單元：高效溝通技巧是拆遷工作人員的必備要素一、良好的溝通能力是洽談的重要因素。溝通的有效形式和實際運用。溝通障礙的產(chǎn)生原因：1、沒有正確的傳遞信息；2、給人以錯誤的印象；3、沒有選擇合適的溝通渠道和方式；4、給對方造成判斷、偏見、情緒5、缺乏對溝通對象的了解6、語言上的不妥，給對方以反感二、如何提高溝通效果交談技巧與溝通結果有效的信息發(fā)送：決定信息發(fā)送的方法...
