自己主動(dòng)辭職
他們有五種獨(dú)特的技能讓他們?cè)谄髽I(yè)中發(fā)揮著特殊的作用
蟲的五大特性
卓越的人際交往能力
用全部觸腳探知周圍的變化
用盡各種手段強(qiáng)化周圍的人際關(guān)系
講求溝通能力
講求理解別人的能力
講求自己的表達(dá)能力
卓越的人際交往能力
有一個(gè)企業(yè),過去一年的銷售業(yè)績(jī)非常好,總經(jīng)理給了四個(gè)區(qū)域經(jīng)理相當(dāng)豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),但是,仍然有三個(gè)區(qū)域經(jīng)理遞交了辭呈,要跳槽了。此時(shí),總經(jīng)理搞不清楚到底是什么原因。直接談話他們也不說,自己回憶一下給的待遇不低了,他們?yōu)槭裁匆吣兀?
此時(shí),企業(yè)需要的是一個(gè)優(yōu)秀的人力資源的蟲,蟲的厲害之處,在于這三個(gè)經(jīng)理遞交辭呈之前就會(huì)有感應(yīng),并及時(shí)向老板回報(bào)??偨?jīng)理需要一個(gè)其職能部門有一個(gè)蟲。
蟲的主要作用不僅可以安排好現(xiàn)有企業(yè)的人員情況,并對(duì)周圍的環(huán)境具備敏感性,隨時(shí)可以強(qiáng)化各種復(fù)雜的關(guān)系。后來,這個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理遇到了一個(gè)具備這種能力的人,他發(fā)現(xiàn)走的銷售經(jīng)理并沒有到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司去,而是他們自己成立了一個(gè)新的公司,也是做類似的產(chǎn)品銷售??偨?jīng)理知道以后感慨地說,其實(shí),如果他們將創(chuàng)業(yè)的想法說出來,他們完全可以通過入股的形式加入呀。
彼此都具備掠奪的狼性,怎么可能互相商量一下呢,尤其是獨(dú)立長(zhǎng)大的狼,要求探索自己的空間的時(shí)候,但是,如果有蟲在的調(diào)和,一切也許可以重新組織。
絕對(duì)不能忽略企業(yè)中人蟲卓越的交往交際能力
五之二
卓越的處世能力
不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)功勞
不與同事爭(zhēng)業(yè)績(jī)
不與下屬爭(zhēng)提成
不得罪任何人
不表達(dá)任何觀點(diǎn)
圓滑,世故,城俯,老道

卓越的處世能力
公司銷售總監(jiān)到區(qū)域視察工作,由于過去一個(gè)月寧波分公司的銷售業(yè)績(jī)是全國第一,所以銷售總監(jiān)專門到寧波來檢查工作,并給予表彰。在分公司會(huì)議上,總監(jiān)說,寧波取得的優(yōu)秀成績(jī)說明分公司張經(jīng)理是一個(gè)優(yōu)秀的人才,將來在公司一定會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。輪到張經(jīng)理發(fā)言,他說:感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我們還要繼續(xù)努力。
這個(gè)發(fā)言的意思是接受了總監(jiān)的表揚(yáng),并將這個(gè)表揚(yáng)當(dāng)做了對(duì)自己的肯定。這個(gè)做法必定導(dǎo)致分管寧波分公司的區(qū)域王總經(jīng)理的內(nèi)心活動(dòng),就你?是你的努力?是你的才能?好,下一個(gè)季度我控制你的貨物數(shù)量,再看你的業(yè)績(jī)?nèi)绾危?
作為一個(gè)主管寧波的區(qū)域經(jīng)理要想影響寧波分公司的業(yè)績(jī)有太多的辦法了,人總有其妒才的特點(diǎn),當(dāng)公司總監(jiān)給予跨級(jí)表彰的時(shí)候,如果是蟲,他的特點(diǎn)就體現(xiàn)出來了,不與自己的上司爭(zhēng)功。
他會(huì)說:其實(shí),我還不就是執(zhí)行一下王總的意圖,沒有王總的指點(diǎn),怎么可能有現(xiàn)在的成果呢。
這個(gè)說法就是不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)功。這樣的表達(dá)只會(huì)得到王總以后更大的支持,只要以后有機(jī)會(huì)也會(huì)放心地提拔。何必要將總公司的表揚(yáng)接受為自己的呢?
做人要成人蟲。
五之三
對(duì)現(xiàn)狀的卓越的敏感能力
知道什么時(shí)候說什么話
知道什么人應(yīng)該說什么話
知道什么事應(yīng)該表什么態(tài)
知道靜觀才是最佳的出路
知道等待才是最好的選擇
知道幾乎所有的警句和名言
通曉所有的真理和事實(shí)
對(duì)現(xiàn)狀卓越的敏感能力
察言觀色是這個(gè)能力的生動(dòng)體現(xiàn)
尤其是狼性遇到羊性的激烈沖突的時(shí)候,這個(gè)能力就有了體現(xiàn)
跨國公司要求在中國施行以往在美國有效的管理方案,中國員工消極抵制,口頭上承諾,實(shí)際行動(dòng)不落實(shí),導(dǎo)致工作效率低下,美國來的管理層不清楚具體的原因,要求解雇沒有績(jī)效的,尤其是業(yè)績(jī)排序最后的那10%,結(jié)果呢,新招來的將整體平均水平再次拉的更低,此時(shí),人力資源的蟲性有了體現(xiàn)
人蟲將業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的10%體系做了一個(gè)補(bǔ)充。既要實(shí)施10%淘汰這個(gè)狼性制度,給足企業(yè)管理層面子,又有結(jié)合羊性的特點(diǎn),那就是添加了一個(gè)兩級(jí)上司的評(píng)價(jià),如果屬于10%應(yīng)該淘汰的,但是,兩級(jí)的上司都愿意簽字擔(dān)保,那么,還是可以留下來。在下一個(gè)年度考核時(shí),將兩級(jí)上司的業(yè)績(jī)結(jié)合到這個(gè)擔(dān)保留下的人身上來考核。
這個(gè)體系對(duì)西方?jīng)]有人性的制度是一個(gè)調(diào)和,是一個(gè)本土化過程,這也是蟲性高度體現(xiàn)其對(duì)現(xiàn)狀的敏感的地方

