薪資調(diào)整時溝通的步驟和技巧
薪資調(diào)整時溝通的步驟和技巧

1.由直接經(jīng)理進行調(diào)薪溝通時必須做到
(1)在新的工資發(fā)到員工手中之前進行。
(2)1對1的私人會談,事先約定,保密進行。
(3)有準備，有針對性,聯(lián)系業(yè)績。

2.談話步驟
肯定業(yè)績事實>>調(diào)資數(shù)目%>>員工反饋>>期望強化

3.避免辯論、攀比、打擊
（1）要看員工本人的反饋意見，他可能不同意，可能說出很多理由，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管，要加以引導，避免辯論。因為業(yè)績好壞的結(jié)論是公司做出來的，是主管經(jīng)理做出來的，不是員工自己說怎樣就怎樣，他可以申訴，可以有不同的意見，而且可以記錄在案，但是最終是以公司的判定為準，所以不要辯論。
（2）不要讓員工之間進行工資攀比。通常情況下在大多數(shù)企業(yè)中，工資操作是要保密的，員工不應(yīng)該了解其他員工的工資情況，至少要把這個要求給提出來，明確這個政策。這樣員工即使知道了，也沒有理由這樣說。
（3）無論公司給員工漲的工資多還是少，都要正面引導和鼓勵，而不要去打擊員工。這是管理的一種藝術(shù)和技巧。要注重正面引導，要面向未來，不要去談那些消極的東西。這樣的溝通時間不會很長，10～15分鐘就可以了。

4.效果

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