基層管理課程體系
《通服公司中基層管理干部綜合能力培訓(xùn)課程方案》【說明：執(zhí)行過程中，將根據(jù)培訓(xùn)實施情況，可能做局部調(diào)整?！抗芾砀刹炕A(chǔ)管理技巧培訓(xùn)一、課程背景你是否曾有這樣的感覺：我要做的事情太多，但是感覺成效不大；我每天都會下達很多任務(wù)指令，但是下屬的理解總是有偏差；85/90后下屬越來越多，溝通上存在太多困難，總覺得他們不夠積極，主動，工作上拖延現(xiàn)象嚴重，責任心不強……對...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱（1）視頻了解管理的基本職責和動作（2）管理者的認知一、管理的意義和演變1：管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別2：中層干部在實際工作中管理與領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)（案例討論）二：管理者的角色和內(nèi)容1：作為下屬角色的四項基本原則2：作為上級角色的四項定位3：作為同事角色的客戶服務(wù)意識4：管理者不可以做上吐下瀉的管理干部三：管理者應(yīng)具備的六大態(tài)度和意識A:建立工作使命感B：達...
講師：羅銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何提高基層管理人員與一線員工的執(zhí)行力》課程簡介【課程背景】中高層管理人員常常在思考一個問題，也是被困擾的問題：為什么屬下的執(zhí)行力那么差？為什么跟他們講過“N”次的事情卻到最后總是得不到滿意的結(jié)果？原因到底是什么？簡單的一句“屬下執(zhí)行力很差，你們要加強執(zhí)行力”來質(zhì)問下屬能達到改善效果嗎？當然不能，據(jù)分析，下屬的執(zhí)行力不是靠上級簡單的質(zhì)問就可以解決的，而要通...
講師：李堅咨詢電話：010-82593357下載需求表
TWI 基層管理干部能力訓(xùn)練 課時：12H
TWI基層管理干部能力訓(xùn)練課程前言TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）訓(xùn)練，是針對企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當困擾的事情。最后,美國專家研究出一套快...
講師：王勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層管理者職業(yè)素養(yǎng) 課時：12H
【上篇】認知篇講：職業(yè)化認知1、到底什么是職業(yè)化※職業(yè)化的內(nèi)涵2、職業(yè)化的“核心文化”和“基本要求”（服務(wù)的心態(tài)）3、從各個方面觀察自己的“不專業(yè)”◎案例分析：小W的副廠長之路【中篇】完善篇第二講：職業(yè)化的工作態(tài)度（用心把事情做好）1、承擔責任（老板的心態(tài)）※我們在為誰工作※普通員工4大致命的職業(yè)化心態(tài)※站在老板角度考慮問題的4字職業(yè)化精髓※承擔責任才有職業(yè)...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理者在組織中起著承上起下的橋梁作用，良好的管理能力能為團隊產(chǎn)生良好的組織績效。（一）課程大綱目錄一.管理者的角色與任務(wù)1.何謂管理者2.管理者之角色3.管理者之任務(wù)二.管理者的特質(zhì)與條件1.管理者之角色特質(zhì)2.稱職的管理者應(yīng)具備之條件三.管理工作的內(nèi)涵1.管理的意義2.管理工作的內(nèi)涵四.領(lǐng)導(dǎo)與激勵1.領(lǐng)導(dǎo)的意義2.領(lǐng)導(dǎo)者的風格與領(lǐng)導(dǎo)模式3.激勵的意義...
講師：錢淞源咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：1.管理者的困擾2.困擾原因分析3.學(xué)習(xí)的心態(tài)篇：認知篇章、中基層管理者的角色認知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認知4.管理者的五項使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰敢喝馬桶里的水？4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5....
講師：李堅咨詢電話：010-82593357下載需求表
中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 課時：6H
一、中基層管理常見問題分析與解決思路1.小組研討：中基層管理者對人員管理上的困擾？2.我們的困擾有哪些？1)為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦？2)為什么員工做事不認真，總在被動的應(yīng)付，當一天和尚撞一天鐘？3)為什么員工缺少責任感？4)為什么80、90后員工難以管理？二、中基層管理人員如何“用人”1.案例分析：小劉的困擾2.從管理的“新”認知了解如何用人...
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篇：認知篇章、中基層管理者的角色認知1.管理的基本定義2.從“竹官理”中理解管理3.管理者的權(quán)利認知4.管理者的五項使命5.管理者的九重角色6.管理者應(yīng)具備的四大能力與條件7.管理者的28個管理原則第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài)1.心態(tài)決定成敗2.成功的公式3.誰敢喝馬桶里的水？4.不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)5.工作中應(yīng)有的九種心態(tài)第二篇技能篇第三章如何發(fā)現(xiàn)、分析...
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《管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn)》 課時：1H
【課程大綱】章、管理者的角色認知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標管理1.故事分享2.目標管理的意義3.人對目標的期望強度...
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管理有方-中基層管理者管理技能培訓(xùn) 課時：1H
章、管理者的角色認知1.管理的困擾2.新時期管理人員的轉(zhuǎn)變3.管理的基本定義4.從“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人談管理7.管理者的五大權(quán)利認知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者應(yīng)具備的三項能力條件11.路徑依賴法則的啟示12.管理者的28個管理原則第二章、目標管理1.故事分享2.目標管理的意義3.人對目標的期望強度與結(jié)果4.目...
講師：李堅咨詢電話：010-82593357下載需求表
基層管理者的角色認知 課時：12H
【上篇】認知篇講：管理者角色定位0、中國式管理思維※中國式管理層的3層角色定位概論※中國式管理者的3個角色認知特點※中國式管理者的2個角色定位特色1、下級角色※下級角色的6個認知※作為下級的3個角色錯位2、同級角色※下級角色的2個認知※作為同級的2個角色錯位3、上級角色※下級角色的5個認知※上級角色的2個錯位◎視頻賞析：亮劍◎視頻賞析：愛情美麗◎參與情景式互...
講師：高晨云咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：在組織管理體系中，基層管理者是戰(zhàn)略落地的“最后一公里”，承擔著承上啟下、帶團隊、抓執(zhí)行的核心職責。然而，許多基層管理者因缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練，普遍面臨“不會管人、不會管事”的雙重困境：管人難：他們大多由業(yè)務(wù)骨干晉升，擅長專業(yè)卻缺乏團隊管理經(jīng)驗，難以激發(fā)下屬動力。例如，任務(wù)分配簡單粗暴、缺乏有效溝通，導(dǎo)致員工積極性低、流失率高；面對沖突時習(xí)慣“救火式”應(yīng)對，...
講師：辛絳咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對于管理的共通問題，如自我素養(yǎng)管理，員工賦能領(lǐng)導(dǎo)，團隊效能提升等問題進行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，以提高其本人及部門績效管理能力的提升，是一個系統(tǒng)工程，需要一定的強化訓(xùn)練和時間，來形成與鞏固技能，因此以班級的形式作為組織，以特訓(xùn)營的模式來做保證效果。【課程思路】明道：點-...
講師：陳琦咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊管理——中基層管理能力的強勢突圍 課時：12H
課程背景：作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、...
