績效管理的沿革(ppt)
結果管理 把績效評定 集成到 運作過程
議題：
績效管理的沿革
如何保證達到效果？
績效評定實例分析
績效管理的 沿革
機構面臨下面的壓力：
來自法律制度
來自公眾
為什么進行績效評定？
　　無法量測的東西就無法改進。

為什么進行績效評定？
確保方案計劃的活力
最大限度地利用預算
確定不足和待改進的地方，進行前瞻性的改善
確保以公眾為核心
績效評定應該是：
客觀的
可計量的
可測量的
績效評定面臨的挑戰(zhàn)：
把以結果為導向的思想滲透到機構中，使日常行動都能為結果作出貢獻。這種思想對一些機構來說是非常陌生的。
評定績效和預算決策之間的因果關系
協(xié)調各種相關方案，如果同時有多個方案在運作，績效評定會變得非常復雜
績效數(shù)據(jù)和信息的收集和使用
進行績效評定
　　“采用以結果為導向要求改造組織文化以改善決策支持、使績效最大化并確保責任。它使新的思考方法和行動成為必需。”
成功案例 – 弗吉尼亞青少年法庭
目標：以提高效率為前提重新分配基金
方法：使用 SPSS 產(chǎn)品分析樣本特征，評定方案和處理方法的效率，更合理地利用基金
結果：改善了方案評定方法，提高了方案的效率

成功案例 – HHS（衛(wèi)生和福利部）
目標：福利 – 工作效力評定，預測經(jīng)濟變化對方案的影響
方法：用 SPSS 設計在線調查，得到工作年限、就業(yè)率、工資和平均水平的比較及滿意度等數(shù)據(jù)，建立評定方案和發(fā)展預測模型
結果：實現(xiàn)了評定目標

如何成功進行 績效評定？
如果…
能夠準確指出改善績效需要進行的變革
能過預測預算削減對方案的影響


實施績效評定的步驟：
進行方案和服務的滿意度調查
確定關鍵績效評定指標 (KPIs)
離析關鍵績效評定預示者 (KPPs)
把 KPIs 和 KPPs 合并到機構的運作中，對方案進行監(jiān)測。

SPSS BI 解決方案幫助您：
用可靠的績效數(shù)據(jù)調整并最大限度地利用預算
通過調查進行滿意度度量
通過KPIs和KPPs進行效力監(jiān)控
通過模型最大化方案和服務的效果
通過數(shù)據(jù)分析離析出預示者
最大限度地利用人力資源
通過預警系統(tǒng)對問題作出快速反應

績效評定實例
績效測量
滿意度測量
建立 KPIs
離析 KPPs
方案再設計

滿意度調查
當前績效狀況
問題和報告

用SPSS對歷史數(shù)據(jù)進行分析
（頻數(shù)表、交叉表、OLAP立方體）：

“整體的人口統(tǒng)計學特征是什么？”
“實施的方案是什么？”
當前績效狀況
問題和報告

“如何對罪犯整體進行解釋和分類？”

（用樞軸表顯示參與方案的人數(shù)的百分比，重新犯罪的百分比…）
結果測量
描述性統(tǒng)計

“多大比例的人從自新方案中獲益？”
“無人監(jiān)視的罪犯更可能重犯嗎？”

發(fā)現(xiàn)管理績效指標KPI
績效報告
SMARTVIEWER
WEB SERVER

可以滿足不同人員的不同需要，資源共享
無需專業(yè)web技術人員即可發(fā)布分析報告
用瀏覽器進行查看，并可對視圖進行定制
在任何地方、以任何水平向決策者提供績效的證據(jù)
效力測量
方案的效力

“目前的監(jiān)獄系統(tǒng)在什么程度上阻止或減少了累犯？”
“每一方案的費用如何？”
“參與自新方案并沒有再犯的獄犯的平均數(shù)是多少？”
方案再設計
數(shù)據(jù)挖掘幫您做進一步分析
“在自新方案中取得成功的案犯的相似性在哪里？”
發(fā)現(xiàn)多個預示者如何對結果產(chǎn)品影響
離析出KPP
用預測分析進行更好的決策

影響測量
數(shù)據(jù)挖掘結果

“預算增加預期會增加多少績效？”

時間序列預測分析可以幫助我們調整預算需求
謝 謝!
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績效管理的沿革(ppt)