跨部門溝通技巧與方法   課時(shí)：6H

跨部門溝通的方法與技巧（1天）【課程背景】一直以來，跨部門溝通都是各個(gè)企業(yè)存在的難點(diǎn)，部門之前如何請求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部門溝通技巧，如果掌握高效的溝通技術(shù)，那么部門之前必然會減少矛盾、避免誤解，進(jìn)而增加工作效率，提升各個(gè)部門業(yè)績。所以，本課程針對上述問題詳細(xì)講授現(xiàn)代企業(yè)如何有效果、有效率、有技巧的跨部門溝通技術(shù)與...

 講師：劉洪剛咨詢電話：010-82593357下載需求表

跨部門溝通的方法與技巧（1天）   課時(shí)：6H

【課程大綱】第1講溝通要點(diǎn)1、有效溝通要點(diǎn)-溝通定義與重要性2、溝通不暢的16種原因3、有效溝通的原則?有效果溝通?有效率溝通?有笑聲溝通4、溝通三大要素?表達(dá)?傾聽?反饋5、常見溝通障礙第2講溝通原理與方法1、有效溝通的原理與方法-高效溝通的六大步驟2、高效溝通的三大環(huán)節(jié)a)表達(dá)b)傾聽c)反饋3、表達(dá)－溝通對象分析a)溝通對象誤區(qū)b)溝通對象關(guān)系c)溝通...

 講師：劉洪剛咨詢電話：010-82593357下載需求表