中基層管理能力訓(xùn)練   課時(shí)：12H

第一單元：管理的基本認(rèn)識(shí)1.管理的概念2.管理者的概念3.從員工到管理者1)角色變化2)能力變化4.管理者的八大素養(yǎng)1)責(zé)任心與使命感2)領(lǐng)導(dǎo)能力3)分析與解決問(wèn)題4)溝通能力5)學(xué)習(xí)能力6)優(yōu)先設(shè)置的能力7)團(tuán)隊(duì)精神8)創(chuàng)新能力第二單元：目標(biāo)制定與執(zhí)行1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)源2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定流程3.目標(biāo)分解的方法（魚(yú)骨圖、SMART原則）4.制定工作計(jì)劃（5W1H...

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