五之四
卓越的心境
隨遇而安的心態(tài)
賽翁失馬
執(zhí)著和堅(jiān)持的心態(tài)
自我安慰,自我解嘲
卓越的心境
一個(gè)著名的私企,其具有實(shí)力的副總裁在公司會(huì)議上批駁人力資源的總監(jiān)組織的培訓(xùn)不到位,沒有有效傳達(dá)公司的精神,甚至說道,你這個(gè)蠢材。
三個(gè)月后,這個(gè)有實(shí)力的副總裁跳槽,成為業(yè)界內(nèi)轟動(dòng)的事件,并帶走了40多個(gè)高層管理者。
但是,經(jīng)歷了這個(gè)事件,這個(gè)人力資源總監(jiān)留下了,現(xiàn)在已經(jīng)是這個(gè)企業(yè)非常關(guān)鍵的核心人物了
歷經(jīng)如此的挑戰(zhàn),什么心境才可以留下呢?
許多年輕人過于要求快速成功,這是狼的精神,但是,當(dāng)環(huán)境不利于狼性的時(shí)候,諸多人立刻成為了羊,放棄了有效的追求,而不是基因突變?yōu)橄x的?
蟲,需要卓越的心境
需要自我安慰,需要等待機(jī)會(huì),需要處理復(fù)雜的事情,需要在看不到希望的時(shí)候把握周圍的平衡,耐心周旋各種壓力,從而引導(dǎo)為自己的發(fā)展
五之五
卓越的處理具體事務(wù)的能力
小事處理周到
關(guān)系衡量周到
做事認(rèn)真仔細(xì)
講求條例和次序
卓越的處理具體事物的能力
秘書
訂機(jī)票,隨時(shí)更改時(shí)間
下級(jí),中層,平級(jí)之間的各種關(guān)系
交代的任何小事都記錄在案
清晰的條理以及次序
企業(yè)到底是什么樣的動(dòng)物?
如何判斷是狼性企業(yè)還是羊性企業(yè)?
羊性企業(yè)消失了
狼性企業(yè)也有過渡發(fā)展膨脹導(dǎo)致危機(jī)的時(shí)候
企業(yè)的動(dòng)物特性由企業(yè)組織中不同職位的人的特性構(gòu)成
高管層的狼性

狼性企業(yè)
狼性應(yīng)該局限在管理層
管理層需要?jiǎng)?chuàng)新
管理層需要進(jìn)取
管理層需要韌性
管理層需要執(zhí)著
開疆拓土需要狼的野心和毅力
羊的特性
執(zhí)行的業(yè)務(wù)層面上的羊性
職能部門的蟲性表現(xiàn)
三者的恰當(dāng)?shù)谋壤纬尚碌钠髽I(yè)動(dòng)物特性
或者是基因突變以后的溫柔的狼性企業(yè)
或者是基因突變以后的有進(jìn)取性的羊性企業(yè)
導(dǎo)致基因變化的主要關(guān)鍵就是蟲的出現(xiàn)以及有效利用
企業(yè)動(dòng)物性就是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)
不同的市場(chǎng)環(huán)境下的不同形式
動(dòng)物性可以塑造,并不斷調(diào)節(jié)和完善
追求創(chuàng)新精神,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),需要強(qiáng)化狼的風(fēng)格
追求執(zhí)行能力,落實(shí)意識(shí),需要強(qiáng)化羊的風(fēng)格
追求平衡的,可以調(diào)和的發(fā)展需要狼羊蟲的三者有效結(jié)合的一種三者合一的境界

企業(yè)中狼羊蟲的職業(yè)挑戰(zhàn)(ppt)
 

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